10.公共关系操作中的若干范畴包括（ ）。 A.广告 B.舆论 C.危机处理 D.游说 E.交际

11.下列关于公共关系操作中的若干范畴的表述正确的有（ ）。 A. 交际是公共关系的主要手段

B. 宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式 C. 广告是一种付费传播

D. 营销推广注重的是近期的经济效益 E. 游说是政治公共关系中常用的一种方式

12.公共关系危机是指（ ）。 A.灾变危机 B.社会危机 C.形象危机 D.舆论危机 E.信誉危机

13.1903年至1912年美国报纸杂志发表揭露恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的（A.“清垃圾运动” B.“扒粪运动” C.“揭丑运动” D.“大生产运动” E.“便士报”运动

14.下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述正确的有（ ）。 A.是公共关系之父 B.是第一个职业公共关系人 C.提出了“公众必须被告知”的命题 D.是公共关系学科化的一名旗手 E.首创了“公共关系”这一专门职业

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。 ）

15.公共关系传入我国以后适应了我国改革开放与现实发展的需要，主要体现在（ ）。 A. 公共关系适应了对外开放的需要 B. 公共关系适应了体制改革的需要 C. 公共关系适应了市场经济发展的需要 D. 公共关系适应了安定团结的需要 E. 公共关系适应了社会稳定的需要

16.公共关系最基本的功能包括（ ）。 A.提供服务 B.沟通协调 C.收集信息 D.辅助决策 E.传播推广

17.公共关系所收集的信息具有（ ）。 A.微观性 B.宏观性 C.中观性 D.社会性 E.直观性

18.公共关系辅助决策的功能表现在（ ）。 A.为确立决策目标提供咨询建议 B.为决策提供信息服务 C.协助拟订和选择决策方案 D.评价决策效果

E.收集组织环境中的各种社会信息 三、简答题

1.简述公共关系的基本要素。

2.为什么说公共关系的主体是组织而不是个人？

3.简述公共关系中“形象”一词的深层的意义。

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4.公共关系与人际关系的区别是什么？

5.简述公共关系与人群关系的区别。

6.公共关系操作中的若干范畴有哪些？

7.简述公共关系的辅助决策功能。 四、论述题。

1.试述公共关系的功能。

答案部分

一、单项选择题 1.

【正确答案】 B

【答案解析】 公共关系（Public Relations）也可称为公众关系。参见教材P39。 2.

【正确答案】 D

【答案解析】 美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系是一种独特的管理职能。参见教材P39。 3.

【正确答案】 B

【答案解析】 美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系是一种独特的管理职能。参见教材P39。 4.

【正确答案】 D

【答案解析】 英国公关学者弗兰克?杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的传播论。参见教材P39。 5.

【正确答案】 C

【答案解析】 当代美国公共关系学术权威、马里兰大学的詹姆斯?格鲁尼格教授认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”。参见教材P39。 6.

【正确答案】 A

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【答案解析】 咨询论侧重于公共关系的决策咨询功能，最有代表性的是国际公共关系协会于1978年8月发表的《墨西哥宣言》：“公共关系是一门艺术和社会科学。”参见教材P40。 7.

【正确答案】 D

【答案解析】 社会关系论强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动。参见教材P40。 8.

【正确答案】 D

【答案解析】 格鲁尼格教授认为公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系。参见教材P41。 9.

【正确答案】 A

【答案解析】 公共关系的行为主体是组织机构。参见教材P41。 10.

【正确答案】 B

【答案解析】 公共关系的沟通对象是相关公众参见教材P41。 11.

【正确答案】 B

【答案解析】 公共关系的过程是信息的双向交流。参见教材P41。 12.

【正确答案】 D

【答案解析】 公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。参见教材P42。 13.

【正确答案】 C

【答案解析】 公共关系状态既是组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动的结果。参见教材P42。 14.

【正确答案】 D

【答案解析】 社会关系状态指组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形和状况。参见教材P42。 15.

【正确答案】 A

【答案解析】 社会舆论状态指社会公众对组织机构的认知和评价的情形和状况。参见教材P42。 16.

【正确答案】 B

【答案解析】 公共关系活动（实务）即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。参见教材P43。

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