门处，以典礼形式，行交房礼仪。并从细节处为业主打点周到，让业主体验尊贵感，如富有荣誉感的签到区、随行的专业摄影师、各类回家主题的经典乐曲等等。

第六式：现场招待

我们知道，豪宅售楼接待少不了咖啡茶点。价值标准极高的豪宅准业主，定会在验收环节花费大量的时间和精力，故交房现场的招待需比平日更胜一筹。适逢这极易燥热的炎日，果盘、冷饮不可缺少，简餐的适当准备也不容忽视。让准业主们在咖啡的香浓空气中，舒心享用可口的甜点水果，以轻松的心情不经觉地完成所有手续。

第七式：验房带看

现场验收房屋的环节几乎是不可能避免的。安排专业验房师陪同业主验房，这很重要，安排美女客服小姐伴随，那会更好，管家呢？当然一并随行。同时要记得事先要在来不及修理的瑕疵处，贴上带着歉意的温馨纸条。验看房屋后发现的大小问题，包括日后生活相关的大小问题，统统归并到管家处。此刻开始，与准业主一对一的沟通职责就由置业顾问遗交给了专属管家。

第八式：领取钥匙

成功验收新房！领取钥匙的一刻是多么激动人心，无论是业主，还是开发商。我们要将领钥匙这个具有历史意义的小举动，事件化、仪式化、神圣化，让业主一辈子难忘。建议定制精美的钥匙形象道具，小件赠送，大件留影；或选用击鼓保平安等风俗仪式。领钥匙固然开心，常曰礼多人不怪，我们来锦上添花。细数下还能放进那个沉甸甸的新秀丽箱子的礼物吧。

第九式：交房礼品

交房的礼品赠送，常规的项目常规的作法。精美的床上用品和盆景未必能入豪宅业主法眼，我们还可赠送小型保险柜等物品。巨重的保险柜直接放在新房特定箱柜内，管家带看时，取出附带贺卡的说明书便可。

第十式：赠送明信片

入住前后，有人选择短信通知朋友，有人选择电话通知亲人，有人选择正式的信件通知贵宾，甚至发送邀请函邀其参加乔迁大喜。让我们设计一组尊崇唯美的项目实景明信片，阐释选择新地的若干个理由，由集团老总在封套上亲笔签名，送给业主，再借业主之手，转送给他的亲朋好友们。

第十一式：赠送生活手册

豪宅未必是第一居所，苏州也未必是新地业主的第一居住地。但坐拥苏州CLD的豪宅，配备了第一居所的所有条件。我们要给他们提供全套苏州生活指南，此事简单至极，除了项目自身的生活配套手册之外，直接购买现成的苏州城市生活相关的书籍与手册、交通图、旅游图、餐饮图等等即可。

第十二式：赠送香格里拉礼品

苏州香格里拉大酒店紧临新地国际公寓，酒店的“东家”还是新地集团，既然近水楼台，何不先行捞月。于是考虑为业主们定制香格里拉礼品，或让业主享受香格里拉优惠，此举合情合理。

第十三式：赠送会所体验券

偌大个会所，是业主休闲、娱乐、生活的一个重要场所，赠送所有业主一定限期的早餐券及其它服务体验，提前让会所生动起来，让他们迅速感受新地品牌价值。

第十四式：赠送代货

送钱？估计没人会不喜欢。但，直接的现金赠送只能捎去开发商的诚意，仅此而已。我们要做的，不仅给业主最直接的利好，同时还要带动销售。例如赠送购房代货币，业主可通过重复购买、推荐购买来获取实实在在的利益。

第十五式：媒体添彩

独乐乐不如众乐乐。如此重要的日子，怎能少了媒体的献演？媒体鉴赏团，必请；重点客户采访，必行。做营销的都知道，得把媒体伺候好了，往后的日子才好过呀！

? 营销在交房后

交房结束了，不代表交房营销就此结束了。我们还需余音绕梁。 第十六式：室内陈设风水讲座

精装修的房子，钥匙拿到了，接下来业主关心的就是软装问题。迎合他们的需求，邀请名家在会所中举办有针对性的风水讲座。风水已不是迷信之说，因此请不要悄悄进行，风水是富人们关注的大事，要把讲座做成活动营销，持续扩大品牌影响力。

第十七式： 软装资源跨界共享

依然还是软装问题，借业主之需，由开发商组织联合知名软装、家电、家具商，持续举办系列互动活动，比如借第六空间、国美的平台等等，资源跨界无限，有效带动销售。

第十八式：后续报道

交房成功后，我们需要再次昭告天下，为交房之前的媒体宣传作一个交代，为入驻的业主强化尊崇身份，同时也将带动下批次房源的销售。媒体组合运作少不得。

第十九式：楼王宣传

首次交房成功，不代表项目营销成功，重头戏还在后头。楼王的单独包装、特别宣传，要始终贯穿交房营销中。为未来楼王与1号楼销售铺设更宽的道路，昭示更高的品质，预埋更多的可能。

二、增值服务，资源整合，为业主谋求更多“福利”

? 蓝光地产“新居节”

蓝光地产首届“新居节”首场专场活动在盐市口茂业百货盛大启幕，专为蓝光业主举行专场闭馆购物环节，所有商品均可享受特惠。蓝光地产有关负责人称，针对2010年度蓝光万户交房的空前规模，蓝光地产特别整合多方资源，与茂业百货、国美电器、富森美家居、V2视觉摄影集团等多家知名品牌企业进行合作，在交房之际为业主广泛谋求福利，从日常消费、家装、家电、生活娱乐等多方面入手，让全体业主享受一个饶有趣味的交房狂欢节。 ? 万科地产“居家咨询”

成都万科有关负责人称，成都万科不仅专门为业主提供家具电器团购服务，甚至将周边学校或餐饮电话、入住费用测算、物业服务咨询等增值服务做得十分细致，让业主提前做好入住准备。同时，成都万科还精心为每位业主提供后续可能生活中使用的咨询电话清单，包括房屋保修服务电话、物业服务、煤气用电、全程服务热线等，贴心到家。据悉，成都万科“全程服务监督热线”和万科“全国服务热线”也即将在成都全程启动。

据了解，为了更好地服务业主，中海、华润、置信、中粮等品牌开发商在交房环节上也分别设置了丰富的增值服务体系。