A、个人素质 B、家庭背景 C、人际关系 D、知识结构 E、生活环境 4、（P256）管理者考评应符合的要求是（ ACDE ）

A、考评指标要客观 B、考评内容要科学 C、考评方法要可行 D、考评时间要适当 E、考评结果要反馈 5、（P261）管理者考评的方式有（ ABC ）

A、自我考评 B、上级考评 C、群众考评 D、同级考评 E、等级考评 6、（P262）考评管理者的口试方法可分为（ ABC ）

A、问题式口试 B、漫谈式口试 C、适应性口试 D、案例式口试 E、创新式口试 7、（P264）丹尼逊在自我考评法中设计的8项量度是（ ABCE ）

A、工作职务、数量 B、创造性、独立性 C、工作态度、职务知识 D、工作目标、绩效 E、交际能力、表达技巧 8、（P273）在美国，企业或组织的培训方法着重在（ ABC ）三方面 A、知识 B、工作能力 C、工作技巧 D、交际能力 E、商务规划 三、名词解释题 1、（P261）自我考评 2、（P262）成绩记录法 3、（P265）人才生命周期 4、（P269）职务轮换 5、（P271）临时性提升 四、简答题 1、（P241）简述选聘管理者的条件 2、（P245）简述法约尔的管理者的能力观 3、（P250）简述做好管理者选聘工作应注意的问题 4、（P255）简述管理者考评的必要性 5、（P257）简述管理者考评方法的演变过程 五、论述题 1、（P246）试述内部提升管理者的优缺点 2、（P274）论述做好管理者培训工作应注意的问题

历年考题 1、（P247）相对于内部提升而言，外部招聘的优点是（ B ） A、可激励组织成员的进取心 B、来源广泛，选择余地大

C、便于了解候选人的优缺点 D、易判断被聘人员能否适应应聘岗位 2、（P269）王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管。这种职务变化属于（ B ）

A、非主管工作的轮换 B、在主管的职位间轮换

C、事先未规定的职务间轮换 D、事先规定的主管职务间提升 3、（P264）美国丹尼逊提出的管理人员自我考评法的考评量度项数是（ B ） A、6项 B、8项 C、10项 D、12项 4、（P251）企业中车间主任应具备的最主要的能力是（ B ） A、管理能力 B、技术能力 C、安全能力 D、会计能力 5、（P261）管理者考评方式中的群众考评所评所指的“群众”包括（ ACD ） A、管理者本人 B、被管理者 C、同级管理者 D、下级管理者 E、上级管理者 6、（P262）对管理者进行考评的方法有（ ACDE ）

A、考试法 B、群众评价法 C、成绩记录法 D、对比法 E、自我考评法 7、（P247）凯悦集团公司为选拔人才补充到空缺的管理岗位上，面向社会举办了一场公开招聘活动，从外

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部引进了所需的中层管理人员。请你从选聘方式上对该公司此次管理人员选拔方式的优缺点进行评价。

第十三章 领导工作概述

一、单项选择题 1、（P282）根据经验，由指导与领导工作所引发的才能占下属才能总量的比例大约是（ C ） A、60% B、50% C、40% D、20% 2、（P283）管理的核心问题是（ A ）

A、处理好人际关系 B、明确目标 C、正确决策 D、完善组织结构 3、（P283）合法的权利是（ D ）

A、通过给予别人期望得到的东西来影响他们的行为能力 B、通过惩罚来影响别人行为的能力

C、利用别人对自己的认同而影响他们行为能力 D、主管人员利用下属的信任来影响他们的能力 4、（P283）领导工作的实质就是对个体或群体施加（ B ） A、作用 B、影响力 C、能量 D、压力 5、（P283）使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（ A ） A、领导工作 B、组织工作 C、控制工作 D、计划工作 6、（P288）在指导与领导工作中，目标协调原理要求的目标是（ C ） A、定量目标与组织目标 B、长期目标与短期目标

C、个人目标与组织目标 D、员工个人的目标与领导个人的目标 7、（P289）强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾、抵触，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一项原理？C

A、直接管理原理 B、统一领导原理 C、命令一致原理 D、直接控制原理 8、（P290）“主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能够调到下属的积极性，使之能为实现组织的目标作出更大的贡献”原理属于（ B ）

A、沟通联络原理 B、激励原理 C、直接管理原理 目标协调原理 9、（P290）领导性格理论认为，识别有效领导者的主要因素是（ D ）

A、领导个人的作风 B、领导者个人的素质 C、领导者个人的领导艺术 D、领导者个人的性格特征 10、（P292）在吉塞利的个性研究中，认为对管理者成功影响最不重要的是（ C ） A、才智 B、自信 C、性别 D、适应性 11、（P292）领导连续流的提出者是（ D ）

A、利克特 B、布莱克和穆登 C、菲德勒 D、坦南鲍姆和施米特 12、（P292）领导连续流的倡导者认为，一个适宜的领导方式取决于（ C ） A、群众水平 B、性别 C、环境和个性 D、领导者的水平 13、（P295）利克特的管理模式认为，极有成就的领导人采取的管理方式一般都是（ B ） A、商议式 B、集体参与 C、利用--命令式 D、温和----命令式 14、（P295）在领导行为四分图中，对体制与体谅之间的关系表述不正确的是（ C ）

A、低度体制，高度体谅 B、高度体制，低度体谅 C、高度体制，中度体谅 D、低度体制，低度体谅 15、（P297）“乡村俱乐部型的管理”指的是（ D ）

A、9.9型管理 B、9.1型管理 C、1.1型管理 D、1.9型管理 16、（P300）将自己的意识以想象力投射在他人身上，这是（ B ） A、家长式统治 B、移情作用 C、沟通艺术 D、授权的艺术 二、多项选择题 1、（P283）职位权力可分为（ ABCDE ）

A、奖赏权力 B、榜样权力 C、专家权力 D、强制权力 E、合法权力 2、（P291）吉塞利在《管理才能探索》一书中所研究的五种激励特征有（ ABCD ）

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A、对工作稳定的需求 B、对金钱奖励的需求 C、对自我实现的需求 D、对事业成就的需求 E、对婚姻家庭的需求 3、（P293）利克特的四种管理模式包括（ ABDE ）

A、集体参与的 B、温和——命令式的 C、乡村俱乐部式 D、利用——命令式的 E、商议式的 4、（P293）“温和——命令式的”方法具有的特点是（ ADE ） A、用奖赏兼带有某些恐吓及处罚的方法激励下属 B、主要用恐吓和处分，有时也偶尔用奖励去激励人们

C、管理者向下属提出挑战性目标，并对他们能够达到这些目标表示出信心 D、允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制

E、允许一些自上而下而上的信息传递，向下属征求一些意见和想法 5、（P296）布莱克和穆登的管理方格图中设计了哪些维度？AD

A、对生产的关心 B、对文化的关心 C、对战略的关心 D、对人的关心 E、对组织结构的关心 6、（P296）管理方格图中9.9型管理（战斗集体型管理）的特点包括（ ACD ）

A、主管人员非常关心人 B、主管人员极少关心人 C、组织中的需要与个人的需要紧密结合 D、主管人员非常关心生产 E、主管人员极少关心生产 7、（P297）管理方格图1.9型管理的特点包括（ DE ）

A、管理者非常关心生产 B、管理者极少或根本不关心生产 C、管理者不关心人 D、管理者很关心人 E、管理环境宽松，但协作程度低 8、（P299）菲德勒的随机制宜的领导理论的结论包括（ ADE ） A、在最有利的情况下，采取以任务为中心的领导方式，效果要好 B、在最有利的情况下，采取以人为中心的领导方式，效果要好 C、在中间状态下，采取以任务为中心的领导方式，效果要好

D、在最不利的情况下，采取以任务为中心的领导方式，效果要好

E、处于中间状态的环境采用“以人为中心”的宽容型领导方式，效果较好。 9、（P300）领导者修养的内容包括（ ABCD ）

A、懂得领导者知识移情作用 B、客观性 C、自知之明 D、科学的世界观和方法论 三、名词解释题 1、（P288）指明目标原理 2、（P288）目标协调原理 3、（P289）直接管理原理 4、（P290）命令一致原理 5、（P290）沟通原理 6、（P292）领导连续流 7、（P293）“利用的——命令的”方法 8、（P295）商议式的管理方法 9、（P296）9.9型管理 10、（P297）9.1型管理 四、简答题 1、（P282）简述领导工作的实质 2、（P285）简述领导者和管理者的区别 3、（P285）简述领导工作的作用 4、（P298）简述菲德勒权变理论的内容和结论 五、论述题

（P302）试述领导艺术及其基本内容

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历年考题 1、（P296）领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表C

A、主管人员的权利与非主管人员的权力 B、职位权力与任务结构 C、体谅和体制 D、民主领导与专制领导 2、（P281）为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地实现组织的既定目标而努力，从而对组织内部每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（ D ） A、计划工作 B、组织工作 C、控制工作 D、领导工作 3、（P298）“随机制宜理论”的提出者是（ C ） A、布莱克 B、穆登 C、菲德勒 D、利克特 4、（P283）领导者的影响力主要来源于职位权力与个人权利，其中个人权力包括（ DE ） A、奖赏权力 B、合法权力C、专家权力 D、强制权力 5、（P288）领导工作的原理包括（ ABE ）

A、指明目标原理 B、目标协调原理 C、权责一致原理 6、（P302）结合实际论述领导者应具备的用人艺术

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E、榜样权力 D、用人之长原理E、命令一致原理