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名称：RNRMG 单位：计次 定义：由于MMP缓存区满而不能接受的消息数量。
注意：SM处理器占用率应低于80%，超过80%系统即处于过载状态，处理能力反而会下降。
1.4.3.6 TRAFFLOW话务报告的分析
TRAFFLOW报告提供了1小时的话务流量数据，提供局内呼叫、出局呼叫、入局终接、全局转接四种情况的呼叫统计。
5ESS交换机中，TRAFFLOW报表用于统计全局话务流量，其中：
ORIGINATING-TERMINATING统计的是本局到本局的话务；INCOMING-TERMINATING统计的是来话到本局落地的话务。
以下是对TRAFFLOW报表中ORIGINATING-TERMINATING（本局-本局）及INCOMING---TERMINATING（入局-本局）部分的参数的解释：
名称：USAGE单位：爱尔兰*100 定义：话务量
名称：ATTMPTS单位：计次定义：试呼次数，交换机收到足够数据，判定被叫是本局用户就开始计次。
名称：SEIZE 单位：计次 定义：占用次数，成功占用被叫用户线的次数。
名称：ANS 单位：计次 定义：应答次数，被叫用户应答的次数。 名称：BUSY 单位：计次 定义：因被叫用户忙，不成功的呼叫次数。 名称：BEHAV 单位：计次 定义：成功占用被叫电话线，但被叫用户未应答的此数。
名称：EXFLT 单位：计次 定义：因5ESS交换机错误,造成的呼叫失败次数。
名称：ERROR 单位：计次 定义：因传输、信令等原因造成的呼叫失败次数。
名称：ADMIN 单位：计次 定义：因交换机管理原因造成的不成功呼叫次数。
名称：EXRES 单位：计次 定义：因缺少交换机资源造成的不成功呼叫次数。
名称：SNAL 单位：计次 定义：因发话或受话用户没有分配补充业务造成的无效呼叫次数。
名称：UNAL 单位：计次 定义：因拨叫没分配或空缺号码造成的无效呼叫次数。
名称：LOS 单位：计次 定义：因受话用户线退出服务造成的无效呼叫次数。
名称：TRAN 单位：计次 定义：因被叫用户号码改变造成的呼叫失败次数。
TRAFFLOW相关公式：
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溢出百分比=（BUSY/ATTMPTS）*100% 应答占用比=（ANS/SEIZE）*100% 应答试占比=（ANS/ATTMPTS）*100%
每次占用平均保持时长=（USAGE/SEIZE）*interval/100 平均通话保持时长=（USAGE/ANS）*interval/100
注：公式中USAGE单位为爱尔兰/100,INTERVAL单位为秒。
从以上定义可以看出，EXFLT、ERROR、ADMIN、EXRES和LOS是属于与交换机有关的，造成的失败呼叫的次数。
如果发现局内电话接通率低，且LOS值太大，请用命令“OPLST-LINE;”列出局内退出服务的所有用户线，并能尽量彻底的清除用户外线故障。
如果发现EXRES值太大，请观察交换机是否有OVERLOAD发生，并与技术支持部门联系。
如果发现EXFLT、ERROR或ADMIN值偏大，请与技术支持部门联系。
1.5 数据库的查询操作
1.5.1 数据库查询的命令结构
通用数据库查询（GDBQ）的命令请求由直接命令实现，无相应的菜单命令。命令格式如下：
QUDB-a:[SEL=b][,PROJ=c][,FORMAT=d][,FILE=e][,wrap=f];
参数解释：
a：查询的目标类型（RC/V表格的名称）。 b：查询表达式（查询数据的条件）。
c：参数的选项，选择要打印的表格中的参数。 d：选择报告的输出格式。
e：输出文件名，用来存储输出报告。 f：指出超长报告的折行显示方式。
这个命令中自重要的参数是SEL和PROJ。SEL用于选择要查询的RC/V元组，PROJ用于指定需要打印出来的参数项，这两个参数的组合可以满足维护人员的任何查询需求。
1.5.1.1 GDBQ的目标类型
GDBQ命令中的目标类型和RC/V表格的名称是相同的。RC手册列出了所有在
GDBQ命令中可以指定为目标类型的RC/V表格名称，需要频繁更新的RC/V表格（如用户线和中继线）都可以打印出来。CR手册在介绍此命令时提供了不能打印的表格名称。
1.5.1.2 查询表达式
查询表达式是查询命令中冒号后第一个参数（SEL=b ），这个参数用于选择需要打印输出的元组。我们可以使用条件表达式来选择我们需要的内容。
以下符号用于查询表达式：
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= 等于 < 小于
<= 小于等于 > 大于
>= 大于等于 <> 不等于 不赋值 用于指定所有的 & 和
&& 范围，从?到?
举例说明：
QUDB-DASEL：SEL=(DIGITANL=1&&55)；
这条命令的含义就是打印表格DASEL中数字分析（DIGITANL）从1到55的所有关键参数。
QUDB-DASEL：SEL=(DIGITANL=1)；
这条命令是打印表格DASEL中数字分析为1的所有数字选择表的关键值。
SEL定义的是满足查询的条件，需要用园括号括起来，若有多个选择条件，它们之间用&号分开。如：
SEL=(PBXID=1&&99)&(FIRSTGRP=1&&20)
第一个选择条件表明PBXID的值必须在1～99的范围内，第二个选择条件表示
FIRSTGRP的值要在1～20的范围内。这两个条件间用&连接，表明只要满足其中任何一个条件即可，查询结果就是列出所有的PBXID在1～99间或所有FIESTGRP在1～20之内的PBX用户。
SEL参数并不一定是表格中的关键值。下面举例说明SEL取值不是表中的关键值。 例1：查询打印所有用户等级（SBCLASS）为DJ6或MG6的用户数据：
QUDB-SBLDN：SEL=(SBCLASS=DJ6&MG6)；
例2：查询打印所有局中定义的来话中继群数据：
QUDB-TRGNR：SEL=(DIRECTION=INCOM)；
1.5.1.3 显示打印输出项
RC/V表格参数可多达60个以上，但通常在查询时需要显示的参数可能只有几个，PROJ参数用于指定数据库值需要显示打印的参数。要注意的是，关键参数即使不指定也会打印出来。
显示打印项是在GDBQ报告中需要打印出的一系列属性，在GDBQ命需要打印的这些参数之间“&”分开，参数值的范围用“&&”来表达，除了被请求输出的参数外，关键参数总是被输出。当不指定显示项时只显示打印RC/V表格中的关键参数，如果要显示打印所有的参数，则PROJ的值应设为为“ALL”。
例如：我们可以用下面的命令来查询用户线级别表（SBCLS）中所有发话类别为INDIV或PBX的数据，并显示打印出ORIGCLASS到DIGITANL之间所有的参数项：
QUDB-SBCLS：SEL=(ORIGCLASS&PBX), PROJ=ORIGCLASS&&DIGITANL；
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1.5.2 查询未使用的关键值
GDBQ也可以用于查看某一RC/V表格中没使用的关键参数，我们可以使用GDBQ提供的Query-not（QUNOT-a：）命令来完成。需要注意的是这里提到的未使用的关键参数，是指与之相对应的硬件设备已经存在，只是RC/V视窗中没有数据，如未使用的电话用户设备号，未使用的中继群编号和万群组中未使用的电话号码等。Query-not的命令格式为：
QUNOT-a：SEL=b[,FORMAT=c][,FILE=d]；
其中参数a,b,c,d的含义与QUDB-a命令中的含义是一致的。
利用QUNOT命令时，并不是所有的RC/V视窗都能进行查询，RC/V视窗SBLDN，SBLEN，PBGRP，SBLME，PBCHR，TRGNR，TRRNR，TRKEN，TRIND和RTCTR等均可以利用QUNOT命令进行查询，其它RC/V表格不能进行查询。
1.5.3 GDBQ的状态命令
GDBQ命令可在同一时间内执行和排队，下面这些命令可以确定或控制GDBQ命令的状态：
OPST-QUDB：[ID=a][,DLG=B]；显示正在执行或排队的查询命令状态。 STP-QUDB：[ID=a][,DLG=b]；用来停止正在执行或排队的查询命令。
ABT-QUDB； 用来停止所有的正在执行或排队的查询命令。
其中参数a是查询标识，b是相应的RC/V视窗名称。
1.6 各种线路检查的方法
1.6.1 检查用户线状态：
opst-sub:********;
显示用户线路状态，如果是ISDN用户，将分别显示3个信道的状态。参考下列的报告：
M ORIGINATING COMMAND # = 000644.0030
OP STATUS DN 3010301 D AIUEN=1-21-0-0 COMPLETED IS NTSPWR AUTO 00-03-23 10:18:28 PREVIOUS STATUS: OOS MTCE LKDO UINTF AUTO M ORIGINATING COMMAND # = 000644.0030
OP STATUS DN 3010301 B1 AIUEN=1-21-0-0 COMPLETED IS AUTO 00-03-23 10:18:28 PREVIOUS STATUS: OOS MTCE DCHOOS AUTO M ORIGINATING COMMAND # = 000644.0030
OP STATUS DN 3010301 B2 AIUEN=1-21-0-0 COMPLETED IS AUTO 00-03-23 10:18:28 PREVIOUS STATUS: OOS MTCE DCHOOS AUTO
1.6.2 检查某个用户端口的状态：
opst-aiuen:sm-aiu-lp-port;
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