新县红色旅游客源市场调研报告

一、 调研目的

新县作为信阳市红色旅游资源最丰富的地区，应当抓住机遇，大力提升红色旅游名牌。为此，本课题就针对新县红色旅游客源市场问题，开展全面的调查研究，分析了近几年客源市场的规律，抓住其发展中的存在的地域问题等不足之处，在大量的调查数据基础上提出今后新县旅游市场的发展趋势，对新县红色旅游业大发展具有重要意义。

二、 调研内容

本文通过对新县红色旅游资源的特色、分布进行分析。选取到新县红色旅游景点的游客为调查对象，对游客随机发放调查问卷200份，回收183份，回收率91.5%，问卷用来分析新县红色旅游客源市场。“新县红色旅游游客调查问卷”共涉及：游客基本情况、参加红色旅游的目的、兴趣点及游客的消费潜力和市场潜力。通过调查问卷的分析与总结，发现近几年来新县红色旅游客源市场的发展规律，总结出经验，并提出建议。

三、调研方法

主要采用文献资料法、实地调研法、问卷调查法、归纳法等。

1.文献资料法。文献资料法就是通过文献资料了解所要研究的对象。我们通 过学校图书馆里的文献资料了解红色旅游发展的历史，从新县旅游网上查阅近几年来新县红色旅游的发展概况，新县旅游局也为我们提供了第一手的资料。文献资料的收集和整理是我们的调研报告的基本。

2.实地调研法。新县是大别山一颗耀眼的明珠，我们调研小组的成员在节假 日里亲自到新县去实地调研。在红色旅游景区通过对景区内工作人员的问了解节假日里景区门票收入、游客概况等。深入到各个酒店了解节假日的营业收入。实地调研使我们收集的资料更具有真实性。

3.问卷调查法。红色旅游区内的游客是主要的调查对象，我们通过随机向游客发放调查问卷来收集游客的信息。调查问卷的设计遵循结构合理、逻辑性强的原则，这样我们才能够更真实、准确的了解游客的信息。

4.归纳法。是从个别性知识引出一般性知识的推理，是由已知真的前提引出可能真的结论。通过对所收集到数据得到一般的发展规律，并根据这些规律了解

新县红色旅游客源市场的概况。

新县作为信阳市红色旅游资源最丰富的地区，发展红色旅游对于加强革命传统教，带动革命老区经济社会协调发展，改善群众生活条件具有重要的现实意义。新县应抓住机遇，大力提升红色旅游品牌。

为此，本课题就针对新县红色旅游客源市场问题，开展全面的调查研究，分析了客源市场的规律，抓住其发展中的存在的地域问题等不足之处，在大量的调查数据基础上提出今后新县旅游市场的发展趋势，对新县红色旅游业大发展具有重要意义。

四、 调研报告的内容

（一）新县红色旅游资源的特色及分布

1．新县红色旅游资源的特色

新县是全国著名的革命老区和将军县，被誉为\红军的故乡、将军的摇篮\。在第二次国内革命战争时期它是鄂豫皖苏区首府所在地，从苏区走出了394位将军。新县是黄麻起义的策源地，是刘邓大军千里跃进大别山的总部所在地，在鄂豫皖革命史和中国革命史上具有不可替代的地位和作用。新县的土地是红色的土地，红色旅游资源在全国红色旅游资源中具有较高的品位，红色旅游资源内涵非常丰富,发展红色旅游得天独厚。 2．新县红色旅游资源的分布

主要以新县县城内的鄂豫皖苏区首府革命博物馆、革命烈士陵园及其城区的革命根据地旧址群为中心，再加上田铺乡的许世友将军墓、箭河乡的将军石为主的红色旅游区。

（二）新县红色旅游客源市场现状调研及分析

1．旅游者的人群特征研究 (1) 性别、年龄特征

在183名调查对象中，有117名是男性，66名女性。男性占63.9%，女性占36.1%。调查结果说明一般男性比女性对政治、军事更感兴趣。这是所有红色旅游景点普遍存在的问题。其中这些旅游者的年龄在15岁以下的有19名，15—24岁之间的有51名，24—44岁之间的45名，45—64岁之间的68名，大于65岁的有10人。分别占调查总量的10.4%，27.9%，24.6%，37.1%，5%。

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15岁以下

15—24岁

24—44岁

45—64岁

65岁以上

图-1 新县旅游者年龄分布图

由此可见，新县红色旅游市场是由青年、中年、老年人共同发展的市场格局，发展虽不是很完善，但已经在慢慢的走向成熟。 (2) 地域特征研究

根据调查，来到新县红色旅游区的游客按照省份划分，如下图所示：

302520151050

河南湖北安徽陕西北京其他上海

图-2 新县旅游者地域分布图

由于抽样调查的局限性，本次的调查范围不是很全面。因此，客源市场的地域特征并不能简单的由以上的数据得出。但是以上的数据可以说明新县红色旅游市场的空间布局仍然与一般的旅游产品一样，遵循毗邻原则。客源市场主要集中在周边地区，河南、湖北、安徽、陕西的游客占大多数，但是一些经济发达的大城市如：北京、上海等地游客所占份额极少。这就说明了新县红色旅游的宣传力度不够，有很多人并不知道将军县。

(3) 职业特征研究

在所调查的游客中，事业单位人员和文教职员所占比重最多，其次是公务员和学生，企业单位的人员占的比例最小。

其他

12%

学生17%

事业单位人员

41%

公务员21%

企业单位人员

9%

图-3 新县旅游者职业分布

2. 旅游目的和方式特征 (1) 出游目的研究

在183名调查对象中，以观光为目的的有87人，以度假为目的有39人，以会议为目的的有28人，以探险为目的的没有，其他目的的游客有29人。分别占总量的48%，21%，15%，16%。 (2)参与方式研究

183名调查对象中，有79名是通过单位组织来旅游的，有52名是旅行社组

的，

有35名是与亲朋好友同行的游客，还有17名游客是通过其他方式参与的。分别 占43%， 28%，19%，9%。

与亲朋好友同行19%其他9%单位组织44%旅行社组织28%

图-4 新县旅游者参与方式分布

(3)交通方式研究

在183名调查对象中，乘坐汽车的游客占了很大的比例，主要是因为近距离 游客多、旅行社组团所占比例多的缘故。 3. 旅游者的消费特征研究

调研对象在停留天数的选择上，选择一天的占65.1%，选择二天的占21.6%，选择二天以上的占13.3%。可以看出新县红色旅游区的市场吸引力较弱而且一次性旅游明显。旅游者的停留天数决定了在旅游区内的消费金额，选择200—300元的居多，占43%。选择100—200元的占16.7%，选择300—500元的占21.6%,选择500—1000元的占13.8%，选择1000元以上的占4.9%.总体看来新县红色旅游市场的消费水平不高。

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100-200元200-300元300-500元500-1000元1000元以上

图-5 新县旅游者人均消费金额分布

4. 新县红色旅游客源市场的潜力 (1) 游客对红色旅游产品的反应

通过调查发现，游客对新县红色旅游区内最满意的地方是自然风光和区内交通。反而最不感兴趣的地方是景区讲解，参与性差。新县的生态景观漂亮，吸引了很多游客，这也是新县近几年在红色旅游发展方面最打的改进。 (2) 是否会再来新县参加红色旅游

通过调查问卷显示，有47.2%的人选择除非有专门性的工作才会再次来，有38.8%的人选择会再次来旅游，有14%的人选择不会再来这里旅游。

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会

有专门性的工作

西部

图-6 旅游者再次来访意愿

(3) 是否推荐给朋友

选择推荐给朋友的占69%，选择不会的占31%。据了解，因为红色旅游区的历史价值高而推荐给朋友的不多，大多数游客是因为景点漂亮，可以推荐朋友来参观。

五、 结论

（一）男性市场、高学历市场、事业单位人员是新县红色旅游客源市场的核心市场。学生市场、军人市场、干部市场是长期存在的特殊的客源市场。

（二）客源市场地域具有很大的局限性。据统计来自信阳、湖北、安徽等周边县市的游客占游客总数的50%，而远距离游客只占不到20%的比例。

（三）公务旅游占大多数，“事业接待”和政治色彩较浓。而且很多参加红色旅游的人不一定是自愿的，不少是为了完成任务而参加的，这与旅游本身的性质和动机是不相符的。而且一次性旅游特征明显，很少有回头客。

（四）客源市场中团队游客占据比例较大。散客在旅游地所占的比重说明旅游地的成熟程度，根据资料统计可以说明新县的红色旅游客源市场还不是很成熟。 （五）旅游地基础设施的建设不很完善，旅游者对景区内的旅游服务不是很满意。甚至一些团队在新县找不到导游，只有景区讲解员。

（六）旅游消费大多是公务消费，对一般的旅游者来说消费水平不是很高。主要是因为旅游纪念品特色不突出，2008年国家颁布了全国红色旅游景点都免费的规定，景区门票收入都不是很高。旅游者的主要消费领域在餐饮和住宿方面。

六、 扩大新县红色旅游客源市场的建议

（一）红色旅游景点遍布全国，提到红色旅游大多数人只知道一些著名的景点，例如湖北的韶山旅游区、井冈山旅游区等。新县红色旅游起步较晚，近几年才得到很好的发展。可以加强营销策略，加强深度开发，抢占红色旅游市场份额，形成自己的竞争力。提升新县红色旅游品牌，跨地域旅游将成为必然趋势，将各个地方的游客吸引到这里。

（二）新县生态环境良好，生态旅游资源同样具有吸引力。通过调查发现很多游客对绿色旅游资源比红色旅游资源更感兴趣，。红色旅游资源虽然是新县的代表但是不能吸引回头客，客源市场也很狭小。可以更好的发展绿色生态旅游。近几年新县各个景区的环境已经经过了大幅度的整合和修改，新县的自然风光也越来越漂亮，这将会成为新县的一大特色，必将吸引越来越多的游客。

（二）现在新县已经被纳入了全国30条红色旅游精品线路和全国12个重点红色旅游区。新县应该抓住机遇，通过加强区域联合与湖北、安徽等省联手，将整个鄂豫皖地区红色旅游连成一体，变近邻屏蔽效应为互动效应，共同打造大别山旅游区。

（三）打造精品红色旅游主题,设计游客乐于参与的主题. 目前，新县红色旅游产品大多是简单的文字图片展示和橱窗式的文物陈列，旅游者以参观为主，单调乏味，缺少对红色旅游资源合理有效的包装，缺乏参与性强的体验式旅游项目，缺乏吸引力。游客到新县在参加红色旅游不再是单一的观光与教育,而是期望可以体验到当年红色时代的旅游需求.通过与历史事件结合的形式让游客参与进来,可以加深游客的印象,提高旅游产品的趣味性,跟能达到寓教于乐的效果。 （四）加强旅游基础设施的建设。游客并不喜欢简单的摆放、陈列和枯燥的解说，可以利用科学化的手段使新县的红色旅游资源动起来、活起来。利用光电声控技术可以使旅游产品活灵活现。这些技术在一些红色旅游景区已经得到了应用，就为传统的解说方式提供了榜样。这样的红色旅游才有吸引力，才能真正的吸引客源市场，是旅游者产生消费的欲望。

（五）加强旅游服务设施的建设。新县红色旅游从业人员素质不一样，很多导游的讲解只是千篇一律的背诵，十分乏味，更达不到吸引游客，感染游客的目的。

红色旅游区内应该提高员工的服务质量，树立良好的景区形象，提高游客满意度，通过游客带游客，开拓旅游客源市场。