(二) 多选题
1. 人际交往的技巧有（ABCD）
(A) 谦虚谨慎，摆正位置 (B) 平等相待，真诚相处 (C) 打开心窗，主动开放 (D) 合作协助，友好竞争 2. 思想政治教育依据有（ABC） (A) 哲学 (B) 伦理学 (C) 教育学 (D) 经济学
3. 一个人在成长过程中遇到的人际关系(ABC) (A) 父母 (B) 同学 (C) 老师 (D) 宠物
4. 人之所以害怕对别人说“不”的原因有（ACD）
(A) 缺乏坚定的自信 (B) 修养、脾气好 (C) 觉得“问心有愧” (D) 在自己的想象中过低估计了别人对遭受拒绝的承受力
5. 依据情绪发生的强度、速度、紧张度、持续性等指标，可将情绪分为（BCD） (A) 理想 (B) 心境 (C) 激情 (D) 应激 6. 情绪的调节方法有（BCD）
(A) 逃避现实 (B) 经常运动 (C) 自我平衡法 (D) 情绪日记
7. 人与人的吸引建立在（ABD）
(A) 熟悉 (B) 个人特质 (C) 喝酒 (D) 相似互补 8. 心理障碍表现为（ABCD） (A) 焦虑 (B) 兴奋 (C) 记忆障碍 (D) 睡眠障碍
9. 讲究睡眠卫生，改善睡眠状况的方法有（ABCD） (A) 保持平常心 (B) 避免不良暗示 (C) 生活规律 (D) 睡眠环境良好
10. 心理治疗通常通过什么手段来改变病人不正确的认知活动、情绪障碍和异常行为。(ACD)
(A) 言语 (B) 药物 (C) 表情 (D) 举止行为
11. 在对不明原因的心理疾病进行预防时，对于某些不明原因的内因性心理障碍，如（AB），目前只能从这些疾病的早期发现、早期诊断和早期治疗着手。 (A) 精神分裂症 (B) 情感性精神障碍 (C) 心因性障碍 (D) 躯体性心理障碍 12. 专业人员交往的艺术有（AB）
(A) 语言艺术 (B) 非语言艺术
(C) 行动艺术 (D) 非行动艺术 13. “不动笔墨不读书”的意义（ABD）
(A) 读书时要做笔记 (B) 因为脑子再好，也有忘记的时候 (C) 伟人都有这些习惯 (D) 笔记可使你加深理解 14. 心理休闲的意义（ABC）
(A) 帮助个体释放心理压力 (B) 帮助个体感受生活的快乐 (C) 帮助个体感悟生命的意义 (D) 帮助个体获得财富 15. 合理宣泄方法可以有以下几种（ABCD） (A) 倾诉 (B) 诉诸文字 (C) 大哭一场 (D) 纵情一笑
16. 社会心理支持系统的组成包括（ABD）
(A) 政府主导下的社会支持体系 (B) 非政府组织提供的社会支持体系 (C) 宗教组织 (D) 人际关系系统 17. 支持性心理治疗的适应症包括（ABCD） (A) 工作压力 (B) 自杀行为 (C) 学习困难 (D) 婚姻危机 18. 情绪的特征有（BCD）
(A) 应激性 B) 两极性 (C) 感染性 (D) 情境性
19. 矫治狭隘性格的方法有（ABCD） (A) 丰富自己 (B) 扩大交往 (C) 自我检查 (D) 拓宽心胸
20. 提高情绪自我觉察能力的态度有（ABCD）
(A) 愿意观察自己的情绪 (B) 愿意诚实面对自己的情绪 (C) 给自己和别人(员工)应有的情绪空间 (D) 替自己找一个安静定心的方法
二、多选题
1. 合理变通的主要方式包括（ABCD） (A) 回避 (B) 淡化 (C) 文饰 (D) 转视 2. 挫折产生的组织因素有（ABCD）
(A) 组织中领导不当 (B) 组织中人际关系不良 (C) 组织内部制度不健全 (D) 组织内部利益分配不公 3. 常见的判别心理障碍标准有以下几种：(ABCD) (A) 个人经验标准 (B) 社会适应标准 (C) 统计学标准 (D) 症状与病因学标准 4. 急躁性格的人一般具有如下的行为特点（ABC） (A) 与人交谈，急于表达自己的观点
(B) 总感到有很多事要去做，常常手忙脚乱
(C) 在不得不排队或等待时，就会心急火燎，牢骚不断 (D) 听到一句不顺耳的话就火冒三丈 5. 不合理的观念有（ABC）
(A) 此事不该发生 (B) 以偏概全
(C) 无限夸大后果 (D) 从困难中看到希望
6. 心理咨询与思想政治教育的区别主要有以下哪些方面（ABCD） (A) 理论依据 (B) 工作内容 (C) 性质任务 (D) 原则方法 7. 人的情绪丰富多样，最基本的有（ABCD） (A) 快乐 (B) 愤怒 (C) 恐惧 (D) 悲哀
8. 专业技术人员心理障碍的预防方法有（ABCD）
(A) 树立正确的人生观和世界观 (B) 对自己的期望不宜过高 (C) 学会自我调控情绪 (D) 加强体育运动
9. 专业技术人员的情绪困扰对专业技术人员的工作生活是有影响的，主要表现在（ABC） (A) 工作 (B) 人际关系 (C) 健康 (D) 心情
10. 火暴脾气可采用以下哪几种方法进行矫正（ACD） (A) 认识火暴脾气的危害 (B) 放任不管
(C) 增强自我控制能力 (D) 学会进行换位思考 11. 与人交流的误区有（AB）
(A) 把交流看成与人竞争的方面 (B) 自己讲的太多
(C) 调动自己的感情交流 (D) 本着尊重他人、真诚沟通的态度 12. 心理休闲的意义（ABC）
(A) 帮助个体释放心理压力 (B) 帮助个体感受生活的快乐 (C) 帮助个体感悟生命的意义 (D) 帮助个体获得财富 13. 哪些构成完整人格的一部分（ABCD） (A) 心理素质 (B) 道德素质 (C) 知识 (D) 能力 14. 培养良好情绪主要包括（ABC）
(A) 了解自己的情绪情感活动特点 (B) 稳定自我情绪 (C) 培养高尚情操 (D) 培养人际关系
15. 通常所说的“心理障碍”有一个比较一般的定义，指没有能力按社会认为适宜的方式行动，以致其行为后果对本人或社会是不适应的。这种“没有能力”可能是(AB)的结果。 (A) 器质性损害 (B) 功能性损害 (C) 心理损害 (D) 器官损害
16. 情绪研究者们大都从哪三个方面来考察和定义情绪（ABC） (A) 认知层面 (B) 表达层面 (C) 生理层面 (D) 心理层面 17. 人与人的吸引建立在（ABD） (A) 熟悉 (B) 个人特质 (C) 喝酒 (D) 相似互补
18. 一个人在成长过程中遇到的人际关系(ABC) (A) 父母 (B) 同学
(C) 老师 (D) 宠物
19. 心理治疗的认知疗法的适应症包括（ABD） (A) 焦虑症 (B) 恐惧症 (C) 社交恐惧症 (D) 情绪障碍 20. 挫折对人产生的积极影响有（ABCD）
(A) 增强个体的适应性 (B) 增强个体的认知力 (C) 增强个体的忍耐力 (D) 增强个体的内驱力
(二) 多选题
1. 自我调节是个体适应外界环境的过程，它包括（BCD）P95 (A) 主体与客体的调节 (B) 同化与顺应的调节
(C) 主体结构中各种系统的调节 (D) 部分经验与总体经验的调节 2. 积极性的挫折反应主要有（ABC）。
(A) 坚持目标、继续努力 (B) 降低目标、改变行为 (C) 改换目标、取而代之 (D) 放弃目标，不再努力 3. 常见的心理咨询方式有（ABCD） (A) 门诊心理咨询 (B) 信函咨询 (C) 访问咨询 (D) 电话咨询 4. 外部环境对人体有哪些刺激？（AC ） (A) 物质的 (B) 生理的 (C) 精神的 (D) 心理的
5. 挫折产生的组织因素有（ABCD）
(A) 组织领导不当 (B) 组织人际关系不良 (C) 组织制度不健全 (D) 组织利益分配不公 6. 癔症的临床症状主要有（BCD）
(A) 感觉障碍，运动障碍 (B) 意识状态的改变 (C)焦虑 (D) 失眠 7. 情绪调适的五个阶段分别是（A）、情景修补阶段、（B）、认知改变阶段、行为控制阶段。 (A) 情景选择阶段 (B) 注意分配阶段 (C) 情景确认阶段 (D) 行为宣泄阶段
8. 人始终是一个高度社会化的存在物，与动物相比，具有(AB )无可比拟的优势 (A) 主观能动性 (B) 创造性 P28 (C) 适应性 (D) 繁殖性
9. 心理咨询与思想政治教育的区别主要有以下哪些方面（ABCD） (A) 理论依据 (B) 工作内容 (C) 理论依据 (D) 原则方法 10. 专业人员交往的艺术有（AB） (A) 语言艺术 (B) 非语言艺术 (C) 行动艺术 (D) 非行动艺术 11. 创造性思维表现为思维的（ACD） (A) 独创性 (B) 发散性 (C) 灵活性 (D) 突发性 12. 不合理的观念有（ABC）
(A) 此事不该发生 (B) 以偏概全