降。项目经理应该怎么做才能保持团队受到激励? A．在项目问题日志中记录任何问题 B．确保项目的RACI工图准确 C．使用德尔菲技术 D．完成团队绩效评估 166、在质量检查过程中，发现由于批准的变更未实施，有些可交付成果不完整。项目经理接下来应该怎么做? A．更新项目进度计划 B．确定一个纠正措施 C．执行缺陷补救 D．利用应急储备

167、在识别可能延迟项目的潜在风险后，项目经理实施了规划的应对措施。项目经理接下来应该怎么做? A．更新项目管理计划 D．请求批准使用应急储备 C．执行风险分析

D．制订风险弹回计划

168、赶工期间需要遵循的两个主要原则是什么? A．对非关键路径上以及赶工成木最少的活动赶工 B．对关键路径上以及赶工成木最少的活动赶工 C．在关键路径上找成本最大的活动 D．在非关键路径上找成本最大的活动

169、担心与项目无关的邮件数量，一名团队成员认为其中一个可交付成果将延迟，因为时间都花在阅读和回复邮件上。项目经理应该怎么做? A．要求项目团队更改项目沟通管理计划 B．与项目团队一起巩固时间管理计划指南 C．与项目团队一起巩固沟通管理计划指南 D．警告该成员 170、客户决定更换信息技术服务提供商供应商A,客户与供应商R协商一项协议立即开始服务。项目收尾前，供应商A的项目经理应该怎么做? A．向法律部门寻求意见

B．确保向客户转让可交付成果的所有权 C．确保所有相关文档已更新

D．与供应商B协商提供分包商服务

171、公司希望生产与前一起估算项目任务。主题专家认为某项活动最多可能花45小时完成。在项目团队会议上，相同的活动估计需要花70小时。而有些团队成员认为这项活动能够在32小时内完成。项目经理应该怎么估算这项活动? A．32小时

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B．45小时 C．47小时 D．70小时

172、虽然项目满足目标测量指标，但是例行质量保证审计的结论却是产品不符合公司标准，作为这项审计的结果，下一步应该做什么? A．实施变更请求，避免不履行所产生的风险 B．分发干系人沟通，要求主管支持 C．与第三方专家组核实审计结果

D．处理变更请求，提高过程和程序的效率

173、公司希望生产与前一个产品类似的产品，但是希望提高产品的利润率。制造工艺可能改善，可以提供历史信息和最新行业趋势，应该使用什么质量工具或技术?

A．组建之前的项目团队完成该项目 B．进行力场分析

C．与项目团队头脑风暴 D．使用敏感性分析

174、公司A向客户交付了一个项目。但是，在下一个项目中，客户没有将公司A的响应考虑在名单中。公司A确定与客户的关系在上一个项目的执行过程中被破坏了。公司A的项目经理应使用了什么工具或技术来确保与客户保持更为良好的关系?

A．在每个阶段结束时收集客户的反馈测量客户的满意度 B．联系客户确定答复不在名单中的原因 C．创建质量管理计划 D．制订风险管理计划

175、项目经理记录一个客户的新系统开发项目高层次需求。讨论过程中，项目经理意识到他们每个人都对需求有不同的理解。项目经理接下来应该怎么做? A．等待客户决定他们想要的是什么

B．编写一份报告，按项目经理的理解解释客户的需求 C．安排一次与客户的会议，澄清需求 D．征询项目发起人的意见

176.审查之前项目的记录，新项目经理编制干系人登记册，项目经理应该使用下列哪一项作为干系人登记册的参考? A．显示多职能流程图

B．之前项目记录中的沟通管理计划 C．新项目的详细章程

D．审计管理流程的客户调查数据

177、9个月的项目，已进行了3个月，此时，项目关键的技术顾问被主管调到另一个项目中去，在9个月内无法完成本项目，而此时，本企业中更没有其他可替

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代资源。请问项目经理该如何操作。 A．与主管协商争取该人员兼职本项目。

B．整顿项目计划，安排其他员工培训并配合该技术人员的时间。 C．在预算允许的情况下，支付加班费，直接要求技术人员加班。 D．在预算允许的情况下，外聘第三技术顾问。

178、一个多阶段项目的发起人离开公司。项目文件已获得批准并满足其目标。资金预算已到位。项目经理接下来应该怎么做?

A．在离开组织的发起人的主管同意下，评估项目的持续需求 B．立即开始项目收尾过程

C．检查与商业论证的符合性，如果有效则继续 D．延迟重新评估使用项目资金

179、项目中，项目经理每周发送一次有关项目状态以及后续活动的电了邮件。该应用程序的一位关键用户抱怨应用程序停用影响他们的工作绩效。项目经理接下来应该怎么做?

A．按照计划活动继续工作 B．向主管报告

C．审查干系人分析并更新包含该关键用户

D．审查干系人分析并通知所有干系人将该关键用户包含在所有电子邮件中

180、项目发起人要求项目团队更换信息技术资源，为了确定如何继续项目，项目经理应该参考下列哪一份文件? A．变更管理计划 B．资源

C．范围管理计划 D．应急计划

181、在客户验收最终可交付成果后，项目经理分发最终项目报告，收集项目文件用于存档，并与团队开展经验教训会议。还需要完成什么活动？ A．收集工作绩效信息 B．更新问题日志

C．衡量并记录客户满意度 D．记录纠正措施

182、为了获得软件产品发布的竞争优势，投入市场的时间是关键目标。在批准验收测试后，项目发起人要求添加一项在竞争对手产品中发现的理想功能。 项目经理下一步应该怎么做？

A．按照项目管理计划提出变更请求过程

B．指示一名高级软件工程师快速实施该功能 C．获得项目干系人对添加额外功能的批准 D．指示项目团队开发该功能

183、出于个人原因，项目发起人通知项目经理更换一名表现良好的团队成员。

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项目经理接下来应该怎么做?

A．与发起人讨论重新考虑这个请求，因为团队成员表现良好，对项目成功有价值

B．只有对项目有利，才接受项目发起人的请求

C．接受项目发起人的请求，并使用合格资源更换团队成员 D．不理会发起人的要求

184、准备每周状态报告时，项目经理注意到该周的计划里程碑满足。但是，项目的进度绩效指数为0.85。项目经理接下来应该怎么做? A．核实所有里程碑

B．核实是否有任何逾期任务

C．无需作任何措施，因为本周任务完成了

D．无需做任何措施，因为不是关键路径上的任务。

185、成木偏差为$-3000美元。挣值分析显示? A．有利，项目的执行效率比计划高 B．不利，项目的执行效率比计划低

C．当项目完工时，项目成本将超支3000美元 D．当项目完工时，项目成本将节约3000美元

186、项目进度不满足时间，项目经理将最困难的任务外包给一个有能力但昂贵的提供商，该提供商的合同是成本加固定费用合同。项目经理该更新下列哪一份文件?

A．进度、成本管理计划

B．成本、风险、进度和沟通管理计划 C．风险、采购和进度管理计划

D．进度、成本、风险、沟通和采购管理计划

187、一个项目，项目团队发现没有人能够概述整个系统。项目团队认为一个重要问题的交互可能缺失。为解决这个问题，质量经理应建议下列哪一项工具? A．力场分析 B．工作分解结构 C．帕累托分析 D．流程图

188、一名干系人表示未收到近期的状态报告。项目经理发现该干系人没有包含在报告分发名单中。项目经理首先应该怎么做? A．更新沟通管理计划 B．执行变更请求 C．分析干系人登记 D．更新干系人登记册

189、发起人实施一项新的文件控制流程。这项新流程将延迟对信息的访问，将导致人工成本增加以及进度延迟。项目经理应该如何集成这个新过程?

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