招标项目及要求
一、项目概况
我市金保核心系统设备主要由省“6+1”项目设备和社会保障卡核心设备组成，分别于2011年11月和2012年11月投入使用，用于全市金保数据和社会保障卡数据的存储、管理、计算、查询、统计、备份等，对金保系统和社会保障卡系统的顺利上线和安全运行起到重要的基础支撑作用。目前这批核心设备维保服务已经到期，为保障我市金保系统和社会保障卡系统的正常运行和数据安全，我局拟向专业IT公司一次性采购三年维保服务。 二、采购清单及要求
项目名称:德阳市社会保障信息中心大型核心设备维护服务采购项目。 采购内容:本项目采购以下针对清单中设备（含系统、软件）的维护服务（配件全包），服务期限为三年（具体起止时间以签合同为准）。 序号 类别 A A A A A A B B B B B B 资产名称 资产 规格 4U 4U 4U 机柜式 2U 4U 0 2U 4U 1U 型号 数量 购买日期 主要服务内容 服务价格 服务期限 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 小型机 小型机 小型机 磁盘阵列 磁盘阵列 磁带库 TSM备份软件 入侵检测 路由器 汇聚交换机 核心交换机 光盘库 IBM P750 IBM P740 IBM P550 IBM DS8700 IBM V7000 IBM TS3200 IBM TSM 天融信 入侵检测 H3C SR8812 H3C S5500 2 2 4 2 2 1 1 1 1 1 2011年9月 2012年12月 2011年9月 每年4次现场2011年9月 巡检（应急故障处理除外）； 2012年12月 3名专职工程师； 2011年9月 2011年9月 2011年9月 2011年9月 2011年9月 7*24故障受理和技术支持； 紧急故障4小时到现场； 硬件质保，备件库存保障； 采购人其他项目的配合和支持；核心设备须提供原厂服务；TSM软件：15人天/年现场服务 93万元/年 3年 11 12 18U 塔式 H3C 9512E NETZON HMS2105 天融信 2 1 2011年9月 2012年11月 13 B 隔离网闸 2U TopRules8000 8933 1 2011年9月 14 B 负载均衡 2U NETSCALER MPX 1 2012年11月 序号 类别 B B B B 资产名称 资产 规格 1U 2U 2U 1U 型号 数量 购买日期 主要服务内容 服务价格 服务期限 15 16 17 18 服务器 防火墙 防火墙 SAN交换机 SAN交换机 PC服务器 PC服务器 PC服务器 KVM CA软件 CA加密机 交换机 交换机 上网行为管理 IBM X3550M3 天融信5698 天融信5298 BR-310 3 1 1 2 2011年9月 2011年9月 2011年9月 2011年9月 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 B B B B B B B B B B 1U 2U 4U 2U 2U 0 1U 1U 1U 1U IBM 24B HP DL380G7 HP DL580G7 HP DL388G8 DSR2035 天威诚信 SYJ42 H3C S5500 H3C S5120 锐捷 RG-EG 1000C 2 4 12 6 2 1 1 2 1 1 2012年12月 2011年11月 2011年9月 2012年11月 2012年11月 2011年9月 2011年9月 2012年11月 2012年11月 2012年11月 三、技术规格与服务要求 ★（一）定期巡检服务
投标人需每季度一次现场巡检（巡检频度高于此要求的，可获得加分），排查隐患、故障和保养，保证本项目设备、软件的正常运行。每台设备需填写《设备巡检登记表》，每次巡检提交一次服务报告，每年提交一次年度维护总结报告。巡检服务包括但不限于以下内容：
1.建立维护档案，填写维护保养记录；
2.检查设备及系统，对隐患和故障进行技术处理； 3.解答及处理采购人技术疑难问题；
4.硬件日常维护内容（包括但不限于以下内容） （1）检查硬件设备是否正常；
（2）检查机房环境是否符合设备运行要求； （3）对设备进行清洁工作，保障其良好运转；
（4）对设备运行日志进行检查；
5.系统软件日常维护内容（包括但不限于以下内容） （1）系统错误日志分析 （2）文件系统检查、清理 （3）PagingSpace检查 （4）运行状态检查 （5）配置检查
（6）系统运行性能检查和高级优化 6.性能评估、诊断、升级、优化服务
7．其它可在定期巡检时进行处理的事务和问题。
设备巡检登记表
工程师： 联系电话： 日期：
设备型号： IP地址： CPU 主要配置 序列号 安装位置 设备类型 应用名称 内存 操作 系统 备注 使用率： 使用率： 使用率： % % % 备 注 备 注 □ 未更新 □ 未更新 四、设备维护保养 □ 未清洁 硬盘 （数量，规格） 一、主机硬件检查 检查内容 指示灯状态 处理器 内存使用 磁盘空间 检查结果 □ 正常 温度： □ 正常 □ 正常 □ 异常 □ 异常 □ 异常 二、系统检查 检查内容 系统启动日志 系统运行日志 系统性能 检查内容 补丁更新 固件版本 设备清洁 存在问题 检查结果 □ 正常 □ 正常 □ 正常 三、系统补丁 检查结果 □ 更新 □ 更新 □ 清洁 □ 异常 □ 异常 □ 异常 故障处理措施