第8章 附录 8.1 华为简介

华为技术（“华为”）是全球领先的下一代电信网络解决方案供应商，公司致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。 华为产品和解决方案涵盖移动（HSDPA/WCDMA/EDGE/ GPRS/GSM, CDMA2000 1X EVDO/CDMA2000 1X, TD-SCDMA和WiMAX）、核心网（IMS, Mobile Softswitch, NGN）网络（FTTX, xDSL, 光网络, 路由器和LAN Switch）、电信增值业务(IN, mobile data service, Boss)、终端（UMTS/CDMA）等领域。

华为在全球设立了包括印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海、南京等多个研究所，61000多名员工中的48%从事研发工作，截至2006年底已累计申请专利超过19000件，已连续数年成为中国申请专利最多的单位。华为全球建立了100多个分支机构，营销及服务网络遍及全球，为客户提供快速、优质的服务。

目前华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，以及31个全球前50强的运营商，服务全球超过10亿用户。

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8.2 华为公司组织结构图

8.3 TL9000质量管理体系要求条文与业务描述的关系对照表

TL9000 QMS标准条款 4.1 总要求 4.2 文件要求 5.1 管理承诺 5.2 以客户为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7.1 产品实现的策划 7.2 与客户有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5.1 生产和服务提供的控制 7.5.2 生产和服务提供过程的确业务对应章节 6.3 6.3 6.2 6.1 6.3 6.4 6.2 6.7 6.2、6.9 6.8、6.9 6.9 6.9 7.4 6.1、7.1、7.2、7.3 7.4 7.5 7.5、7.6 7.5、7.6

认 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 客户财产 7.5.5 产品防护 7.6 监测和测量装置的控制 8.1 测量、分析和改进总则 8.2.1 客户满意 8.2.2 内部审核 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进

7.5、7.6 6.11 7.4、7.5、7.6 6.9 6.4、6.5、6.10 6.1 6.6 6.3、6.4、6.5 6.3、6.4 6.4 6.5 6.10