XXXX咨询监理公司 管理手册

GM—A—2008

康方案审核和咨询各项活动。 5.6 管理评审 5.6.1总则

公司制定并实施GM—B—08—2008《管理评审控制程序》，为确保质量、环境和职业健康安全管理体系的持续的适宜性、充分性和有效性，满足实现公司管理方针和目标的要求，适应顾客、社会的要求及环境的变化，每年至少进行一次管理评审，当外部环境和公司内部组织机构发生较大变化时，公司总经理可随时决定追加管理评审。

有关职责和控制内容详见GM—B—08—2008《管理评审控制程序》。

5.6.2 评审输入

本公司管理评审输入包括以下但不限于以下信息： a) 内审、外审的审核结果。 b) 顾客反馈和顾客满意率测量结果。

c) 质量活动过程业绩、环境、职业健康安全管理绩效以及质量、环境、职业健康安全目标和指标的实现程度。

d) 纠正和预防措施状况及其实施效果。 e) 以往管理评审措施的跟踪情况。 f) 有关管理体系的变更和改进的建议等。 5.6.3 评审输出

评审输出是管理评审的结果，即管理评审报告。是公司总经理对管理体系乃至经营方针做出战略决策的重要方面。评审输出包括下列相关的措施：

a) 公司管理体系及其过程有效性的改进措施，包括方针、目标的调整，组织机构及部门职责的调整，监督手段的强化，文件的增、

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减、修改等。

b) 与顾客及相关方要求有关的改进措施。

c) 资源需求的措施，包括硬件设施、软件资源、人员岗位配臵、人员培训等。 5.7 支持性文件

GM—D－01－2008 《公司员工岗位职责说明书》 GM—B－03－2008 《环境因素识别与评价程序》 GM—B－04－2008 《危险源辨识与风险评价程序》

GM—B－05－2008 《法律、法规及其它要求与合规性评价程序》 GM—B－06－2008 《目标、指标与管理方案控制程序》 GM—B－07－2008 《信息交流与协商控制程序》 GM—B－08－2008 《管理评审控制程序》 GM—B－11－2008 《公司合同控制程序》 GM—B－17－2008 《职业健康安全运行控制程序》 GM—B－24－2008 《顾客满意率调查控制程序》

6 资源管理

6.1 资源的提供

资源是保证管理体系得以有效运行的必要条件，由公司总经理及时确定并由各职能部门及时提供，包括：人力资源、基础设施、工作环境、财力资源、信息。以确保：

6.1.1 实施、保持管理体系并持续改进其有效性。 6.1.2 通过满足顾客的要求，提高顾客满意率。

6.1.3 通过满足安全生产、职业健康和环境的要求，增强员工、社会和其他相关方的满意率。

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6.2 人力资源

人力资源管理应遵循人力资源的能动性、增值性、开发性等原则，从培训目标、教育层次、培训程度、具备的技能和工作经验方面确定人员的能力要求，培养高素质、高层次、复合型人才，满足管理体系运行、持续改进和顾客及其他相关方的要求。

办公室是人力资源归口管理部门，负责对人员招募、培训和能力考评工作进行控制和管理，建立并保持GM—B－09－2008 《人力资源控制程序》和GM—D－01－2008《公司员工岗位职责说明书》。

有关职责和控制内容详见GM—B－09－2008 《人力资源控制程序》和GM—D－01－2008《公司员工岗位职责说明书》。 6.3 基础设施

6.3.1 本公司要确定、提供并维护为达到服务（产品）符合要求所需的基础设施。包括：

a) 建筑物、工作场所和相关设施。

b) 咨询、设计和监理设备、检验设备(硬件和软件)。 c) 支持性服务(运输和通讯)。 d) 信息设施和办公设施。

6.3.2 本公司非固定资产类物资（包括办公设施）由办公室归口管理，固定资产的购臵、维护和报废审批由安质部归口管理。具体按公司GM－D－18－2008 《固定资产购臵和使用管理制度》执行。

6.3.3 工程咨询、监理设施的配备和维护

具体职责和内容详见公司作业指导文件GM－D－18－2008《固定资产购臵和使用管理制度》、GM－D－04－2008《监理处（部）资源配臵标准》和GM－D－19－2008《低值易耗品购臵和使用管理制度》。

6.3.4 办公用品及办公设施的配备及维护

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具体职责和内容详见公司作业指导文件GM－D－18－2008《固定资产购臵和使用管理制度》、GM－D－04－2008《监理处（部）资源配臵标准》、GM－D－19－2008《低值易耗品购臵和使用管理制度》和GM－D－20－2008《非低值易耗品类办公用品购臵和使用管理制度》。

6.3.5 信息设施的配臵与维护

办公室负责信息设施（包括通讯设施、OA系统及MIS系统）的配臵与管理；各部门负责日常使用中的维护与保养，出现问题时，及时通知办公室，由办公室负责修复。

6.3.6 其他设施的维护

办公室负责公司本部工作场所办公设施的维护管理工作，出现问题时各使用部门及时通知办公室负责处理。各现场监理处（部）负责现场办公设施的维护管理。出现问题时及时联系当地有关管理部门进行处理。

办公室负责机动车辆的管理。 6.4 工作环境

为实现咨询／设计、监理和招标代理等服务的符合性，要识别所需的工作环境，如：公司本部、监理现场的卫生、温度、湿度、噪声等环境因素是否符合国家法律、法规和环境及职业健康安全要求的规定。

控制内容：

a) 本公司的工作环境因素包括：人的因素和物的因素。人的因素应考虑工作环境下的工作方法、安全运行规程、员工使用的特殊设备等。物的因素应考虑工作环境的噪音、温度、湿度、污染等。

b) 监理部门定期对监理现场的工作环境进行检查，发现不合格及时通知责任部门采取整改措施。以确保员工的健康安全。

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