公共关系以及大学开设相关课程的意义

系别：理学与信息科学系 学号：0940801063 姓名：唐沛 422004 关键词：公共关系、沟通、创新、素质教育

摘要：作为一种现代管理职能,公共关系的作用不仅被各个领域、各种组织所认同,其理念和运作模式也已被融入个体的人际关系与形象规划中。目前,许多高校开设了公共关系课程。公共关系学是一门年轻的新兴学科。它产生于西方经济发达的美国，介绍到我国内地，则只有屈指可数的几年。这是一门什么学科?它有什么特点和意义?这是我们首先应当明确的问题。

正文：公共关系的含义中文“公共关系”一词，是英语“Public Relations”的译称。“Public\既指“公众”，又有“公开”之意；而作为关系“Relations“则是复数形式。它最简单的意思，可以理解为与公众公开进行的各种交往关系。在国外，人们喜欢缩写为“PR”，在国内，则习惯于简称“公关”。 为了使作为一门学科的研究对象的公共关系有明确的定义，半个世纪以来国际上许多专家学者做了大量努力， 1978年8月，公共关系协会世界会议在墨西哥城举行。会议通过这样的定义：“公共关系实践是一门艺术和科学，它分析动向，预测结果，为领导进行参谋，并贯彻兼顾本组织和公众利益的有计划的行动方案。”公共关系是一个组织的管理职能之一。公共关系是一种负责任的、有计划的和有目标的持续的活动。公共关系的方式是利用信息的双向交流，在兼顾各方利益和相互满意的基础上，沟通组织与其公众之间的联系。公共关系的宗旨是争取公众的理解、合作与支持。因此，我们也可以把公共关系的定义简单地理解为一个组织有目的和负责任地通过信息交流，协调各种关系，实现与公众环境的平衡的管理职能、工作方式和艺术技巧。

公共关系一词有四种含义：1．指一种状态。这是从静态意义上来看的公共关系。它表现为关系的主、客双方相处的状况，相互联系和支持的程度。公共关系状态有两种：一种是在交往中自然形成的，关系的主体没有进行任何特别的努力，叫一般状态的公共关系；一种是关系的主体刻意追求所达到的，叫预期状态

的公共关系。公共关系状态作为一种客观存在，实际上是一种公共关系结果的体现。2．指一种活动。它是公共关系的主体为争取客体的配合和协调，采取的有目的有意识的努力。这是动态意义上的公共关系。它表现为一个过程，以及对这个过程的管理。公共关系活动可分为日常的公共关系活动和专门的公共关系活动。3．指一门学科，即公共关系学。它的研究对象便是公共关系。公共关系学涉及到传播学、社会学、击理学、管理学和市场营销学等多门学科，是社会科学里的—门边缘学科。4．指一种职业。它是建立在训练基础上的技巧性很强的一种艺术和服务的实践，一种知识的体现，并要遵循一定的道德规范和履行一定的手续。公共关系职业是第三产业中的一个新兴行业。

把公共关系学融入大学生素质教育是一种让大学学习生活纳入生活实际的实践思路：将公共关系与个体公关结合起来。各种公众关系,都是通过“人与人”的关系去实现的,所谓的全员公关即指人人都是公关的主体。将公关的理念和方法引申为个体的意识与实际操作,尽量贴近学生、贴近生活。树立以公众为对象、以形象为目标、以互惠为原则、以传播为手段、以真诚为信条、以长远为方针的思想,培养学生的创新意识,提高他们的整体素质,这与高等教育中素质教育的整体目标也是完全吻合的。目前大学生的公关素质令人担忧,这些担忧既来自学生在课堂和校园的表现,更来自学生实习的单位、就业面试现场和毕业后工作单位的反馈。人们已经强烈地感受到了高等公关教育在培养学生整体素质中的重要性。因此, 尽快提高学生的公关素质,既是社会现实的需要,也是社会发展的需要,更是素质教育的当务之急。

注重培养学生的公关能力公共关系学是一门实用性和操作性很强的课程,有相当一部分内容是实务技巧的传授和训练,这有助于提高大学生多方面的能力。一是创新能力。学习公共关系学有助于培养创新思维。首先,公共关系学强调创新,并以不断创新为灵魂。为树立组织形象,公共关系学常常以其独特新颖、与众不同的创意公关活动吸引公众,展现组织的创新活力。其次,公共关系学在组织形象的创意策划与管理方面的知识和技术,对大学生创新品质的培养富于启发性,大量的企业创新策划案例能够给大学生提供创新方法和思维启迪。二是沟通交际能力。

沟通与传播是公共关系的基本过程,通过学习各种沟通、传播方法,掌握沟通媒介及有效沟通原则,有助于提高学生的沟通协调能力同时,在公共关系课程中学习各种交际规范和公关礼仪,可以促使学生对礼仪进行思考与探索,并以合乎社会规范的方式待人接物,进而增强社会交往的自信。公关教育有利于培养学生思想素质,提高学生自身修养公关教育首要的任务就是帮助学生树立以形象观念为核心内容的公关观念。当代大学生的个性化倾向越来越突出,他们希望通过各种途径来张扬自己的个性,这是社会的进步和文明的体现。但同时, 他们的个人主义、实用主义等思想也越来越严重。引导大学生树立正确的公关观念,有利于他们形成正确的世界观、人生观、价值观。当今社会,形象是无形的财富。高尚的情操、丰富的知识、较强的工作能力、健康的体魄、健全的人格等都是良好个人形象的基础,这些基本素质的形成需要长期的教育和自我修养。使学生明白并不是德、智、体、美、劳全面发展就能自然获得应有的评价,从自己做好到被他人认可要受多种因素的影响,公共关系讲究做得实在并说得精彩。因此,要塑造良好的个人形象,为自己建功立业铺平道路,就不仅要在工作、学习上下功夫,还要在如何使自己被他人认可和理解上用些心思,即所谓的既会做事又会做人。

公关教育有利于培养学生的创新能力当今时代,科技发展日新月异,市场竞争风起云涌,以变应变的唯一选择就是不断创新。管理创新、经营创新、技术创新、知识创新、观念更新,已成为众多社会组织的制胜法宝。现代公共关系作为一门适应经济全球化发展、倡导新的经营理念和管理艺术的学科,作为一门沟通与协调公众关系、塑造组织形象的管理科学,作为一门构建友谊与广结人缘的工作艺术,为完善人格、培养人的整体素质起到了非同寻常的作用。公共关系学贵在创新,在公关策划中,无论是活动创意的构思,还是传播内容、传播方式、传播媒介乃至传播时机的确定都要力求创新,以吸引公众,达到告知信息、唤起好感、影响态度、引起行为的目的。现代公共关系学教学中,要通过对公关的刻意求新,来激发我们创新的热情,提高创新的能力。毕业走向社会后,相当多的人要走自主创业之路,即便是到现有社会组织里就业,也存在不断创新不断提高的问题。可以说, 每一个人都面临着适应社会发展、不断创新不断进步的课题。因此,开发我们的创新思维和培养我们的公共关系能力,使我们成为创新的有心人,将使我们受益终生。

（选修课论文）

课 题 名 称 学 生 姓 名 学 号 系、年级专业 指 导 教 师

公共关系以及大学开设相关课程的意义

唐 沛 0940801063 09级数学与应用数学 向丽萍

2013年03月23日