装置开工期间， 卖方派有经验的应用工程师到现场，保证开工期间系统工作正常。 6.4.5 服务费用

卖方报价中应包括××人、天的现场服务，并单独报价。 由于卖方或系统故障等原因造成现场服务时间的增加，其费用由卖方负责。由于买方原因造成增加的现场服务时间，费用由买方负责。

服务的具体要求见：附录1. 系统硬件清单及技术服务 6.5 操作运行服务 6.5.1 操作运行服务响应

卖方应对系统投运后15年的操作运行技术服务、使用与维修技术咨询提供良好的保证， 卖方应保证在中国国内工程中心技术服务与维修的支持部门在接到用户Email / 传真 /电话后24小时内对买方提出的问题给予答复（Email/ 传真 / 电话），直到解决问题。需要时应派专人到用户所在地解决。 6.5.2 服务能力

报价技术文件中应列出中国国内距本项目现场最近的技术咨询和维修服务组织、部门的地址、联系方式等资料，并说明:

1)经过正式培训的工程师数量； 2)赴现场所需的最长时间；

3)在现场培训操作和维护人员的能力；

4)更换各种部件或设备的生产、运输及服务所需的时间； 5)技术咨询和维修服务的资质证明。

报价技术文件中还应说明保修期以外的维修服务费用。 7 技术培训及软件组态 7.1 系统技术培训

卖方对所选系统的技术规格、配置的软件功能进行详细介绍，进行组态技术培训。培训可在卖方具有国际培训资格的培训机构完成，也可在国内有相应培训资格的培训部门进行。

技术培训期间，卖方应为买方提供良好的食宿、交通、通信联络和工作等便利条件。 7.2 软件组态培训

报价技术文件应对培训计划、组态工作的计划、组态工作实施细则提出方案并提供详细报价。

组态培训由卖方负责进行，应保证培训质量。组态培训的内容应达到参加买方的培训的技术人员在卖方工程师的指导下完成组态工作的程度。组态培训应保证参加培训的技术人员的上机时间和并保证最多每两人有一台终端。

在组态培训前，买方要对讲课和辅导人员进行资格确认。在组态培训期间，买方有权要求更换不称职的培训和辅导人员。

软件组态培训和系统组态工作可连续进行。一般在买方的SIS设备上进行组态、生成、调试和下装，最终达到运行条件。调试和下装宜在SIS系统组装完成时进行。

在组态培训和组态期间，卖方应为买方提供良好的食宿、交通、通信联络和工作等便利条件。

7.3 组态

软件组态及系统集成由卖方负责完成。卖方应派有经验的技术人员完成组态及数据库输入工作。买方技术人员配合组态工作并提供组态所需的相关资料。

卖方的技术人员完成全部组态文件，例如：逻辑图绘制，SER记录，通讯等各种文件。

组态文件形成电子文件，经调试修改，由买方确认并接收。 卖方在买方配合组态工作时卖方应提供良好的工作条件和办公设施。 7.4 维护培训

维护培训应为正式的培训课程，在有国际培训资格的培训机构进行，以保证培训质量。 7.5 操作培训

操作培训应为正式的培训课程，在有国际培训资格的培训机构进行，以保证培训质量。

技术培训及软件组态的具体要求见：附录1. 系统硬件清单及技术服务 8 测试与验收

8.1 工厂测试与出厂验收

在系统制造、组装完成之后，验收测试之前， 卖方应提交一份完整的产品清单和测试文件。

出厂测试验收前，厂方应提出一套标准验收程序及内容（包括厂

方标准测试文件），经双方确认。

工厂验收在SIS制造厂进行。

系统出厂验收由买卖双方技术人员共同执行，具体测试由卖方负责，验收时对各种卡件至少应测试总量的40% ，对I/O卡每卡至少测试一点。

卖方必须保证所提供设备的所有技术指标达到产品说明书、供货合同和工程会议所确定的指标要求。

工厂验收文件由双方代表共同签署。 8.2 现场验收 8.2.1 开箱验收

SIS系统到现场后，卖方应派人与买方共同开箱验收。确认到货设备与装箱单列明的设备数量符合情况及设备完好情况。 8.2.2 现场验收

系统安装、接线等工作完成后， 卖方应派人与买方共同进行系统检查，系统通电、软件安装，组态下载、整个系统试运等工作。卖方与买方共同进行最终的系统现场验收测试。

现场验收可参照出厂验收程序及内容，由双方讨论确定。 最终系统测试结果应达到系统技术规格书中的各项要求，系统最终验收文件由双方代表共同签署。 9 性能保证 9.1 性能保证

卖方必须保证系统完整性和所有设备、部件是全新的，能完好工