B.确定需要的信息 C.确定问卷的措词 D.确定问卷的结构 【答案】B
156、【93368】（单项选择题）参与预调查的样本应该是（ ）。 A.亲戚或朋友 B.客户公司的人员 C.其它的研究人员 D.目标总体中的顾客 【答案】D
157、【93388】（简答题）试比较开放式问题和封闭式问题的优缺点。 【答案】开放式问题的优点：
（1）调查对象可以充分发表意见，能搜集到合乎客观实际的真实反映； （2）可以搜集到事先估计不到的资料和建设性意见； （3）可以搜集到被调查人疏忽的意见和问题。 开放式问题的缺点：
（1）答案由调研人员当场记录，可能会由于理解不同使记录失真；
（2）由于调查对象自由发表意见，答案多且不雷同，会带来资料分类、汇总的困难；
（3）开放式问题过多，也会导致拒访率偏高。 封闭式问题的优点：
（1）访谈人员的偏差减小，问卷容易执行； （2）数据编码和处理的成本和时间少。 封闭式问题的缺点：
（1）在于设计选项需要工作量；
（2）一般来说不愿意回答“其他”，带来一定的倾向性； （3）在设计选项的时候可能会带来顺序偏差。
158、【93369】（多项选择题）（ ）属于开放式问题。 A.你怎样看待电视购物广告 B.你认为你的工作做得怎么样
C.你喜欢在什么样的城市工作？大城市还是小城市 D.你最喜欢什么口味的甜点 【答案】A,B,D
159、【93370】（多项选择题）关于问卷的作用，下列哪些描述是正确的。（ ） A.问卷是客户用来控制研究项目的工具 B.问卷将研究目的转化为具体的调查问题 C.问卷可以作为研究项目的永久记录 D.问卷可以被研究人员用来控制调查质量 【答案】B,C,D
160、【93372】（多项选择题）（ ）是问卷开篇的特征。 A.确定合格的调查对象参与调查 B.提供其它调查对象的信息 C.指出问卷调查的目的 D.指出问卷调查的主办方 【答案】A,C,D
161、【93374】（判断题）问卷设计得越长，表明设计的时候越用心，调研结果越科学。 【答案】错误
162、【93375】（判断题）市场调查问卷设计的越长越好。 【答案】错误
163、【93377】（判断题）开放式的问题不向调查对象提供任何答案。 【答案】正确
164、【93378】（判断题）封闭式问题在问卷中列出答案因此可以较为容易的回答。 【答案】正确
165、【93380】（判断题）二项选择题要求调查对象用肯定或者否定来回答，反映态度或意见的程度。 【答案】错误
166、【93382】（判断题）问卷设计时候一般来说开放式问题较容易回答，所以放在问卷的前面。 【答案】错误
167、【93383】（判断题）因为问题越长越能描述得更清楚些，所以调查问卷中每
个问题设计的越短，调查对象回答的潜在误差越大。 【答案】错误
168、【93385】（判断题）在设计完问卷后，确定调查的目的非常重要。 【答案】错误
169、【93387】（判断题）问题的措辞会在很大程度上影响调查对象的回答。 【答案】正确
170、【93389】（分析题）柯达数码相机需要了解一下消费者的购买行为和习惯。以下是请学生设计的调查问卷，请仔细阅读问卷，问卷在哪些地方设计得不合理？ 柯达数码相机调研问卷 1．您是否拥有数码相机？ A．是 B．否
2．如果您拥有，请问其品牌：
A．柯达 B．索尼 C．尼康 D．奥林巴斯 E．佳能 F．其他______ 3．如果您购买数码相机，最主要用于：
A．工作需要 B．家庭娱乐需要 C．个人摄影爱好需要 D．其它______ 4．如果您打算购买数码相机，您最可能选择的购买场所：
A．相机专卖店 B．大型商场 C．中关村 D．网上订购 E．其它______ 5．您对数码相机品牌的认知：
非常重要 重要 一般 不重要 非常不重要
品牌 1 2 3 4 5 技术先进性 1 2 3 4 5 产品价格 1 2 3 4 5 产品质量 1 2 3 4 5 成像质量 1 2 3 4 5 外形尺寸 1 2 3 4 5 可拍张数 1 2 3 4 5 像素高低 1 2 3 4 5 易操作性 1 2 3 4 5 售后服务 1 2 3 4 5 购买地点方便性 1 2 3 4 5
6．您的年龄：A．25岁以下 B．25-35岁 C．35-45岁 D．45-55岁 E．55岁以上 7．您的性别：A．男 B．女
8．您的收入：A．1 000元以下 B．1 000-5 000元 C．5 000-10 000元 D．10 000元以上
9．您的最高学历：A．硕士或以上 B．大学本科 C．高中或以下 【答案】问卷的主要问题有： （1）没有开场白；
（2）第1题选择“否”需要加跳转；
（3）第3题和第4题应该加筛选项，您最近是否打算购买数码相机； （4）第4题选项中“中关村”和其他选项有交叉；
（5）第5题实际调查的内容不是品牌认知，而是购买数码相机时关注的要素； （6）第6题年龄分段有交叉，比如25岁应该是选“A”还是选“B”不清楚； （7）第8题收入分段有交叉，比如5000元应该是选“B”还是选“C”不清楚；收入应该明确家庭收入还是个人收入；月收入还是年收入； （8）第9题学历选项未穷尽，应增加“大专”选项； （9）问卷缺少结束语。
该题主要是考察如何评估问卷这个知识点，设计9个环节，答对1个要点3分，答对7个要点即满分。
171、【93393】（分析题）某房地产商打算开发一个房地产项目，因此需要了解消费者的购房意向。以下是企业营销部门设计的调查问卷。请仔细阅读问卷，问卷在哪些地方设计得不合理？ 购房意向调查
1．您家之所以在3年之内考虑购房是因为（最主要的原因）： ū镜夭鹎? ǜ纳凭幼√跫? ㄍ蹲噬? ń峄橛梅? ǖ匚簧矸莸南笳÷ 2．您上面提到的这次买房是属于： ǖ谝淮温蚍? ǘ温蚍? ǘ啻温蚍? 3．您家最可能购房的地区为：
ㄊ兄行? ǔ嵌? ǔ俏? ǔ悄? ǔ潜? ǹ⑶? ń枷? ㄆ渌ü 4．您家购房的总面积大约为多少平方米：