66、【93210】（多项选择题）（ ）属于定性研究的特征。 A.非结构化的问题 B.深度挖掘顾客的观点 C.样本量较少 D.结构化的问卷 【答案】A,B,C

67、【93211】（多项选择题）（ ）是焦点小组访谈主持人所需要的条件。 A.较强的观察和人际沟通技能 B.具有丰富的主持经验 C.对调查项目有着充分的理解 D.为人热情精力充沛 【答案】A,B,C,D

68、【93213】（判断题）焦点小组访谈是市场调查中收集信息的一种常见方法，可以根据访谈样本推断总体的一些信息。 【答案】错误

69、【93214】（判断题）在线焦点小组访谈各访谈对象可以在家中实现访谈，不需要差旅费，也不需要给访谈对象支付酬金。 【答案】错误

70、【93215】（判断题）焦点小组访谈的样本没有代表性。 【答案】正确

71、【93218】（判断题）当我们要预测消费者的行为时，采用焦点小组访谈尤其有用。

【答案】错误

72、【93223】（判断题）深度访谈能够挖掘消费者的深层次观点，所以我们可以通过深度访谈来预测消费者的行为。 【答案】错误

73、【93224】（判断题）由于样本量很大，所以定量研究能够深度挖掘消费者的态度和观点。 【答案】错误

74、【93226】（判断题）定性研究通常采用问卷调查的方式收集消费者的态度和观点。

【答案】错误

75、【93228】（判断题）影射法是一种间接的询问方法，让应答者将信念和感觉投射到第三方或者物体上或者任务环境中，间接的反映应答者的潜在想法。 【答案】正确

76、【93229】（判断题）影射法由于能够间接的反映消费者的潜在想法，所以该方法不存在市场调查误差。 【答案】正确

77、【160580】（名词解释）投射技术

【答案】 投射技术也叫影射法，主要来源于20世纪50年代的动机研究，通过让应答者将信念和感觉投射到第三方或者物体上或者任务环境中，来反映应答者的潜在想法。

第六章 二手数据

78、【93233】（单项选择题）二手资料的不足之处在于（ ）。 A.收集不方便 B.费时 C.成本高 D.时效性差 【答案】D

79、【93234】（单项选择题）（ ）不属于二手数据的来源。 A.字典 B.图书馆 C.数据库 D.问卷调查 【答案】D

80、【93235】（单项选择题）假设调查公司要调查一个超市连锁店选址的问题，下列哪个属于一手数据？（ ） A.城市人口的统计数据

B.从工商部门获得的房地产中介公司列表

C.从其它调查公司购买的超市行业数据

D.在超市门口拦截调查消费者购物选择的影响因素 【答案】D

81、【93249】（简答题）试比较二手数据相对于原始数据的优缺点，并阐述怎样评价和选择二手数据。

【答案】二手数据相对于原始数据的优缺点：

（1）从收集目的来看原始数据是为了当前的问题，而二手为了其它问题，针对性较差。

（2）从收集程序来看，原始数据收集比较费劲，而二手数据的收集快且容易。 （3）从收集成本来看，原始数据成本较高，而二手数据相对较低。

（4）从收集时间来看，原始数据的收集时间相对较长，而二手数据相对较短。 评价和选择二手数据，一般要回答以下问题： （1）谁收集的这些数据？

（2）数据的主题和我们调查的目的是否一致？ （3）数据适用的调查对象和调查时间？ （4）数据的测量单位是否正确？

（5）数据是否涵盖了调查主题的所有细节？

82、【93238】（多项选择题）二手资料的不足之处在于（ ）。 A.不一定符合研究问题 B.准确性低 C.成本高 D.时效性差 【答案】A,B,D

83、【93240】（多项选择题）为评估二手数据，市场调查人员一般需要回答（ ）的问题。

A.谁收集的这些数据 B.信息是怎样获得的

C.信息的主题和我们的调查目的是否一致 D.数据的单位是否一致 【答案】A,B,C,D

84、【93241】（判断题）二手数据由于是根据其它目的收集的数据，所以在市场调查中很少采用。 【答案】错误

85、【93242】（判断题）二手数据是根据当前项目所收集的数据。 【答案】错误

86、【93243】（判断题）收集原始数据要比收集二手数据便宜得多。 【答案】错误

87、【93245】（判断题）有些市场调查项目只收集二手数据。 【答案】正确

88、【93247】（判断题）由于因特网的标准越来越规范，市场调查人员可以完全依赖于因特网的资源。 【答案】错误

89、【93248】（判断题）二手数据对于最初收集该数据的人来说是原始数据。 【答案】正确

第七章 调查研究

90、【93250】（单项选择题）一般来说，（ ）的调查方式成本最低。 A.入户访问 B.电话访问 C.电子邮件 D.拦截调查 【答案】C

91、【93251】（单项选择题）既然入户访谈的成本很高，为什么有些市场调查项目还需要采用入户访谈？（ ） A.访问员的差旅费很低

B.访问过程中的人员沟通很重要，而在家里的环境有助于这种沟通 C.市场调查公司经常被赋予权利进行入户访问 D.访问方式灵活快捷 【答案】B

92、【93252】（单项选择题）（ ）不属于常见的问卷调查方法。