46、【93134】（判断题）市场调查中我们所掌握的信息越多，我们越有可能采用探索性调研进行接下来的研究。 【答案】错误

47、【93135】（判断题）描述性调研通过回答为什么等问题描述变量之间的关系。 【答案】错误

48、【93138】（判断题）为了技术保密，所以市场调查人员在项目建议书里并不写入调研的方法。 【答案】错误

第四章 市场调查的组织问题和道德问题

49、【93159】（多项选择题）（ ）属于市场调查中的不道德行为。 A.访问员伪装成学生进行调查

B.在当代商城门口数客流量但并没有告知每位顾客 C.在深度访谈的时候录像但未告知访谈对象

D.调查的时候询问受访者年龄和收入等人口统计特征问题 【答案】A,C

50、【93164】（判断题）由于资金有限，所以企业在选择调查公司的时候应该选择报价最低的调查公司进行市场调查。 【答案】错误

51、【93165】（判断题）调查公司的规模越大说明实力越强，所以企业应该选择规模较大的公司来进行市场调查。 【答案】错误

52、【93166】（判断题）在实地调查访问过程中，调查人员在被调查对象对某些问题不清楚时，可以暗示对方要回答的问题是对或不对。 【答案】错误

53、【93168】（判断题）在市场调查中市场调查公司所服务的客户也可能有不道德的行为。 【答案】正确

54、【93169】（判断题）由于被调查对象是市场调查行业的“血脉”，所以在调查的时候不会出现不道德的行为。

【答案】错误

55、【93170】（判断题）市场调查中，因为是客户至上的，所以委托企业有权将招标的项目建议书提供给其它公司。 【答案】错误

第五章 探索性调研

56、【93176】（单项选择题）“当我想去百货商店的时候，我会______。”采用的调查方法是（ ）。 A.字词联想法 B.句子完成法 C.图片法 D.漫画测试 【答案】B

57、【93182】（单项选择题）“假如给你100万，你会______。”采用的调查方法是（ ）。 A.字词联想法 B.句子完成法 C.图片法 D.漫画测试 【答案】B

58、【93184】（单项选择题）“提到麦当劳，你首先想到什么？”采用的调查方法是（ ）。 A.字词联想法 B.句子完成法 C.图片法 D.漫画测试 【答案】A

59、【93187】（单项选择题）给调查对象看一张图片，要求调查对象讲一个故事来描述图片，从而评价调查对象的态度。采用的调查方法是（ ）。 A.字词联想法

B.句子完成法 C.图片法 D.漫画测试 【答案】C

60、【93194】（单项选择题）一般来说焦点小组访谈大约访谈（ ）人。 A.小于6个 B.6-12个 C.13-18个 D.19个以上 【答案】B

61、【93196】（单项选择题）主持人和受访对象一对一的讨论一些想法和观点。这种方法是（ ）。 A.焦点小组访谈 B.深度访谈 C.影射法 D.观察法 【答案】B

62、【93197】（单项选择题）（ ）不属于焦点小组访谈的特征。 A.样本少 B.主持人

C.讨论小组想讨论的任何题目 D.非结构化的讨论 【答案】C

63、【93198】（单项选择题）亨利公司邀请10个年龄在13岁到18岁之间的学生品尝了5种口味的饼干，然后由一个主持人主持，讨论他们是否喜欢这些饼干，为什么喜欢或者不喜欢。获得这种数据的方式是（ ）。 A.市场调查 B.深度访谈 C.焦点小组访谈 D.固定样本组 【答案】C

64、【93231】（简答题）试比较定性研究和定量研究方法。

【答案】定性研究是指发掘消费者动机、态度和决策过程的研究，它的功能不是提供有关消费者的客观数字，而是解答“为什么”的问题。

定量研究是指可以提供数量性信息的研究，它的主要功能是在于解答“有多少?”“是什么?”“发生了什么?”的问题。 定性研究和定量研究的主要区别如下：

（1）研究内容不同：定量研究主要研究事实、意见、行为等内容，定性研究则主要研究动态、态度和决策过程。

（2）支持体不同：定量研究的支持体是数字和尺度，定性研究的支持体则主要是口头表达的信息。

（3）调查方式不同：定量研究主要采用问卷调查，而定性研究则主要采用深度访谈、焦点小组访谈和投射技术。

（4）抽样方式不同，定量研究主要采用随机抽样和配额抽样，定性研究则主要采用判断抽样。

（5）样本容量不同，定量研究一般都是大样本，定性研究则一般都是小样本。 （6）分析方式不同，定量研究采用统计分析，定性研究则采用心理分析、凭经验、主观分析。

（7）深广度不同，定量研究为广度探测，建议最后的行动路线，定性研究则是深度探测、获取一个初步的结论。

65、【160599】（简答题）简述电话访谈以及其优缺点。

【答案】传统意义上的电话访谈是指给调查对象打电话，并向调查对象提出一系列问题，调查员使用一份书面问卷并记录答案；目前经常采用的计算机辅助电话访谈系统（computer assisted telephone interviewing，CATI）则是将问卷直接显示在每位访问员的计算机上，访问员头戴耳机，访问时直接实时地将答案输入计算机，并实时经由网络传送中央计算机。

电话访谈统计抽样方式灵活，成本相对较低，是最有效率的调查方式，相对于入户访谈，速度快，访问质量容易监控，而且拒访率相对较低。但是在电话访谈中，问卷长度不可太长，无法使用视觉辅助工具，尽量避免回忆性问题，而且只能依赖语言上的线索判断被调查者的反应情况。