《行政管理制度手册》（Ver.1.0）

车辆维修流程司机车辆主管行政负责人总经理/总裁财务部开始未通过填写《车辆故障请修单》未通过审核维修内容与实际需要、通过金额通过审批通过审批申请款项凭请款审批单支付款项按申请内容修理销帐填写《报销单》发票及维修单复印留底，并登记《车辆档案》结束

申请部门 用车时间 日期 用车人 出车前公里数 联系方式 收车前公里数 派 车 单

用车事由 行驶路线 主管领导签字确认 用车人 用车意见 行政部签字 司机签字 注：以上用车人应自觉按填写的路线行驶，如发现公车私用，用车人及司机将接受行政部严重处

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车辆报修申请表

报修车辆 司机姓名 年 月 日经 汽修厂鉴定， 此车需尽快维修（更换）如下零部件。维修（更换）零部件名称 1、 2、 3、 4、 小 计 车队负责人 行政主管意见 费用金额 意 见 年 月 日 总经理 年 月 日 批 示 年 月 日 - 37 -

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第九节 司机管理制度

一、总则

1. 在车辆主管的领导下认真做好对公司领导和各业务部门的驾驶服务工作。 2. 提倡敬业精神，讲究职业道德，端正驾驶作风。

3. 凭《用车申请单》出车，与用车部门搞好协作，未经批准不得用公车办私事。 二、 日常行为规范

1. 个人形象：司机需要保持良好的个人形象，保持服装的整洁卫生。有工服时必须着工服，无工服时着长裤、衬衫或有领有袖的T恤衫，严禁着短裤、凉鞋、圆领T恤。

2. 注意头发、手、脚的清洁。 3. 注意个人言行。

4. 公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。

5. 司机上下班一律要按照公司规定，无法按时上班凭当日用车单出车时间作为依据。 6. 司机上班时间不出车时，必须在司机室等候安排，临时有事离开必须向车辆主管请假，不准随便乱窜其他办公室。

7. 司机请事假，必须经车辆主管批准，领导专车司机须经领导同意后方可请假。 8. 严格遵守考勤制度，无故缺勤者按旷工处理，不听从安排，耽误公事者，若情节严重给予开除处理。

9. 司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴，司机必须注意保密，不得将乘车者的讲话内容向外透露，违者给予批评教育，严重者严肃处理。

10. 接送领导上下班的司机，要准时出车，不得误点。

11. 司机应认真记录每次的出车情况，并填写《派车单》内的有关内容。 12. 每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。

13. 司机应每天抽出适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。

14. 车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应有礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。

15. 开领导专车的司机，在领导因公事外出或外地出差期间，工作由车辆主管安排。

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16. 各部门用车由车辆主管统一安排，如无车辆主管或公司领导的派车指令，司机可拒绝出车。

17. 司机下班后，严禁将车辆放在外面过夜(专职司机的领导用车除外)，违者第一次批评教育并罚款，第二次起每次加倍处罚。因上述原因导致的车辆附件的失窃均由司机负责，如车辆失窃，司机须负一定的赔偿责任。

18. 严禁将公车借给别人驾驶或练习， 自动离职。

19. 严禁酒后开车，酒后开车损坏车辆者，由当事司机负责维修，如发生交通事故，除负责维修外，还应承担刑事责任。

20.利用公司车辆外出搭客营运者，一经交通运输局查获，一律作除名处理。 三、服务态度

1. 司机应热情接待，小心驾驶，遵守交通规则，确保交通安全。

2. 司机应在乘车人(特别是公司客人和领导)上下车时，主动为其开关车门。 3. 当乘车人上车后，司机应向其确认目的地。 4. 乘车人带大件物品上车时，司机应予以帮助。 四、 出车前工作

要坚持“三检四勤”制度，做到出车前检查、行车途中检查、收车后检查，勤检查、勤保养、勤紧固、勤润滑，保证汽车处于良好状态。

1. 检查车辆，保证燃料、润滑油、冷却液充足，制动器、离合器总泵油量符合要求。 2. 检查并保证轮胎气压符合标准，轮胎螺丝紧固。 3. 检查并保证手、脚制动器性能良好，各连接管不漏油。

4. 检查并保证方向盘、转向器、传动轴及转向横直拉杆连接紧固、有效。 5. 检查并保证喇叭、车灯、雨刷均正常，电瓶搭线牢固清洁。 6. 检查并保证上路单、票据、证件齐全，随车工具齐备。

7. 车辆发动后，各种仪表、指示灯工作必须正常（如发现有故障，应马上熄火并向主管汇报）。

8. 通过自检，司机确认技术性能良好后，方可出车。 9. 在出发前，应确认路线和目的地，选择最佳的行车路线。

10. 收车后，司机应填写行车记录（包括目的地、乘车人、行车时间、行车距离）。 11. 车辆修理完后，取车人员应认真做好确认工作。 五、安全行车规范

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