1. 检查、督导公共区域领班完成清洁保养工作。 2. 巡查各区域花草树木及绿化设施，负责制定绿化养护工作计划。 3. 督导领班的管理工作，制定各项清洁设备的管理使用保养计划。 4. 制定和编排公共区域大清洁计划和防疫、杀虫工作计划及人力安排计划。 5. 负责员工技能业务知识培训和纪律教育，确保员工的言谈举止服务质量符合规范要求。 6. 负责员工排班、考勤和休假审核，做好与各有关部门的沟通和协调工作。 7. 完成上级布置的其他工作。 职位权利： 1. 享有对下属公区领班工作计划以及员工工作进行管理权利。 2. 享有对辖区内员工工作编排和工作计划决定权。 3. 享有员工考勤休假审核确保服务标准及安全监督权。 职位责任： 1. 承担部门工作程序和制度管理不当责任。 2. 承担辖区员工工作安全过失责任。 任 职 资 格 教育水平： 高中以上学历。 知识背景： 受过酒店专业培训。 技能技巧： 掌握各种设备设施的清洁保养程序，以专业的角度制定清洁计划。 工作经验： 同岗位3年以上工作经历，担任领班1年以上。 专业资格： 具有一定的管理技能和培训技能。 其他要求： 五官端正、作风正派，有较强的工作责任心。

职位工作描述JOB DESCRIPTION 档号Policy No.：HK/JD/09 部门Department：管家部 分部门Section：PA 职位名称Position: 公共区域(PA)领班 编订Prepared by: 直属上级Superior：公共区域主管 总经理审批GM approval: 发布Issued by: 签名： Signature: 签名： Signature: 签名： Signature: 生效日期Effective Date: 2013年11月1日

取代Supersedes: 原档号JD/HSK/012 分发Distribution: 工作关系： 对上报告：公共区域主管 管理对象：各公共区域服务员 合作者： 外部关系： 职位内容： 1. 督导并参与所辖区域内的清洁卫生工作，确保达到酒店卫生标准。 2. 检查并指导下属正确使用清洁剂和机器设备的操作、保养与保管。 3. 检查并上报所管辖区域设备维修的项目及其它异常情况。 4. 对下属员工进行培训，及时有效地提供帮助指导。 5. 检查员工仪容仪表、行为规范及出勤情况。 6. 申请及发放清洁剂等物品，做好记录，控制物耗。 7. 认真完成班组各项日常管理工作。

8. 定期制定培训计划，完成培训项目。 9. 完成上级指派的其它任务。 职位权利： 1. 享有对所分管部门的日常工作及相关人员管理权。 2. 享有对分管月度及周计划工作目标预算的建议权。 3. 享有对部门经理、主管交办各项工作的执行权。 职位责任： 1. 承担所辖区工作的过失责任。 2. 承担属下员工工作失误的领导责任。 任 职 资 格 教育水平： 高中以上文化。 知识背景： 受过酒店专业培训。 技能技巧： 掌握相关硬件保养及机器操作标准。 工作经验： 2年以上公共区域工作经验。 专业资格： 能够合理安排并指导下属工作。 其他要求： 五官端正，作风正派，在工作中有较强的责任心及专业技能。

职位工作描述JOB DESCRIPTION 档号Policy No.：HK/JD/10 部门Department：管家部 分部门Section：PA 职位名称Position: 公共区域（PA）服务员 编订Prepared by: 直属上级Superior：公共区域领班 总经理审批GM approval: 发布Issued by: 签名： Signature: 签名： Signature: 签名： Signature: 生效日期Effective Date: 2013年11月1日

取代Supersedes: 原档号JD/HSK/013 分发Distribution: 工作关系： 对上报告：公共区域领班 管理对象： 合作者： 公共区域员工 外部关系： 职位内容： 1. 按照领班的工作安排，清洁保养所属的公共区域。 2. 检查责任区域各种设施和家具的完好情况，及时报告和报修。 3. 做好清洁机器的保养和清洁用品的保管使用，整理好库房。 职位权利： 1. 享有领班安排各项工作的执行权。 职位责任： 1. 承担所在工作区工作过失责任。 2. 承担因对酒店设施维护不到位造成的损失责任。 任 职 资 格 教育水平： 初中以上水平。