华亨 AOI 用户手册 V2.2 - 图文 下载本文

上海华亨电信设备有限公司 AOI用户手册

10000号码,表示当用户D拨打总机号码81234567时,启动总机IVR语音;当内部分机拨打外线,AOI找不到对应的DOD号码时会以81234567(总机)做主叫送出;

共有8个相同的帐号,表示这个帐号(总机)可以有8个并发呼叫(即打进打出最多有8个电话,此处可以根据运营商给定的并发数进行相应的增减);

最后(第八段)一个参数表示外线在0组,只有外线组为0的用户才可以使用这些外线。

[SIP USER ATTRIBUTE]第三段的值18,第十五段为0(外线组),表示当用户D拨打总机号码81234567时,启动总机IVR语音“你好,请拨分机号,按#号结束,查号请拨零”,当用户D拨零时第一个8001分机振铃;8001忙时,自动到8002振铃;8002忙时,则自动到8003振铃;都忙,则用户D处于排队中;当总机8003有空闲时,队列中的用户D会自动呼叫空闲总机8003。

举例:外线拨打某公司总机号码86777888,听第一级提示音:“欢迎光临本公司,上海公司请拨3,北京公司请拨4,广州公司请拨5,查号请拨零。”;第二级提示音:“欢迎光临上海公司,市场部请拨8000,技术部请拨8001,工程部请拨8002,投诉建议请拨8003,语音信箱请拨#号键,其它分机请直播,人工服务请拨零,返回请拨*号键。”、“欢迎光临北京公司,请拨分机号,查号请拨零,返回请拨*号键。”、“欢迎光临广州公司,请拨分机号,查号请拨零,返回请拨*号键。”

地址 :上海市青浦工业园区崧辉路168号 网址:www.huahengdx.com 联系电话:021-39761111

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配置如下:

[ACD RULE ATTRIBUTE] 1

[IVR PROG ATTRIBUTE]

0 00129 10000 10000 00001 00002 00003 10000 10000 10000 10000 10000 10000 1 08000 10000 10000 10000 10000 10000 00128 00128 00128 00128 00131 00130 2 08600 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 00128 10000 00131 10000 3 07799 10000 10000 10000 10000 10000 10000 00128 10000 10000 00131 10000 4 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 ??

127 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 #

[IMS LONG ACC ATTRIBUTE]

+861081234567 +861081234567 10000 123456 5 100 1000 0 +861081234567 +861081234567 10000 123456 4 100 1000 0 +861081234567 +861081234567 10000 123456 4 100 1000 0 +861081234567 +861081234567 10000 123456 4 100 1000 0 +861081234567 +861081234567 10000 123456 4 100 1000 0

#

[SIP USER ATTRIBUTE]

8000 8000 2 0 0 192.168.0.120 123456 0 null null null null 0 6666 0 8001 8001 18 0 0 192.168.1.111 123456 0 null null null null 0 6666 0 8002 8002 18 0 0 192.168.1.111 123456 0 null null null null 0 6666 0 8003 8003 18 0 0 192.168.1.111 123456 0 null null null null 0 6666 0 8004 8004 18 0 0 192.168.1.111 123456 0 null null null null 0 6666 0 8005 8005 2 0 0 192.168.1.241 123456 0 null null null null 0 6666 0 #

注:IVR语音可以更改;人工总机呼叫排队最大32个;查询空闲总机(排队方式),是按照[ACD RULE ATTRIBUTE]设置的方式进行。

4.3代拨

[SIP USER ATTRIBUTE]项第四段的值,具有代拨功能的分机设置为4。

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