10. 可以设定成本C是范围S、质量Q、进度T的一个函数：C=F（S,Q,T)，在成本或时间不充足的情况下，可以通过减小范围，或者（C）来解决。 二.填空

1. 软件项目（集成）管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调。 2. 软件项目（集成）计划具有综合性，全局性，内外兼顾性。 3. 软件项目管理的最重要的四个要素：范围，（质量），进度，成本。

4. 基线代表了软件开发过程中的各个（各个里程碑），它标志开发过程中一个阶段的结束。 5. 配置管理主要包括配置项标识、（变更控制）、配置项状态统计和配置项审计等活动。 三.判断

1. 进度和成本是关系最为密切的两个目的，几乎成了对立关系，进度的缩短一定依靠增加 成本实现，而成本的降低也一定牺牲工期进度为代价的。（ X）

2. 项目无论大小，在编写项目集成计划的时候需要按照统一的标准模版进行编写（X ） 3. 为了编写一个好的集成项目计划，项目经理应该通晓项目知识域的相关知识，与项目团 队人员一起协作完成项目计划（ Y）

4. 为了节约成本，可以适当减低项目过程中的质量标准。（Y ）

5. 项目管理过程是一个集成的过程，范围计划、进度计划，成本计划，质量计划，风险计 划是相互联系的。（ Y）

6. 所有的项目集成计划都按照国家的标准文档编写。（X ） 7. 一个好的项目计划的开发应该是渐近式的。（Y ）

8. 项目的范围发生变化，也必然会影响项目的工期进度、成本、项目的质量。（ Y） 9. 项目计划就像一张地图，它告诉开发人员如何从一个地方到达另外一个地方。（Y） 10. 为了编写一个好的集成计划，项目经理应该通晓项目知识域的相关知识，与项目团队人 员一起协作完成项目计划。（Y）

四.名词解释

1. 软件项目集成 2. 基线 3. 软件配置管理 解答:

1. 项目集成管理是一项综合，统管全局的工作，它决定在什么时间，在哪些预期的潜在问 题上集中资源，在问题变得严重前进行处理，协调项目干系人以及各项工作走向成功。 2. -P173 3. -P170

五.简答题

1. 什么是项目集成管理？

2. 项目的主要目标是哪些，并画出图解释它们之间的关系？ 3. 项目中的范围，质量，进度，成本之间是什么样的关系？ 4. 项目集成管理的目标是什么？ 5. 请描述ClearCase的特点？

A. 提高质量 B. 增加项目成员 C. 降低质量 D. 以上都不行

解答:

1. 项目集成管理是一项综合，统管全局的工作，它决定在什么时间，在哪些预期的潜在问 题上集中资源，在问题变得严重前进行处理，协调项目干系人以及各项工作走向成功。P192

2. 项目的主要目标有范围目标、进度目标、成本目标、质量目标。这些目标是相互制约的 ，如图所示（教材P193，图11-2）。在诸多的项目指标中，项目的进度和成本是关系最为密 切的两个，几乎成了对立关系，进度的压缩常常要依靠增加成本实现，而成本的降低也常常 以牺牲工期进度为代价。工期和成本与质量的关系也很密切，在一些项目中如果盲目缩短工 期就会导致项目质量的下降，同样，质量出现问题出现返工，也一样会延长工期；当然，有 的项目为了压缩成本，而减少一些必须的质量环节，会导致质量的下降。P193

3. 项目中的范围，质量，进度，成本是软件项目管理的最重要的四个要素。可以设定成本 是范围、质量、进度的一个函数：Cost=F(Scope, Quality, Time)，其中，

4. 项目集成管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调。它并不是所有 项目组成元素的简单相加。项目集成管理就是在项目的整个周期内协调项目管理的各个知识 领域过程来保证项目的成功完成，项目经理的本质工作是对项目进行整合。P192

5. ClearCase是面向企业级、跨平台的配置管理工具之一，配置管理工具的高档产品，是软 件业公认的功能最强大、价格最贵的配置管理工具。Clearcase主要应用于复杂的并行开发、 发布和维护。功能包括版本控制、工作空间管理、构造管理、过程控制。常常需要一个专门 的配置库管理员负责技术支持，还需要对开发人员进行较多的培训。P185

第十二章-软件项目执行控制过程 一.选择

1. 移情聆听需要理解他人的观点，为了展示移情聆听的技巧，项目经理应该（ B）

2. 项目将近收尾的时候，项目职员更关注将来能够分配的任务，而不是当前的项目，下列 哪项是当前项目职员的需要？（C ）

A. 生理需求 B. 受人尊敬 C. 安全 D. 自我实现

A. 检查阐述的内容是否正确 B. 重复他人的内容，并且有感情色彩 C. 评估内容并提出建议 D. 重复 Scope与Cost成一定的正比关系； Quality与Cost成一定的正比关系； Time与Cost成一定的反比关系。 P193

3. 项目原来预计2008.5.23完成1000元的工作，但是目前（2008.5.23）只完成了850元的工 作，而为了这些工作花费了900元，则成本偏差和进度偏差各是多少？( D)

4. 抽样统计的方法中，（B ）

A. 应该选择更多的样品 B. 以小批量的抽样为基准进行检验 A. CV=50元，SV=-150元 B. CV=-150元，SV=-150元 C. CV=-50元，SV=-50元 D. CV=-50元，SV=-150元

C. 确定大量或批量产品质量的唯一方法 D. 导致更高的成本

5. 在一个项目会议上，一个成员提出增加任务的要求，而这个要求超出了WBS确定的项目基 线，这时，项目经理提出项目团队应该集中精力完成而且仅需完成原来定义的范围基线，这 是一个（ D）的例子

7. 标准差和风险有何关系（ D）

8. CPI=0.90的说明（B ）

9. 从质量控制图的控制上限和下限，可以知道（ C）

10. “我们为什么大家不能都让一步解决这个问题哪？”，这是哪类冲突解决方法的体现？（B ）

11. 当代冲突认为，（ B）

12. 项目中的小组成员要同时离开公司，项目经理首先应该做什么（A ） 二.填空

1. 项目执行控制阶段主要是按照（项目计划）执行项目并监控项目性能，整合人力与其他资源，以实现项目计划。

2. 在项目的实施过程中，项目经理一定要坚持一个最基本的原则，（不要轻易答应客户提出的要求），防止需求的蔓延。

3. 在项目的实施过程中，实施进度和计划进度一般会发生（偏差），因此要不断调整进度计划， 并采取一定措施控制。

4. 进度管理有两点，一点是总体进度，另一点是（个人进度）。

A. 实施风险计划 B. 招募新员工 C. 与人力资源经理谈判 D. 修订计划 A. 冲突是坏事情 B. 冲突常常是有利的事情 C. 冲突是由捣乱分子制造的 D. 应该避免冲突 A. 解决问题（Confrontation or problem-solving：） B. 妥协（Compromise） C. 强迫方式（Forcing mode） D. 撤退(Withdrawal) A. 可以接受的过程偏差 B. 技术规范的界限 C. 可以接受的产品偏差幅度 D. 技术性能测量的基准

A. 目前的预期成本超出计划的90% B. 投入一元钱产生0.90元的效果 C. 项目完成的时候，将超支90% D. 项目已经完成计划的90% A. 标准差告诉我们历时是否现实 B. 标准差告诉估算是否准确

C. 标准差说明是否有机动性 D. 标准差说明估算的不确定性有多高 A. 范围定义 B. 范围管理 C. 范围蔓延 D. 范围变更请求

A. 确定进度偏差是否需要采取纠正措施 B. 定义为项目的可交付成果所需要的活动 C. 评估WBS定义是否足以支持进度计划 D. 确保项目队伍的士气高昂,发挥团队成员的潜力

6. 进度控制重要的一个组成部分是（ A ）

5. 进度管理有两点，一点是（总体进度），另一点是个人进度。

6. 在项目实际实施过程中，预算超估算，决算超预算现象还是屡见不鲜的，因此，进行（ 成本）管理是必需的。

7. 软件项目中的（人力）成本是总成本的主要部分。 三.判断

1. 项目执行控制阶段主要是按照项目计划执行项目并监控项目性能，整合人力与其他资源，以实现项目计划。（Y）

2. 项目执行控制的基本步骤包括：建立计划标准，观察项目的性能，测量和分析结果，采 取必要措施，做好计划修订工作，控制反馈。（Y）

3. 为了把需求控制在一定的范围，要避免与一般业务人员交谈，树立顾问的权威和信心， 要以专家的姿态与客户接触。（Y）

4. 管理需求变更应该处理好变更的请求，对于关系好的客户适当放松控制，这样不会影响 进度，成本和质量。X）

5. 项目总体的进度应该由客户来控制和调整。（X）

6. 进度偏差的原因有很多，比如: 任务本省的估算问题， 任务本身的粒度问题， 项目经 理对业务和技术领域的不熟悉，等等。（Y）

7. 常用的项目性能分析方法有图解控制法，挣值分析法，头脑风暴法等。（X）

8. 图标控制法是利用表示进度的甘特图，表示成本的累计费用曲线图和表示资源的资源载 荷图对项目的性能进行分析。（Y）

9. 累计费用曲线是项目预算成本图，将项目各个阶段计划成本累计起来，仅反映计划成本。（X） 10. 挣值分析法对计算已获取价值采用一些规则计算，主要有50/50规则，0/100规则。其中0 /100规则是当一项工作没有完成时，不产生任何价值。（Y）

四.名词解释 1. 项目执行控制

2. （项目性能监控中的）图解控制方法 3. 资源载荷图 解答:

1. 项目执行控制阶段主要是按照项目计划执行项目并监控项目性能，整合人力与其他资源 ，以实现项目计划。在项目执行控制过程中，要面临很多的问题，所有，项目管理者要制定 一个可行的管理过程来保证项目执行。P206

2. 图解控制方法是利用表示进度的甘特图，表示成本的累计费用曲线图和表示资源的资源 载荷图对项目的性能进行分析的过程。从甘特图可以看出计划中各项任务的开始时间、结束 时间，通过甘特图可以看出计划进度和实际进度的比较结果。累计费用曲线是项目累计成本 图，将项目各个阶段的费用进行累计，得到平滑的、递增的计划成本和实际支出的曲线。资 源载荷图，显示项目生存期的资源消耗。P212

3. 资源载荷图，显示项目生存期的资源消耗。资源载荷图的横轴为时间或者阶段，纵轴为 人员负载（人数）。其中用曲线表示各个时间的资源消耗情况。用实线表示计划的资源，用 虚线表示实际的资源消耗。P213