体来承担项目的，一个项目有一个或者多个部门承担，一个部门也可以承担多个项目。有部 门经理也有项目经理，所以，项目成员有2个上司。P128
4. 矩阵型组织结构是职能型组织结构和项目型组织结构的混合体，既具有职能型组织的特 征又具有项目型组织结构的特征，它是根据项目的需要，从不同的部门中选择合适的项目人 员组成一个临时项目组，项目结束后，这个项目组也就解体了，然后，各个成员再回到各自 原来的部门。P129
五.简答题
1. 你认为项目管理中的矩阵型组织结构有何主要优点？ 2. 你认为项目管理中的矩阵型组织结构有何主要缺点？ 3. 你认为项目管理中的职能型组织结构有何主要优点 4. 你认为项目管理中的职能型组织结构有何主要缺点？ 5. 项目管理中的矩阵型组织结构是什么样的？ 6. 项目管理中的职能型组织结构是什么样的？ 解答:
1. 优点：以项目为中心，可以迅速解决问题；共享各个职能部门的资源；有利于目标实现 ，也有利于公司目标方针贯彻；项目成员顾虑减少了。
2. 容易引起职能经理和项目经理权力的冲突；资源共享也能引起项目之间的冲突；项目成 员有多头领导。P129-130
3. 可以充分发挥职能部门的资源集中优势；部门的专家可以同时为部门内不同项目使用； 便于相互交流，相互支援；可以随时增派人员；可以将项目和本部门的职能工作融为一体。P 128
4. 项目和部门利益发生冲突，职能部门更重视本部门的目标,会忽视项目目标；当项目需多 个部门完成，或一个部门有多个项目时，资源平衡会出现问题；当项目需多个部门完成，权 力分割不利于各个职能部门的交流和团结协作；行政隶属关系使得项目经理没有充分的权利 。p128
5. 矩阵型组织结构是职能型组织结构和项目型组织结构的混合体，既具有职能型组织的特 征又具有项目型组织结构的特征，它是根据项目的需要，从不同的部门中选择合适的项目人 员组成一个临时项目组，项目结束后，这个项目组也就解体了，然后，各个成员再回到各自 原来的部门。P129
6. 职能型组织结构是一种常规的线性组织结构。采用这种组织结构时，项目是以部门为主 体来承担项目的，一个项目有一个或者多个部门承担，一个部门也可以承担多个项目。有部 门经理也有项目经理，所以，项目成员有2个上司。P128
第九章-软件项目合同计划
缺点：容易引起职能经理和项目经理权力的冲突；资源共享也能引起项目之间的冲突； 员工接受双重领导。
一.选择
1. 某项目经理刚刚得知卖方增加了成本，项目经理首先应该确定是否（ C）
2. 可以在（ B）阶段采用Make-or-buy决策分析
3. 合同激励的最终目标是（D ）
4. 买卖双方之间存在的法律合同关系称为（C ）
5. 哪种合同类型，卖方承担的风险最大（D ）
6. 下面哪项与计划签署合同没有关系？（A ）
A. 设计模版 B. 协议附件
A. 一方不愿意履行义务 B. 合同违反了法律
C. 招标文件 D. 评估标准
A. Cost plus percentage of costs:成本加成本百分比 B. Cost plus fixed fee:成本加固定费 C. Cost Plus Incentive Fee:成本加奖金 D. Firm Fixed Price ：固定总价 A. 合同条款 B. 合约 C. 合同当事人
D. 其他
A. 卖方节约成本 B. 买方节约成本 C. 增加卖方成本 D. 协调合同双方的目标
A. 卖方选择 B. 立项（采购计划编制） C. 合同管理 D. 成本计划 A. 有足够的储备处理这个变更
B. 另外的卖方可以按照原来的成本完成项目 C. 另外的项目能够节约预算 D. 任务是关键的项目任务
7. 合同一旦签署了就具有法律约束力，除非（B ）
C. 一方宣布合同无效 D. 一方没有能力负担财务结果 8. 在下列当中，对承包商风险最高的合同种类是:(D)
9. 规定按合同提供产品或服务的文件称作:D()
10. 下列哪项不是合同的基本要素?(D ) 二.填空
1. 软件项目采购可以分为两大类，一类是对软件产品进行采购，另一类是（外包）采购。 2. 合同生存期划分为四个基本阶段，即：合同准备，（合同签署），合同管理，合同终止。 3. 项目风险有三个要素，首先风险是一个事件，同时风险应具有事件发生的概率，最后风 险事件可能造成一定的（影响）。
4. 项目风险有三个要素，首先风险是一个（事件），同时风险应具有事件发生的概率，最后风 险事件可能造成一定的影响。
A.报价 B.接受 C.订约要因 D.价格结构
A.材料帐单 B.项目计划 C.工作描述 D.项目批准书
A.成本加奖金 B.固定价格加奖金 C.成本加固定价格 D.固定价格，固定总价
5. 项目风险有三个要素，首先风险是一个事件，同时风险应具有事件发生的（概率），最后风 险事件可能造成一定的影响。 三.判断
1. 如果一个项目的合同类型是固定价格（FFP），合同价格是100万，实际花费160万，则项 目结算金额为160万（ X）
2. 成本加奖金CPIF(Cost Plus Incentive Fee) 合同具有激励机制（ Y）
3. 采购是为了执行项目而从项目团队外部采购或者获取产品、服务或者结果的过程。（Y ） 4. 软件项目的技术风险一般包括：潜在的设计、实现、接口、验证和维护、规格说明的二 义性、技术的不确定性 、“老”技术与“新”技术等方面。(Y)
5. 风险分析是在风险识别的基础上对项目管理过程中可能出现的任何事件所带来的后果分 析，以确定该事件发生的概率可能影响项目的潜在相关后果。(Y)
四.名词解释
1. 软件外包 2. 合同 3. 风险三要素 4. 风险 解答:
1. 所谓软件外包就是一些发达国家的软件公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发，以达到降低软件开发成本的目的。众所周知，软件开发的成本中70%是人力资源成本，所以，降低人力资源成本将有效地降低软件开发的成本。或者为： 软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。
2. 合同是具有法律效力的文件，它应该具有合法的目的，充分的签约理由，签订者具有相应的法律能力，而且是双方自愿达成的协议。P164
3. 首先风险是一个事件，同时风险应具有事件发生的概率，最近风险事件可能造成一定的影响。P142
4. 风险是损失发生的不确定性，是潜在的，未来可能发生损害的一种度量，如果它确实发生了，则它的发生会对项目的产生有害的或者负面的影响。P141
五.简答题
1. 固定价格加奖励费的合同是如何计算合同金额的？试举例说明。 2. 成本加奖励的合同是如何计算合同金额的？试举例说明。 3. 成本加固定费用的合同是如何计算合同金额的？试举例说明。 4. 简述软件外包的基本步骤
5. 外包软件项目需要做好哪几方面的工作？ 解答:
1. 甲乙双方就合同产品协商的价格，其中也包括对乙方的奖励金。乙方承担风险。如果一 个项目的目标成本是100万，最高价格是110万，利润是10万，激励的比例是70/30，即，乙方 获得节约成本的30%，当实际的成本是80万时，即节约成本20万，则合同金额为80+10+20*30% =96万；当实际的成本是150万时，则合同金额为110万。即乙方节约成本有奖励，超出成本
的部分自己承担。P165
2. 实际成本加上乙方利润。甲方承担成本超出的风险。如果一个项目的激励的比例是80/20 ，即将节约成本的20%作为激励。假设估计的成本是10万，利润是1万，则如果实际成本是10 万，则合同金额为11万；如果实际成本是8万，则合同金额为8+1+2*20%=9.4万，即将节约的2万成本的20%作为激励。P165
3. 实际成本加上乙方利润。甲方承担成本超出的风险。甲方的风险比较大。如果一个项目 固定费用是成本的15%，假设估计的成本是10万，则合同金额为10+10*15%=11.5万。而实际的成本是20万的话，则合同金额为20+10*15%=21.5万。即固定费用不变。P165 4. -P166 5. -P167
第十章-软件项目配置管理 一.选择
1. 在项目进行过程中，2个项目成员使用不同版本的设计说明书，这时项目经理首先应该检查（ B）
4. 为了更好的管理变更，需要定义项目基线，关于基线的描述，正确的是（B ）
5. 项目的基线发生变更应该经过（D）授权执行的 D
6. 变更控制系统必须包括下列所有的内容，除了（ ）
8. 软件配置管理可以解决软件开发中常见的问题是（ C ）。
A 已修复的Bug在新版本中出现 B 未经授权修改代码 C 分处异地的开发团队难于协同 D 确定需求
A. 文档说明 B. 成功的谈判 C. 跟踪系统 D. 授权核准审批机构
A 标识变化 B 控制变化 C 保持软件的一致 D 保证变化被适当的实现 A. 项目管理者 B. 质量保证人员 C. 配置管理人员 D. SCCB A. 不可以变化的
B. 可以变化，但是必须通过基线变更控制流程处理 C. 所有的项目必须定义基线 D. 基线发生变更时，必须修改需求
A. 信息管理系统 B. 配置管理系统 C. CPI D. SPI
A. 质量标准 B. 预防 C. 保证 D. 代码走查
A. 阻止变更 B. 标识变更，提出变更，管理变更 C. 管理SCCB D. 客户的想法 2. 下面说法中哪个是对QC的描述？（ D）
3. 变更控制主要关注的是（ B）
7. 以下不属于软件配置管理活动的是（C ）。