验性。需求的可跟踪性。
7. 人类认识世界是一个有无知到已知，由浅入深的过程。我们以及客户对需求的认识也是 是一个逐步深入逐步明晰的过程。随着认识的深入，客户的需求才逐渐变的明确。（注意： 该答案供参考。答案合情合理即可）
8. 将一个项目分解为更多的工作细目或者子项目，使项目变得更小，更易管理，更易操作。 这样可以提高估算成本，时间和资源的准确性。使工作变得更易操作，责任分工更加明确 9. 任务分解的规模和数量因项目而异；对于项目最底层的工作要非常具体，任务分解结果 必须有利于责任分配；WBS分解的规模和数量因项目而异；参考类似项目的WBS；最低层是可 控的和可管理的，但是不要过细，最好不要超过7层；软件项目推荐分解到40小时的任务。 10. 软件需求工程的管理分为需求开发和需求管理。需求开发是对需求进行调查，收集，分 析，评价，定义等所有活动，主要包括需求获取，需求分析，需求规格说明书编写和需求验 证等过程。需求管理是对需求进行一些维护活动。
第三章-软件项目进度计划 一.选择
1. 快速跟进是指（ A）
2. 赶工一个任务时，你应该关注（D ）
3. “软件编码完成之后，我才可以对它进行软件测试”,这句话说明了哪种依赖关系？（ A）
4. 如果用户提供的环境设备需要５月１０日到位，所以环境测试安排在５月１０日以后， 这种活动安排的依赖依据是：（ C ）
A. 强制性依赖关系 B. 软逻辑关系 C. 外部依赖关系 D. 里程碑
A. 强制性依赖关系 B. 软逻辑关系 C. 外部依赖关系 D. 里程碑 A. 尽可能多的任务 B. 非关键任务
C. 加速执行关键路径上的任务 D. 通过成本最低化加速执行任务 A. 采用并行执行任务，加速项目进展 B. 用一个任务取代另外的任务 C. 如有可能，减少任务数量 D. 减轻项目风险
5. 对一个任务进行进度估算时,A是乐观者,估计是6天完成,B是悲观者,估计是24天完成,C是有经验者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算是介于10天到16天的概率是（ B）
6. 下面哪项可能延长项目的进度？（A ）
8. 关于网络图，下面哪个是不正确的？（D）
A. 网络图可用于安排计划 B. 网络图展示任务之间的逻辑关系 A. Lag B. Lead C. 赶工 D. 快速跟进
A. 每个任务都有浮动 B. 只有复杂的项目有浮动
C. 浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量 D. 浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量 A. 50% B. 68.3% C. 70% D. 99.7%
7. 关于浮动，下面哪个是正确的？（ D）
C. 网络图可用于跟踪项目 D. 网络图可用于详细的时间管理
9. 资源平衡最好用于（C ）活动
A. 时间很紧的 B. 按时的 C. 非关键路径 D. 关键路径
A. PERT B. Total float
C. ADM D. 赶工
10. 下面哪项可以决定进度的灵活性( B)
11. (A )可以显示任务的基本信息，使用甘特图能方便地查看任务的工期，开始和结束时间以 及资源的信息。 二.填空
1. （ 时间）是一种特殊的资源，以其单向性，不可重复性，不可替代性而有别于其他资源。 2. （管理预留）是一项加在项目末端的人为任务，不是加在每一个任务间隔上，即给项目增加一个储备时间。
3. 表示甘特图有两种方式，一种是（棒状图），另一种用三角形表示，其中空心表示计划时间， 实心表示实际时间。
4. （ADM）网络图也称为箭线法或双代号网络图。箭线表示活动，节点表示前一个任务的结束 ，也表示后一个任务的开始。
5. 里程碑事件的工期一般设置为（零）。
6. 资源图可以用来显示项目进展过程中资源的分配情况，这个资源包括（人力）资源，设备资 源等。
7. 在ADM网络图中，有时为了表示逻辑关系，需要设置一个虚活动，虚活动是不需要时间和 资源的，一般用（虚箭线）表示。
8. 历史估计这个数值应该是有效工作时间加上（额外）的时间。
9. 工程评估评审技术采用加权平均的公式是（（O+4M+P）/6 ），其中O是乐观值，P是悲观值，M是最可能值。
10. 关键链法和关键路径法是有区别的，其中（关键链路法）是工作安排尽早开始，尽可能提前。 三.判断
1. 甘特图可以显示任务的基本信息，使用甘特图能方便地查看任务的工期，开始和结束时 间以及资源的信息。(Y)
2. 为了得到一个相对准确的估算结果，项目管理者应该系统的学习相关的成本管理过程。(Y) 3. IT项目尤其是软件项目的成本管理一直没有一个好的口碑，但成本超支很少见。(X) 4. 成本估算不准有很多原因，有主观的原因，也有客观的原因。(Y)
5. 软件项目规模即工作量，是从软件项目范围中抽出的软件功能，然后确定每个软件功能(Y) 所必须执行的一系列软件工程任务。
四.名词解释 1. 里程碑事件 2. PDM网络图 3. 甘特图 解答:
A. 甘特图 B. 网络图
C. 里程碑图 D. 资源图
1. 往往是一个时间要求为零的任务，就是说它并非是一个要实实在在完成的任务，而是一 个标志性的事件。P69
2. PDM（Precedence Diagramming Method）网络图称优先图法或者节点法或者单代号网络 图。构成单代号网络图的基本特点是节点，节点表示任务（活动），用箭线表示各任务（活 动）之间的逻辑关系。P68
3. 甘特图可以显示任务的基本信息，使用甘特图能方便地查看任务的工期，开始和结束时 间以及资源的信息。甘特图有两种表示方法，将任务（工作）分解结构中的任务排列在垂直 轴，而水平轴表示时间。一种是棒状图，用棒状图表示任务的起止时间，空心棒状图表示计 划起止时间，实心棒状图表示实际起止时间。另外一种表示方式是用三角形表示特定日期， 方向向上的三角形表示开始时间，向下三角形表示结束时间，计划时间和实际时间分别用空 心和实心三角表示。P67
五.简答题
1. 软件项目中任务之间的四种关系是什么？并分别表述其含义 2. 软件项目管理采用甘特图来表示任务进度有何优点？ 3. 什么是任务定义？
4. 什么是任务之间的强制性依赖关系？ 5. PMI强调，项目成功的三大要素是什么？ 6. 项目进度的计划的主要过程是什么？ 7. 什么是任务之间的软逻辑关系？ 解答:
1. 任务之间的关系主要有以下4中情况，
2. 可以显示任务的基本信息，能方便地查看任务的工期，开始和结束时间，以及资源的信 息。
3. 任务定义是一个过程，它涉及确认和描述一些特定的活动，完成了这些活动意味着完成 了WBS结构中的项目细目和子细目。任务定义是面向活动的，是对WBS做进一步分解的结果， 我们称活动为一个具体的任务。P66
4. 是工作任务中固有的依赖关系，是一种不可以违背的逻辑关系，又称为硬逻辑关系，它 是因为客观规律和物质条件的限制造成的。
5. 计划，计划，计划。P65
6. 首先根据任务分解的结果（WBS）再进一步分解出主要的任务（活动），确立任务（活动
结束-开始：表示A任务（活动）在B任务（活动）开始前结束。 开始-开始：表示A任务（活动）开始，B任务（活动）才可以开始。 结束-结束：表示A任务（活动）结束，B任务（活动）才可以结束。 开始-结束：表示A任务（活动）开始，B任务（活动）才能结束。 P66
）之间的关联关系，然后估算出每个任务（活动）需要的资源，历史，最后编制出项目的进 度计划。P65
7. 软逻辑是由项目管理人员确定的项目活动之间的关系，是人为的、主观的，是一种根据 主观意志去调整和确定的项目活动的关系，也可称指定性相关，或者偏好相关或软相关。P66
六.应用题
1. 采用工程评估评审技术PERT计算项目在19.98天内完成的概率，其中任务1的最乐观、最 可能和最悲观的历时估计是8天，10天，24天, 任务2的最乐观、最可能和最悲观的历时估计 是1天，5天，9天。 已知标准正态分布函数Φ（1）=0.8413，Φ（2）=0.97725，&Phi ;（3）=0.9987. 要求有详细的计算过程。
2. 采用工程评估评审技术PERT计算项目在14.57天内完成的概率，其中任务1的最乐观、最 可能和最悲观的历时估计是2天，3天，6天, 任务2的最乐观、最可能和最悲观的历时估计是4 天，6天，8天。 任务3的最乐观、最可能和最悲观的历时估计是3天，4天，6天。 已知标准 正态分布函数Φ（1）=0.8413，Φ（2）=0.97725，Φ（3）=0.9987。要求有详细 的计算过程。
3. 采用工程评估评审技术PERT计算，活动A最悲观的估计是36天完成，最可能21天，最乐观
6天，求在16到26天完成的概率。已知标准正态分布函数Φ（1）=0.8413，Φ（2）=0 .97725，Φ（3）=0.9987。要求有详细的计算过程。
4. 采用工程评估评审技术PERT计算，完成活动A所需的时间，悲观（P）的估计需36天，最 可能（ML）的估计需21天，乐观（O）的估计需6天。活动A在16天至26天内完成的概率是多少
？ 已知标准正态分布函数Φ（1）=0.8413，Φ（2）=0.97725，Φ（3）=0.9987。 要求有详细的计算过程。
5. 采用时间定额估算法计算，某设备工程基础土方工程量为1000立方米，其工作定额为5立 方米／日，计划每天安排2班，每班10名工人工作，则该项工程活动的持续时间为多少天?已 知标准正态分布函数Φ（1）=0.8413，Φ（2）=0.97725，Φ（3）=0.9987。要求 有详细的计算过程。
6. 如果客户想要的东西太多，你在范围和时间上怎样跟他达成一致呢？ 解答:
1. 根据PERT公式 （O+4M+P）/6，计算各个任务的历时估计结果，
任务1的PERT估计值为 12 任务2的PERT估计值为 5
项目的PERT估计值为 17 任务1的标准差为16/6，方差为 256/36 任务2的标准差为8/6 ，项目在14.02 天到19.98 天内完成的概率是 Φ（1）-Φ（-1）=2Φ（1）-1=6
方差为 64/36 项目的标准差为 2.98，方差为320/36 项目历时服从正态概率分布， 8.3% 项目在 天以内完成的概率是50%+68.3%/2=84.2%