[单选] 知识产权是财产权的一种，主要包括专利权、商标权和著作权。
[单选] 专利权指一个国家政府主管部门（主管机关）授予发明人的一种特别权利，即专有权。
[名解] 不正当竞争是行为人故意规避法律或直接违反法律政策，以牟取非法利益为目的，采取不合法的或格格不入的商业行为作为竞争
手段，损害了消费者或其它经营者的利益，破坏了市场经济秩序的行为。它是法律禁止的行为。P123 [单选] 不正当竞争的主要表现形式：固定价格、价格歧视、搭售、地方保护等。
[单选] 按照WTO的有关规定，对进口产品实行反倾销制裁有三个基本条件：第一，出口方有倾销行为；第二，进口方国内企业受到损害；
第三，该倾销行为与该损害之间有因果关系。P124
[名解] 反托拉斯法，又称反垄断法，是对利用市场势力谋取不正当利用的企业进行处罚的各种法律的统称。P125
[名解] 产品安全法是对各国有关产品安全标准的法律规定的统称。产品责任法是对各国有关产品损害赔偿责任的法律规定的统称。 [名解] 合同是规定当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。它是当代社会经济活动的基本法律形式。P126 [单选] 总的来说，要形成一个法律上“有意义”的买卖合同，需要具备四个条件。P127
第五章 国际商务管理的技术环境 第一节 技术环境对商务活动的一般影响P148-149
[论述] 科技发展对商务活动的影响主要表现在以下六个方面：
（1）科学技术的发展直接影响企业的商务活动。（2）科学技术的发展和应用影响企业的经营决策。
（3）科学技术的发明和应用造就新的行业、新的市场。（4）科学技术的发展，加快了产品更新换代，产品市场寿命缩短。 （5）科学技术的发展，改变人们生活方式和消费需求模式。（6）科学技术的发展提供了更新更好的物质条件。
第二节 技术环境与国际商务模式P149-154
[单选] 一个国家的经济发展水平取决于两个方面，一是科学技术发展水平；二是经济活动的组织形式。 [论述] 技术进步对国际商务活动的影响主要体现在如下几个方面。
（1）技术进步加快了产品更新换代，增加了贸易商品种类，产品市场寿命缩短。（2）技术进步改变了人们的生活方式和消费模式。 （3）技术进步引起了国际商务活动的产生。（4）技术进步降低了国际商务活动的成本。 （5）技术进步改变了全球商务环境。（6）技术进步改变了国际商务活动模式。 [简述] 技术进步所引致的国际商务活动模式的主要变化
（1）国际贸易商品中中间产品的比重不断上升。 （2）投资成为国际商务活动的中心环节。
3）国际商务管理模式由松散型的区域模式向集中的全球模式过渡4）国际商务成本大幅度下降，大批中小企业走上了国际化经营道路[名解] 电子商务是指各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。P154
第六章 国际区域市场概论
[单选] 1994年1月1日《北美自由贸易协议》生效，正式建立了北美自由贸易区（NAFTA），北美自由贸易区以美国为核心。P155 [简答] 欧盟（欧洲联盟）共同政策的主要内容。
共同农业政策、共同渔业政策、共同地区政策、共同社会政策、共同外交和安全政策、消费者保护政策、共同贸易政策。P167
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[单选] 2002年11月4日，朱镕基总理与东盟10国领导人在会议上签署了《中国与东盟全面经济合作框架协议》，为双方建立自由贸易
区奠定了法律基础。这个协议明确于2010年建成中国—东盟自由贸易区。P182 第七章 国际商务交易对象的寻找和评估
[单选] 在我国，为企业提供国际商务咨询的最大的商会组织为中国贸促会。辅导书P57. [单选] 中国出口商品交易会（即广交会）每年在广州举办两次。辅导书P57 [单选] 下列信息管道中属于二手数据的是公开出版物。辅导P57
[单选] 对企业来讲，一般来说获取资信信息最可靠的方式是企业亲身考察。辅导书P58 [简答] 在国际商务活动中，对客户资信评估主要包括哪些内容？P195
（1）国外企业的组织机构情况。（2）政治情况。（3）资信情况。（4）经营范围。（5）经营能力。 [单选] 考察交易对象的主要途径，通过银行或咨询机构调查。在我国，一般委托中国银行办理。P196 [单选] 对交易对象进行评估的基本方法是加权平均积分法。P196
第七章 国际商务交易对象寻找及评估
1、寻找交易对象的渠道：公开出版物,请国外银行介绍客户,请国内外的准则会组织,行业组织、贸易促进这机构或友好协会介绍关系,请驻外使馆商务处或外因驻华使馆介绍合作对象；通过参加国内外展览会、交易会建立关系；利用国内外的专业咨询公司介绍客户 2、对客户资信的评价主要包括的内容：国外企业的组织机构情况、政治情况、资信情况（资金、信用）、经营范围、经营能力。 3、考察交易对象的主要途径：
通过银行或咨询机构调查；通过国外的工商团体进行调查；通过驻外机构和在实际业务活动中对客户进行考察。 4、评价对象的基本方法是：加权平均积分法。 交易对象的信用等级划分为：优质、良好、一般、限制四个等级。 5、考察和评估交易对象中的不确定因素包括三个方面：
资料的完整性和准确性；评估体系的准确性与科学性；评估对象情况变化的风险。
第八章 国际商务项目调研与评估 第一节 国际商务项目调研P199-221
[案例] [简答] 国际市场产品需求调研主要包括哪些内容。1）产品需求的总量2）需求的结构3）需求的发展速度4）消费者的购买特征 [案例] [简答] 一个国家对某种消费品的需求总量主要取决于哪些因素。P203
（1）人口规模。人口是决定消费需求总量的一个基本因素。（2）收入水平。收入是决定市场需求水平的直接因素。
[案例] [简答] 不同国家地区的消费者在消费需求上各自的特点（或不同国家地区的消费者的购买特征，或不同国家经济发展水平不同在
生产消费上表现出不同的差异）。P205 P22 P433
就消费品市场而言，一般来说，经济较发达的国家偏重于强调产品款式、性能及特色，而经济发展水平较低的国家，则侧重于产品的功能
与实用性，消费者对价格较为敏感。
[单选] 社会文化环境是国际营销实践中最富有挑战意义的环境因素。P202
单选 基尼系数是衡量收入差距的一个数量化指标.按照国际标准,基尼系数在0.3到0.4之间是比较合理,0.4到0.5之间是收入差距较大
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[简答] 国际商务项目调研方法。P212（1）询问法；（2）观察法；（3）实验法，即调研人员通过改变某些变量的值而保持其它变量不变，
用以衡量这些变量（自变量）对我们关注的一些变量（因变量）的变化的影响。
第二节 国际商务项目评估P221-228
[名解] 项目评估是指在有限的人力、时间和信息不对称的情况下，对被评估的项目所进行的专业化分析和筛选过程。P221 [简述] 国际商务项目评估应遵循的原则。P222-228（1）科学性原则（2）客观性原则（3）公正性原则（4）面向需求的原则。
第四节 国际商务项目的管理和执行P233
[论述] 国际商务项目管理的特殊性。P233
（1）国际商务项目管理通常订有严格的项目进度和流程。（2）国际商务项目管理通常引入第三方管理模式。 （3）国际商务项目通常采用项目分包模式。（4）国际商务项目的管理环境比较复杂。
（5）国际商务项目管理的风险性比较大。（6）国际商务项目管理对管理人员的素质要求比较高。 [论述] 试论国际商务项目管理的基本内容。P234
（1）建立健全的管理组织。（2）明确的管理程序。（3）建立健全的管理体系。包括项目内部管理、项目外部管理、第三方管理。 （4）严格的专项管理制度。包括业务进度管理、财务管理、适应性管理。
第五节 国际商务项目的招投标业务P236-243
[名解] 招标指购买产品（服务）或发包工程项目标机构将相关信息要求，提供给多家愿意提供产品（服务）或承包工程的机构，要求后
者进行报价，从中选择合适投标人达成交易的行为。P236
[单选] 招标业务最早起源于英国。采用招标形式具有公开、透明、规范、经济的特点。P236 [单选] 世界各国政府和国际机构普遍规定对政府采购或重大项目采购采取公开招标的形式。P236 [简答] 政府采购招标的定义及其特点。P237
（1）政府采购招标是指由政府指定的采购机构为政府部门及其附属机构采购所需物资的活动。 （2）政府采购特点：一是规模大；二是采购过程规范；三是优先购买本国产品。 [单选] 定标及决定中标人。P241
[简答] 国际招投标业务的特殊性。P242（1）差异性大；（2）业务复杂；（3）风险性强；（4）投标门坎和障碍比较多。
第九章 国际商务谈判
第一节 国际商务项目谈判的内涵和特点P244-249
[简答] 国际商务项目谈判的特殊性P245（1）国际商务项目谈判双方之间的商务关系是两国或两个地区之间经济关系的一部分，还涉及两
国之间的政治和外交关系，国际关系复杂得多。
（2）国际商务项目谈判所涉及的是不同国家或地区的企业之间的商务关系，它所适应的法律关系要比国内商务复杂得多。 （3）国际商务项目谈判人员来自不同国家地区，经济政治、社会文化环境存在很大差异，国际商务谈判复杂困难得多。 （4）国际商务谈判所涉及的内容要比国内商务谈判广泛得多。
[单选] 中立地谈判是指在双方所在地之外的第三地进行的谈判。它的特点在于双方的谈判地位比较平等。
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第二节 国际商务项目谈判的组织P249-255
[名解] 所谓谈判区，就是谈判双方可以接受的利益区间，即最低利益与最高利益之间的区域。P251 [论述] 国际商务谈判的主要策略。P253
（1）强硬型谈判策略。可以采用的具体战术有四种：①打击对方自信心；②最后通牒；③情绪爆发；④条件限制。 （2）心理型谈判策略。常用的具体战术有三种：①尊重礼让；②恻隐术；③场外交易。 （3）拖延型谈判策略。常用的具体战术有：①疲劳轰炸；②重复立场；③不明确表态。 （4）虚实结合策略。常用的具体战术有三种：①传递虚假信息；②声东击西；③先硬后软。
第十章 国际商务合同的签订与履行
[单选] 从法律角度讲，合同磋商的过程也就是要约与承诺的过程。P256
[单选] 关于承诺生效时间，大陆法系国家采用“到达生效主义”，英美法系国家采用“投邮生效主义”。P258
[单选] 合同的形式是指缔约当事人所达成的协议的表现形式。合同主要有三种表现形式：书面合同、口头合同和行为合同。P258 [单选] 中华人民共和国合同法规定，格式条款与非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。P271 [名解] 国际商务合同是指不同国家的经济组织、个人之间签订的经济合同。P256
[名解] 要约也称发盘或发价，指一方当事人向另一方提出订立合同的建议。承诺也称为接受，指受要约人完全同意要约条件的意思表示。
要约一经有效承诺即达成合同。P257 [简答] 一项有效的要约具备三个条件。P257
（1）要约必须是向一个或一个以上特定的人发出；（2）内容必须十分明确、肯定；（3）要约必须送达受要约人。 [简答] 一项有效的承诺必须具备一下四个条件。P258
（1）承诺必须是受要约人作出的（2）承诺内容与要约内容完全一致（3）承诺在要约有效的期限内作出（4）承诺必须通知要约人。 [案例] [简答] 合同一方当事人违约时，另一方可以采取哪些救济措施。P266
要求对方实际履行合同义务。为对方履行合同规定一段额外的时间。宣告合同无效。要求对方进行修理、排除产品缺陷和换货。要求损害赔偿。行使中止权。
[案例] [简答] 损害赔偿额应如何确定。P267
（1）按照《联合国国际货物销售合同公约》规定：一方当事人违反合同应负的损害赔偿额，应与另一方当事人因他违反合同而遭受的包
括利润在内的损失额相等。这种损害赔偿额不得超过违反合同一方在订立合同时，依照他当时已知道或理应知道的事实和情况，对违反合同预料到或理应预料到的可能损失。（2）按照《中华人民共和国合同法》规定：当事人一方不履行合同义务，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
第十一章 国际商务纠纷的处理
第一节 国际商务纠纷产生的原因和类型P274-277
[简答] 国际商务纠纷产生的原因。P274（1）过失；（2）欺诈；（3）情境变迁；（4）不可抗力。
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