姓名 成绩 B、人工收费期间的收费额未录入系统 C、票据打印失败，用定额票据支付司机。

D、车辆欠费

14、票据打印错误或失败时，以下处理正确的是。（ ） A 报告收费中队长和监控室

B 立即加盖不准报销章，下班后交票据员处理 C 交给司机等额的定额票据 D 立即销毁

15、下列行为中将按侵吞费款处理的是。（ ） A 私藏通行卡

B 收费员擅自处理按规定必须请示或通报监控室的事项 C 将收费员或收费班长卡转借他人使用

D 监控人员向收费人员透漏监控信息或设备运转情况 四、简答题（每题5分，共10分）

1、按照《DSB站车队处理预案》中的规定，作为值班中队长在接到车队从DSB站下路时该如何处理？

2、请列出5辆重要车队警车车号和5辆持有贵宾卡车辆的车号？

五、论述题（共10分）

请列出至少10种逃费方式，及相应的应对措施？

姓名 成绩 题库编号：（2009）1002试题答案（收费员）

一、填空题

1、 收费 2、 辖区内收费公路、统一标志、执行抢险救灾任务、跨区联合作业3、名称、收费起止年限 4、收费公路经营管理者 5、《作废非定额票据登记表》、《对帐表》6、闲杂人员、可疑 7、投诉箱,8、当地气候变化情况9、耐心解释收费规定，寻求理解；反馈顾客。10、50%。11、坏卡、无卡 12、编辑计重信息、不使用计重收费13、非定额票据交接台帐、签字确认 14、60元，签字确认15、车辆欠费、通过线圈、复位 16、1998年1月1日 17、驾乘人员脸部倒三角区 18、增开车道、派人提前提示 二、 判断题

1、×2、 ×3、×4、√ 5、√ 6、× 7、 × 8、× 9、 × 10、 × 三、选择题

1、D 2、A C D 3、C 4、A B C D 5、A B 6、ABC 7、ABD 8、ABC 9、C 10、B 11、D 12、ACD 13、A B 14、A C 15、ABD

四、简答题

1、答：值班中队长是迎接任务车队的直接指挥者，在接到车队通知后，值班中队长必须高度重视，合理调配，落实责任，提前做好迎接车队的各项准备工作。

（1）按照车队的通知时间，提前15分钟至30分钟预留好车道，并分配好相关人员。

（2）将任务车队的带队车车号等车队通知事项，分别通知至每一个收费员，并一一交代好注意事项。防止因车队车辆误入其它车道，而影响车队迎接任务的完成。

（3）随时观察岗上的车流量，如岗上车流量较多，不能保证充足的人员和车道，立刻通知监控及值班站领导，及时调配补充人员。

（4）合理安排人员，保证预留车道前随时有人观察车队是否到来，并做好迎接准备，防止因中队长处理岗上异常情况，而造成迎接任务的疏漏。

2、答案参考监控室相关资料 五、论述题

措施合理可行。每答出一种逃费方式得0.5分，应对措施得0.5分。