姓名 成绩 DSB站收费业务试题（收费员试题）

题库编号：（2009）1005

一、填空题（每空1分，共20分）

1、《中华人民共和国公路法》自 起施行。

2、《公路法》规定，公路按其在公路路网中的地位分为 和 、 、 、乡道，并按技术等级分为 、 、 、 和四级公路。 3、《公路法》规定，除农业机械因当地田间作业需要在公路上短距离行驶外，铁轮车、履带车和 ，不得在公路上行驶。确需行驶的，必须经县级以上地方人民政府交通主管部门同意，采取有效的防护措施，并按照公安机关指定的时间、路线行驶。对公路造成损坏的，应当按照损坏程度给予补偿。 4、《公路法》规定，超过公路、公路桥梁、公路隧道或者汽车渡船的限载、限高、限宽、限长标准的车辆，不得在有限定标准的公路、公路桥梁上或者公路隧道内行驶，不得使用汽车渡船。超过公路或者公路桥梁限载标准确需行驶的，必须经 批准，并按要求采取有效的防护措施；运载不可解体的超限物品的，应当按照指定的时间、路线、时速行驶，并悬挂 。 5、《公路法》规定，任何单位和个人不得损坏、擅自移动、涂改公路附属设施。 公路附属设施是指为保护、养护公路和保障公路安全畅通所设置的公路防护、排水、养护、管理、服务、交通安全、渡运、监控、通信、 等设施、设备以及专用建筑物、构筑物等。 6、《收费公路管理条例》规定，建设收费公路，应当符合下列技术等级和规模：

（一）高速公路连续里程 公里以上。 （二）一级公路连续里程 公里以上。

（三）二车道的独立桥梁、隧道，长度在 米以上。

7、若司机无足够现金支付通行费，经站 和 同意后可进行欠费处理。 8、收费员的长款如数上交，由中队长缴销 的定额票据，并将长款金额录入系统。

9、出口车辆夹入车队中通行，但又被截获，需要进行 。 10、允许司机欠费的前提是 。 二、判断题（每题1分，共10分）

1、收费人员经过充分的岗前培训后，便可上岗。（ ）

2、发生车辆跟车时，收费员应及时将情况通报中队长。（ ）

3、只有车道设备全部瘫痪，或者所有车道全部启用仍然阻塞严重时，经值班站领导批准，才允许入口发纸卡。（ ）

4、同一班次，当入口收费员的IC卡存量不足时，可借出口收费员回收的IC卡使用，交接双方需同时填写“车道通行IC卡交接单”，并妥善保管。（ ）

5、若将闯关车辆拦截，应将司机带回收费车道进行车辆重新处理。（ ） 6、收费速度测试车辆不包括坏卡、发生纠纷等特殊情况。（ ） 7、通过查证为换卡车辆的，按照车辆通行费的两倍罚款处理。（ ） 8、车队处理过程中，其他按键均无效。（ ）

9、若IC卡属人为损坏，无论卡是否可读，均应按【坏卡】处理。（ ） 10、日常使用的车道短期不用时，可暂时关闭亭内的空调或电暖气。（ ） 三、选择题（每题有一个或多个正确答案。每题2分，共30分）

1、出口打印失败，以下处理正确的为：（ ）

姓名 成绩 A 将废票加盖作废章，并通报监控室 B 将废票丢弃

C 向司机说明情况，求的谅解 D 将打印失败的票交给司机

2、某车从雪野站上路，从管家楼站下路，以下哪种情况不可能按路网内最远端收费站距离收费（ ）

A 换卡 B 无卡 C 坏卡 D 月票车超出行驶区间

3、以下情况中，可能需要通过监控室联系其他收费站进行协查的是（ ） A 公务车未携带公务卡 B 出入口车牌号不一致 C 车辆超时 D 公务车坏卡

A 收费操作未完成，车辆闯关离开车道，又被截获。 B 车辆夹在“车队”中通过了车道，又被截获。 C 坏卡车辆处理过程中司机对处理有异议的。 D 无卡车辆处理过程中司机对处理有异议的。

5、关某收费员当班共收取通行费现金1000元，下班交款时，监控记录显示该收费员当班期间有一笔业务短款40元，另有一笔业务长款75，经过对帐，票据员告知收费员还需个人再上交30元以补齐短款，则系统记录的当班收费员“应收金额”为：（ ）

A 1070 B 1065 C 995 D 935 6、对于牵引车，以下处理正确的是：（ ） A 对于牵引车均为U型转弯，则两车均按U型车处理 B 须先计算出第一辆车的通行费后，再按牵引键 C 两车的票据最后一起打印

D 两车均为普通车，可能进行车辆引出之后再进行重新处理 7、司机出示的通行卡不可读时，以下处理正确的是：（ ） A 应按无卡进行处理 B 特殊情况下可按无卡处理 C 应通知监控室进行入口查询 D 应按纸卡处理

8、以下必须进行降级处理的情况有：（ ） A 存在线圈感应不到车辆到来 B 通过线圈感应不到车辆离开 C 车道线圈损坏

D 收费确认之前收费员与司机发生争执

9、收费员因军车在车道判断不清通报监控室时，监控员应根据收费员报告情况通知

4、以下哪种情况可能需要进行重新处理（ ）

姓名 成绩 收费员检查其下列哪些相关证件（ ）

A 行驶证 B 驾驶证 C 士官证 D 养路费证

10、遇到车辆撞坏收费设施时，收费人员应立即报告（ ）并做好相应记录。

A 站领导 B 值班站领导 C票据员 D监控室

11、以下哪种情况可能按路网内最远端收费站至本站的距离收取通行费：（ ） A 无卡 B 换卡 C 坏卡 D 车辆纸卡丢失，入口查询无结果的 12、纸卡按车型分为六种，一类车、二类车、三类车、四类车、五类车（ ）。 A 施工车 B 院士车 C 军车 D 六类车

13、持贵宾卡的车辆如因入口未刷卡等原因造成系统不能识别卡，显示无效卡或显示车卡不符收费员要（ ）

A 及时请示领导后放行 B 使用车队键放行 C 做好记录 D 处理完毕及时上报 14、出口按军车处理的车辆有：（ ） A、信息工程施工车

B、持盖有分公司或路政部公章免费证的车辆 C、院士车 D、银行解款车

15、严格执行收费标准，不准对通行车辆（ ）

A 乱收费 B乱罚款 C乱扣车 D私自减免通行费 四、简答题（每题8分，共24分） 1、哪种情况下需要进行重新处理？

2、刷卡完毕后，车辆闯关应如何处理？

3、计重收费车辆按车辆总质量限定标准是什么？

五、论述题（每题16分，共16分）

1、在出口收费员刷通行卡时显示“车牌不符”，此时收费员应如何处理？

姓名 成绩 题库编号：（2009）1005试题答案（收费员）

一、填空题

1、1998年1月1日 2、国道、省道、乡道、高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路 3、其他可能损害公路路面的机具 4、县级以上人民政府交通主管部门 、明显标志5、 收费 6、30、50、800 7、监控员、值班站长 8、相等金额 9、重新处理10、司机同意并留下有关证件或物品做抵押

二、判断题：

1、× 2、× 3、√ 4、√ 5、× 6、√ 7、× 8、√ 9、× 10、× 三、选择题：

1、A 2、D 3、ABCD 4、ABCD 5、C 6、ABD 7、BC 8、ABC 9、ABC 10、D 11、BC 12、C 13、BCD 14、ACD 15、ABCD 四、简答题

1、答：1、收费操作未完成，车辆闯关或跟车离开车道，但又被截获；2、车辆夹入车队中通行，但又被截获；3、超宽车道或其他车道无法正常收费，但车辆必须从该车道通行；4、无卡车或坏卡车驾乘人员对收费额有争议，被中队长引出车道，争议解决后。

2、答：若刷卡完毕后车辆闯关，按车辆欠费的操作流程完成收费处理，对通过线圈进行降级处理，按【复位】键复位，然后再取消对通过线圈的屏蔽。

3、答：两轴车辆总质量为17000千克；三轴车辆总质量为27000千克；四轴车辆总质量为37000千克；五轴车辆总质量为43000千克；六轴及六轴以上车辆总质量为49000千克；

五、论试题

若收费员输入的车牌号与通行卡内记录的车牌号不符，系统提示收费员再输入一次车牌号，如果仍不符，系统自动进行车牌号查询如有查询结果返回，则显示出查询结果，参照查询结果，判断车辆是否有换卡行为，司机承认换卡的，收费员首先按照系统显示的收费额收费并打印非定额票据，然后再用[补费]功能收取换卡应收金额（路网内到本站最大里程的两倍）与已收通行费的差额。司机对查询结果有异议，按取消键，先按卡内记录信息收取通行费后将车辆引离车道，然后根据查询结果通知入口收费站（同时通知查询结果显示的入口站和通行卡记录的入口站）进行核实。经核实属换卡的，使用补费功能收取差额部分（路网内到本站最大里程的两倍费额-已收费额）；经核实属入口收费员输入错误的，给予放行。