B. 选购品 C. 奢侈品

D. 非耐用品 2. 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（ ）。 A. 文化因素 B. 社会因素 C. 个人因素

D. 心理因素3. 下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素（ ）。 A. 参照群体 B. 社会角色 C. 社会阶层

D. 家庭4. 根据职业、收入等划分的，按层次排列的具有同质性和持久性的社会群体构成（ ）。 A. 社会公众 B. 相关群体 C. 社会阶层

D. 同质市场 5. （ ）是一个人所特有的心理特征，它导致一个人对其所处环境的相对一致和持续不断的反应

A. 社会阶层 B. 自我观念 C. 生活方式

D. 个性6. 马斯洛认为人类最低层次的需要是（ ）。 A. 生理需要 B. 自我实现需要 C. 安全需要

D. 社会需要7. 下列不属于心理因素的是（ ）。 A. 知觉 B. 生活方式 C. 动机

D. 学习8. 人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和（ ）。

A. 选择性记忆 B. 选择性专业化 C. 选择分销

D. 选择定位9. 购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是（ ）。

A. 企业最高管理决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料 B. 有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器 C. 发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商

D. 采购人员看广告或参加展销会10. 在消费者信息来源中，来自广告、推销员、经销商、包装等的信息属于（ ）。

A. 个人来源 B. 商业来源 C. 公共来源

D. 经验来源11. 对于不同的商品，消费者的购买行为存在很大差异。ABC公司通的产品与竞争对手的产品差异较小，而且这些产品价格都很高，那么消费者在购买ABC公司产品的时候，其购买行为属于( )。

A. 复杂型购买 B. 变换型购买 C. 协调型购买

D. 习惯型购买12. 购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品日期望（E）和该产品可能觉察性能（P）的函数，即S=f（E，P）。若E>P，则( )。

A. 消费者会满意 B. 消费者不满意 C. 消费者会非常满意

D. 消费者无所谓13. 将20支装的香烟盒改为30支装的创新方式是( )。 A. 连续创新 B. 非连续创新 C. 阶段性创新

D. 动态连续创新14. 在群体中威信较高，受到周围朋友的拥护和爱戴，对创新扩散有决定性影响的是( )。 A. 创新采用者 B. 早期大众 C. 晚期大众

D. 早期采用者15. 意见领袖同其追随者有着显著不同的特征，其中不包括( )。 A. 意见领袖交际广泛，同宣传媒体和各种交易中间商联系紧密； B. 意见领袖高高在上，不容易被其他消费者所接触

C. 意见领袖具有较高于其追随者的社会经济地位，但不能高出太多 D. 意见领袖乐于创新，尤其当整个社会倡导革新

第五章 产业市场与购买行为分析

1. 产业市场和消费市场比较，产业市场上（ ）。

A. 购买者的数量较多，购买者的规模较大 B. 购买者的数量小，购买者的规模较大 C. 购买者的数量较多，购买者的规模较小

D. 购买者的数量较少，购买的规模较小 2. 产业市场的需求（ ）。 A. 无弹性 B. 富有弹性 C. 缺乏弹性

D. 强性无穷大3. 金属鞋眼的价格上涨了，这不会影响金属鞋眼的需求水平，这说明产业市场的需求是（ ）。

A. 衍生需求 B. 缺乏弹性的需求 C. 波动的需求

D. 互惠需求4. 下列不属于影响产业市场购买行为的环境因素的是（ ）。 A. 货币成本 B. 采购政策 C. 市场需求

D. 产品供应情况 5.生产者市场最复杂的购买类型是（ ）。 A. 全新采购 B. 修正重购 C. 直接重购 D. 代理采购

6.产业市场最复杂的购买中，购买过程需要（ ）个阶段。

A. 6 B. 7 C. 8

D. 107. 购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两