得分 评卷人
二、多项选择题（每小题3分，共30分）在每小题的五个备选答案中选出二至五个正确答
案，并将其代码写在题干后面的括号。多选、少选、不选或错选者，该题无分。
21.基层管理者的主要职责有（ ）
A.现场指挥 B.现场监督 C.制定作业计划 D.制定重大政策 E.确
定战略目标
22.计划工作的基本特征有（ ）
A.目的性 B.首位性 C.挑战性 D.经济
性 E.普遍性
23.扁平式组织结构的优点主要有（ ）
A.管理费用低 B.信息纵向传递速度快、失真少 C.有利于激发下属积极性、培养下属管理能力 D.管理严
密 E.权力集中，指挥统一
24.事业部制组织结构类型最突出的特征有（ ）
A.结构简单 B.权力集中 C.集中决策 D.分散经
营 E. 结构稳定
25.根据期望理论，影响激励水平的基本因素有（ ）
A.效价 B.工作成就感 C.工作挑战性 D.工作的发展前途 E.期望
值
26.马斯洛需要层次理论的主要观点有（ ）
A.人的需要可以分为五个层次 B.人的优势需要是逐层上升的 C.人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更受其相对报酬的影响
D.已经得到满足的需要不再起主要激励作用
E.当较高层次需要一再遭受挫折时，人们则会重新追求较低层次的需要
27.控制工作的基本环节包括（ ）
A.环境分析 B.制定标准 C.协调冲突 D.衡量绩
效 E.纠正偏差 28.组织文化的主要功能有（ ）
A.凝聚功能 B.导向功能 C.辐射功能 D.激励功
能 E.约束功能
29.按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度可以把决策划分为（ ） A.程序化决策 B.非程序化决策 C.确定型决策 D.风险型决策 E.不确定
型决策
30.下列各项对于泰勒科学管理理论的表述中，正确的选项有（ ）
A.中心问题是提高劳动生产率 B.开展动作研究，制定科学的作业方法
C.提出了有差别的计件工资制 D.科学地选择与培训工人
E.强调非正式组织的作用
得分 评卷人
三、判断题（每小题2分，共20分）你认为正确的在题后括号画“√”，反之画“×”。
31.人既是管理的主体，又是管理的客体。（ ）
32.根据领导生命周期理论，“高任务高关系”是最有效的领导方式。（ ）
33.计划是控制的依据，没有计划就没有控制。（ ） 34.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程。（ ）
35.霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性。（ ） 36.自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。（ ） 37.根据公平理论，平均分配是最合理的。（ ）
38.良好的信息沟通是指沟通双方准确理解信息的含义，而不一定是彼此接受对方的观点。
（ ）
39.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。（ ） 40.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能够
修正、调整和更改计划。（ ）
得分 评卷人
四、简答题（每小题6分，共30分）
41.简述管理者需要具备的三类基本技能及其含义。
42.目标设置的原则有哪些？ 43.简述决策程序的主要步骤。
44.管理方格理论把领导方式分为哪些主要类型？ 45.韦伯提出的理想的行政组织体系的主要特征有哪些？
得分 评卷人 五、论述题（12分）
46.试述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示。
得分 评卷人 六、案例分析题（18分）
47.LE集团公司东北分公司最近从华南分公司调来一位籍总经理某。某在一带是很有名气的经理人，他有个特点：讲话从来不用讲稿，经常即兴发言，话风趣幽默，常常博得满堂喝彩。但他讲不好普通话。到东北分公司就任后，他召开全体员工大会，阐述经营理念和战略，与下属积极沟通，以了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作，但他经常打断下属的汇报，提出评价意见。员工渐渐地不愿意向他汇报工作了；同时某也发现他在大会上的即
席讲话也没有得到员工的响应，不能引起共鸣。某感到非常苦恼。
请根据案例所给的容，回答下述问题： （1）从沟通的角度看，某存在什么问题？
（2）这些问题是何原因造成的？ （3）请你为某提出改善的建议。
[管理学] 2007年省专升本考试管理学试卷参考答案
参考答案, 省, 管理学, 供应商, 选择题
一、单项选择题（每小题2分，共40分）
题
号 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
答
案 B B C D A
D C A C C
题
号 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20
答
案 A B D C D
A D C A D
二、多项选择题（每小题2分，共30分）
题号 21 22 23 24 25
答
案 BCDE ACE AD ABDE ACE 题号 26 27 28 29 30
答
案 ADE ABE ABCDE BCD BD
E
题号 31 32 33 34 35
答
案 BCDE ABD ABCDE ABCDE
ABD
三、判断题（每小题2分，共20分）
题号 36 37 38 39 40 答案 √ √ × × × 题号 41 42 43 44 45 答案 × √ × √ ×
四、简答题（每小题6分，共30分）
46．
说明：（1）如上图者得6分；
（2）替代品与潜在入侵者（竞争者）的位置可以互换，供应商和顾客（买方）
的位置可以互换；
（3）如按文士《管理学原理》的“五力模型”画图，也可得6分； （4）无图示，用文字表示五种竞争力，每答对一个得0.5分。 47． （1）决策与计划是两个既相互区别，又相互联系的概念；（1分）
（2）决策是关于组织活动方向、容及方式的选择；（1分）
（3）计划详细确定了不同部门和成员在该时期从事活动的具体容和要求；（1分）
（4）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；（2分）
（5）实际工作中决策与计划相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。（1分） 48． （1）明确的目标；（2分） （2）协作的意愿；（2分）（3）良好的沟
通。（2分）
49．（1）卡普兰和；（1分）（2）在《平衡积分卡：企业绩效的驱动》（或在《哈佛商业
评论》上发表的一篇论文）中提出的；（1分）
（3）财务；（1分）（4）顾客；（1分）（5）学习与成长；（1分）（6）部经营（或部
运营）。（1分）
50.(1) 员工天性好逸恶劳，不喜欢工作，十分懒惰，只要有可能，他们就会逃避工作； （2）员工以自我为中心，漠视组织要求；（3）员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，
缺乏创造性；