三、判断题

1.√ 2.√ 3.× 4.× 5.√ 6.√

7.√ 8.√ 9.× 10.×

四、简答题

1.（1）建立一套完整的目标体系；（2）组织实施；（3）检查和评价；（4）新的循环。 2.（1）人是“社会人”而不是“经济人”。（2）企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”的影响。（3） 新型的领导在于通过对职工满足度的增加，来提高工人

的士气，从而达到提高效率的目的。

3.（1）拟定标准；（2）评定绩效；（3）纠正偏差。

4.公平理论是美国行为学家亚当斯于1967年提出的理论，这个理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性的影响。即公平理论主要研究奖励与满足的关系问题。公平理论指出，职工的工作动机不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受到相对报酬的影响，

即一个人不仅关心自己所得的绝对值，而且也关心自己收入的相对值。

五、论述题

这种机构属于矩阵式组织形式。优点：（1）灵活应变的能力较强；（2）有利于提高项目成员的积极性；（3）有利于人力资源的充分利用；（4）有利于加强部门间的横向联系；（5）有利于最高主管实施分权管理；（6）有利于职能部门和项目之间的协调。缺点：（1）

稳定性差；（2）容易使下属工作人员无所适从。

六、案例分析题

从案例背景资料分析，这样的决策属于非确定型决策，因为，我们只知道未来的市场形势有三种趋势，但无法估计出三种趋势出现的概率。因此，在确定了决策目标之后，要根据经验和环境分析，对每一种方案在每一种趋势下的期望值进行估计，遵照一定的决策原则，从三个备选方案中选择一个令人满意的方案。这种类型的决策，由于受决策者主观因素影响较大，所以，在进行决策时应特别注意考虑问题的全面性，对潜在的问题要注重分析和

防，要采用科学的方法进行评价选择方案。

[管理学] 2004年专升本考试管理学真题试卷

一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，

并将其代码写在题干后面的括号。不选、错选或多选者，该题无分。

1．技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术

技能对于-------最重要。（ ）

A 基层管理 B 中层管理 C 高层管理 D

中、高层管理

2．泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹试验，他据此提出的管理原理是（ ）

A 差别计件工资制 B 标准

化

C 例外原则 D 计划职能与执行职

能相分离

3．计划工作的任务，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配制方

案，以求得合理的利用资源。这是强调计划的（ ） A 目的性 B 普遍性 C 效率

性 D 创造性

4．为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为

（ ）

A 使命 B 战略 C 政

策 D 规划

5．由美国管理学家彼得·德鲁克创立的，被称为“管理中的管理”的是（ ）

A 质量管理 B 人力资源管理 C 目标管

理 D 作业管理 6．管理的目的是（ ）

A 获取信息 B 协调各方关系 C 寻求市场机会 D

实现组织目标

7．在环境较为不确定时，部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构

设计可采取（ ）

A 机械式组织 B 有机式组织 C 虚拟式组织 D

分权式组织

8．按照奎因和卡梅隆的组织声命周期理论，---------是组织的迅速成长期。

A 创业阶段 B 规化阶段 C 集合阶

段 D 成熟阶段

9．企业组织中上级主管的管理幅度是指（ ）

A 直接管理的下属的数量 B 直接管理的部门的数量 C 所管理的全部下属的数量 D 所管理的全部部门的数量

10．在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差（ ）

A 高任务，低关系 B高任务，高关系 C 低任务，高关系 D低任务，低关系 11．“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，下列哪种控制方式最重要？

A 现场控制 B 反馈控制 C 目标控

制 D 预告控制

12．作为某公司总经理的老，最应该亲自处理和拍板的管理任务是（ ）

A 对一位公司部违纪职工按规章进行处理 B 对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应

C 关于公司各部门办公电脑的分配方案 D 对一位客房的投诉进行例行处理

13．在激励工作中，最为重要的是发现职工的（ ） A 安全需求 B 潜在需求 C 主导需

求 D 自我实现的需求 14．双因素理论中的保健因素是指（ ）

A 影响和促进职工工作满意感的因素 B 保护职工心理健康和因素 C 预防职工心理疾病的因素 D 影响和预防职工不满意感

产生的因素

15．在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是（ ）

A 链式沟通 B 轮式沟通 C Y式沟

通 D 全通道式沟通

16．方富公司生产某种产品的固定成本是30万元，单位产品的变动成本为6元，售价为9

元/件，若目标利润为6万元，则其销售收入应为（ ）

A 10万元 B 12万元 C 90万

元 D 108万元

17．在波士顿矩阵法中，市场占有率较高，而业务增长率较低的经营单位，被称为

（ ）

A 问题 B 明星 C 金

牛 D 瘦狗

18．亚当?斯密对管理理论发展的贡献是提出了-------的观点（ ） A 劳动分工 B 劳动定额 C 奖励工资

制 D “社会人”假设

19．用线条表示的计划图表，现在常被用于编制进度计划，这种图通常被称为（ ）

A 甘特图 B 网络图 C 控制

图 D 柱状图

20．管理层收购（MBO）是目前我国企业改革的一种探索形式，这种创新属于（ ） A 技术创新 B 制度创新 C 组织结构创

新 D 经营方式创新

二、多项选择题（每小题3分，共30分）在每小题的五个备选答案中选出二至五个正确答

案，并将其代码写在题干后面的括号。多选、少选、不选或错选者，该题无分。

1．古典管理理论的代表人物有（ ）

A 泰罗 B 法约尔 C 韦

伯

D 马斯洛 E梅奥

2．社会系统学派的创始人巴纳德认为，正式组织的存在必须具备的条件有（ ） A 明确目标 B 有效控制 C 协作意愿

D 信息沟通 E 良好关系 3．组织中职权的形式一般有（ ）

A 直线职权 B 最小最大后悔值法 C 监督职权

D 职能职权 E 职位职权 4．下列属于不确定型决策的方法有（ ）

A 量本利分析法 B最小最大后悔值法 C 决策树法

D 小中取大法 E 线性规划法 5．信息系统的基本要素包括（ ）

A 输入 B 处理 C 输出

D 反馈 E 控制 6．企业一体化战略的类型包括（ ）

A 同心一体化 B 前向一体化 C 后向一体化

D 横向一体化 E 混合一体化

7．在领导权力的结构中，因职位因素而产生的权力是（ ） A 专家权力 B强制权力 C 奖励权力

D 感召权力 E合法权力 8．人力资源培训的常用方法有（ ）

A 岗前培训 B 集体研讨 C 职务轮换

D 设置助理职务 E 离职培训

9．常见的激励形式有（ ）

A 提高工作报酬 B 工作容丰富化 C 精神鼓励

D 带薪休假 E 批评教育 10．下列属于控制方法的有（ ）

A 预算 B 全面质量管理 C 比率分

析

D 网络计划技术 E 审计

三、判断题（每小题2分，共20分）你认为正确的在题后括号画“√”，反之画“×”。

1．计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境。（ ） 2．矩阵型组织结构的特点是“统一指挥，专业分工”。（ ）

3．公司再造理论的核心思想是强调对组织的经营过程按流程进行再思考和再设计。

（ ）

4．只要领导做好了对下级的激励工作，就一定会提高组织的工作业绩。（ ）