2、写出APQP各阶段的输出文件和资料。（15分）
输入的内容: 1.顾客的呼声 2.业务计划/营销策略 3.产品/过程标竿资料 4.产品/过程设想 5.产品可靠性研究 6.顾客输入输出的内容: 1.设计目标 2.可靠性和质量目标 3.初始材料清单 输出的内容: 输入的内容: 1.DFMEA 1.设计目标 2.可靠性和装配特性 2.可靠性和质量目标 3.设计验证 3.初始材料清单 4.设计评审 5.样件制造--控制计划 输出的内容: 1.包装标准 2.产品/过程质量体系评审 3.过程流程图 4.场地平面布置图 5.特性矩阵图 6.PFMEA 输出的内容: 1.试生产 2.MSA评价 3.初始能力研究 4.生产件批准 6.工程图(包括数学数据) APQP五个过程的关系
输出的内容: 1.减少变差?五个过程即五个里程碑；
?前一个过程的输出是后一过程的输入； ?各个过程在时间上重叠，体现同步工程； ?“反馈、评定和纠正措施”过程贯穿始终；
?一个策划循环的结束，另一个策划循环的结束的开始。
2.顾客满意 第 25 页 共30页
四、计算题（每题10分）
1、 根据给出的数据，计算CP、CPK和PP、PPK。
已知零件的规格值为10±0.45， X=9.975, 组内的标准差σ=0.0825, 样本标准差S=0.0845。
CP=T/6σ CPK=(X-LSL)/3σ PP=T/6S=0.9/6*0.0845=1.775
PPK=(X-LSL)/3S=(9.975-9.55)/3*0.0845=1.677
2、 根据给出的数值，评价检具的偏倚是否可以接受。置信水平为95%。
零件的基准值为7.50，检验人员用检具测量此零件15次，测量结果分别为：7.51、7.52、7.48、7.48、7.49、7.51、7.50、7.50、7.53、7.50、7.51、7.49、7.50、7.52、7.50. 测量平均值X=7.5027 偏倚=7.5027-7.50=0.0027
σr=(max xi-min xi)/d2*=(7.53-7.48)/3.55=0.0141 σb=σr/n1/2=0.00364
置信水平为95%时的置信区间为
[偏倚±d2σb t(v,0.975)/d2*]=[0.0027±3.472×0.00364×2.206/3.55]=[0.0027±0.0079] =[-0.0055，0.0126]
结论：由于置信区间包含零，所以该检具的偏倚在95%的置信水平上是可以接受的。
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五大工具考试参考答案
一、1 E ，2 D，3 D，4 E，5 B，6 F，7 C，8 F，9 A，10 A，11 C，12 B，13 A，14 D，15 C，
16 D，17 D，18 B，19 C，20 B，21 D，22 D，23 C，24 C，25 D，
二、1 错，2 错，3 错，4 错，5 错，6 对，7 错，8 错，9 对，10 错，11 对，12 对，13 错，14 错，15 错，16 错，17 对，18 错，19 错，20 对，21 对，22 错，23 对，24 错，25 对，
26 对，27 错，29 对，30 对
四、
1、 CP=T/6σCPK=(X-LSL)/3σPP=T/6S=0.9/6*0.0845=1.775 PPK=(X-LSL)/3S=(9.975-9.55)/3*0.0845=1.677 2、 测量平均值X=7.5027 偏倚=7.5027-7.50=0.0027
σr=(max xi-min xi)/d2*=(7.53-7.48)/3.55=0.0141 σb=σr/n1/2=0.00364
置信水平为95%时的置信区间为
[偏倚±d2σb t(v,0.975)/d2*]=[0.0027±3.472×0.00364×2.206/3.55]=[0.0027±0.0079] =[-0.0055，0.0126]
结论：由于置信区间包含零，所以该检具的偏倚在95%的置信水平上是可以接受的。
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ISO/TS 16949:2002 供方审核员认证培训考试答疑
Q&A
Q1: 为什么IATF要求供方的审核员需要和认证机构的审核员具备相同的能力，通过相同的培训与考试？
A: 在供方审核员认证培训通知中的 “课程目标” 中说明 “培训供方审核员一致并有效地执行ISO/TS 16949:2002第一方和第二方审核的能力。” 审核的一致性与有效性，是任何标准或技术规范成功实施与认证的关键。IATF成立的四个目标之一是 “提供适当的培训以支持ISO/TS 16949
的
要
求
与
IATF
的
注
册
计
划 (• To provide appropriate training to support ISO/TS 16949 requirements and the IATF registration scheme.见IAOB网页 Q2: 谁需要被认证？
A: 为组织进行第一方或第二方审核以及第三方的审核员，都需要被认证。在组织接受现场审核前，必须准备好合格的审核员，以及最近12个月的审核计划与结果的文件，提交第三方（认证机构）进行文件审核。 Q3: 是否审核组的每个审核员都必须被认证？
A: 第三方审核组员每位审核员都必须通过认证考试，否则不可计入审核人日中。供方审核员和第三方审核员不同，供方审核员可以在通过认证培训考试合格审核员带领指导下，进行审核至少五次，且至少有一次完整地审核有关顾客产品所有的过程与ISO/TS 16949所有的要求，就可视为合格的供方审核员。这些审核必须有完整的计划、记录，且符合审核报告的要求，供方必须有文件化的程序，并在受审核前提交文件给认证机构。（见QS-9000认可的解释、顾客特殊要求、认证规则） Q4: 一个组织需要多少通过认证的供方审核员？
A: 由于组织的规模、形态、产品、顾客要求、供货商数量等都不相同，所以应该由组织的管理层来决定，其审核程序必须由组织明确规定并形成文件。
Q5: 如果组织没有通过认证的合格供方审核员，是否会导致体系认证上的不合格项？ A: IATF的供方审核员认证培训计划是为了确保供方有一致的第一方、第二方审核员，具
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http://www.iaob.org) 。