KTV包房管理系统 《需求规格说明书》

<<客户选择套餐>>套餐信息是否已预订<<是>>预订编号包房预订安排安排包房<<否>>是否有相应的包房<<无>><<有>>安排预订包房安排信息<<开房未完成>>将开房信息记录到销售流水销售流水房间号更新包房房间信息包房房间信息套餐收费标准收银收银信息打印收银小票给顾客<<完成开房>> 9.2.2.2.4计时情况下开房流程

计时情况下的开房流程与买断情况下安排包房的过程类似，只是不会立即收银，仅仅是登记下包房安排信息，更新包房房间信息。 9.2.2.3包房更换流程

在顾客提出更换包房申请后，前台服务人员首先审核其申请理由是否符合更换规定，如果符合规定则检查是否有可供更换的包房，如果有则更换包房，同时更新前后两间包房的状态；如果不存在可供更换的包房或者不符合更换规定，则不予更换。

? 姜亚娟组，2011

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9.2.2.4 包房合并流程：

包房合并流程与更换流程类似，首先顾客提出合并申请，前台服务人员审核是否符合合并规定，如果符合则根据合并规定并且有可供合并的包房进行合并，同时修改前后所涉及的包房状态；如果不符合合并规定或者没有可供合并的包房或者顾客不同意合并所涉及的各项规定则不予合并。 9.2.2.5 酒水、小吃服务流程

包房服务人员收到顾客的点餐要求后，首先查询酒水等库存，如果有库存则把所点酒水等送到包房，并要求顾客在点餐簿签字；如果没有相应的酒水和小吃，就向顾客推荐类似的食品。

? 姜亚娟组，2011

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9.2.2.6 收银流程：

顾客要结账时，前台收银员首先打印账单，顾客确认无误后在账单上签字并缴费，收银员收款后打印收银小票给顾客；如果顾客对消费账单有异议则找出消费凭证进行核对，直至无误后签字。

? 姜亚娟组，2011

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9.3 数据流程分析报告

（备注：我们只选择了部分数据流程作为案例分析来讲解，实际开发中必须给出完整的数据流程图）

9.3.1 流程图的图形表示的意义

PFS实体处理逻辑（ 数据流程图图例）

数据流数据存储? 姜亚娟组，2011

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