解决方案：

? 方案一：建议卸载当前office版本，重新安装office版本，优先选择office2010版，安装包+破解版office，可向技术支持人员咨询提供 （建议：优先选择）

? 方案二：

1 ）由于wps引起的解决方法：WPS 的问题，需要设置一下WPS，具体步骤如下：

开始菜单 - wps - wps office工具 - 配置工具，选择【高级】，在新的对话框中，去掉Microsoft Word文档的勾选，选确定

问题2：初始化打印机失败，请重新安装驱动

解决方案：找到工具安装目录，一般默认为“C:\\国信创新编标工具1.0”，找到PDFX4API.exe文件，双击进行安装 (说明： PDFX4API.exe适合32位操作系统， PDFX4APIforbit64.exe适合64位操作系统)

问题3：在转换文件的过程中，提示文件转换失败

错误原因：转换过程中，用户多次点击，导致frmWeBrowserForPrint程序运行出现错误

解决方案：点确定，关闭当前提示框，重新点转换即可，如仍未解决，可关闭工具，重新打开过程文件，进行转换

问题4：在签章的过程中，一直提示找不到证书 错误原因：当前未正确插锁或锁过期

解决方案：首先，检查锁是否过期，如未过期，将锁拔下重新插锁，待界面中出现下面窗体时再进行尝试签章。