《有效沟通技巧》(赵永忠)章节作业及期末考试 下载本文

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18、在沟通中应该了解沟通对象,做到知彼,但同时也要知己。() 我的答案: √

19、通过眼神的接触,是无法界定关系的。() 我的答案: ×

20、非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。() 我的答案: √

21、在赞美别人时切勿使用我的信息。() 我的答案: ×

22、赞美别人时要考虑文化因素。() 我的答案: √

23、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外,还有语音、视频。() 我的答案: ×

24、沟通可以看作是一门技能,但不能说它是一门艺术。() 我的答案: ×

25、面对生气的不理性的人的时候,如果对方认为自己的态度没有问题,就应当尽量倾听其语言,不要打断。()