18、在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。 A、阳光社交 B、黑色社交 C、灰色社交 D、红色社交 我的答案：C

19、下列属于管理、控制表情的手段是（）。 A、强化 B、压抑 C、掩饰 D、以上都是 我的答案：D

20、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。 A、五 B、六 C、七 D、八 我的答案：D

21、谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。 A、事实性陈述 B、评价性陈述

C、内在性陈述 D、顶峰性陈述 我的答案：B

22、下列选项中（）不属于沟通的要素。 A、信息源 B、信息 C、授受者 D、媒介 我的答案：C

23、“三明治”法中间那层代表（）。 A、赞美 B、期待 C、批评 D、奖励 我的答案：C

24、大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。 A、0—50 B、50—70 C、50—120 D、120—360 我的答案：C

25、最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。

A、英国 B、法国 C、美国 D、德国 我的答案：C

二、 判断题（题数：25，共 50.0 分）

1、在与陌生人沟通不知道说些什么的情况下可以试着讲一些事实。（）

我的答案： √

2、利用气味可以传达的信息之一是记忆。（） 我的答案： √

3、人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。（） 我的答案： √

4、假装是表达自己根本没有的情感，这个不算控制表情的一种手段。（）

我的答案： ×

5、人际沟通活动具有劝说的性质。（） 我的答案： √

6、倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。（） 我的答案： √

7、沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。（） 我的答案： √

8、现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。（） 我的答案： √

9、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（） 我的答案： √

10、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。（） 我的答案： √

11、倾听应该做到有深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。（） 我的答案： ×

12、通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。（） 我的答案： √

13、在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（） 我的答案： √

14、“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。（） 我的答案： √

15、让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，被接纳包容的情况下，才是完美沟通的结束。（） 我的答案： ×

16、交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。（） 我的答案： √

17、德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。（）

我的答案： ×

18、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（） 我的答案： √

19、通过眼神的接触，是无法界定关系的。（） 我的答案： ×

20、非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。（） 我的答案： √

21、在赞美别人时切勿使用我的信息。（） 我的答案： ×

22、赞美别人时要考虑文化因素。（） 我的答案： √

23、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（） 我的答案： ×

24、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（） 我的答案： ×

25、面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。（）