业在获取全球营销和全球化作业的同时，保证服务与成本的有效性。

(三)按照物流系统性质分

1.社会物流。社会物流一般指流通领域所发生的物流，是全社会物流的整体，也称之为大物流或宏观物流。企业内部物流属于微观物流，一般不伴随商流发生；而社会物流属于宏观物流，一般都伴随有商流发生。社会物资流通网络是国民经济的命脉，流通网络的合理性对国民经济发展至关重要。

2.行业物流。同一行业间的物流活动。同一行业中的企业是市场上的竞争对手，但在物流领域中常常互相协作，共同促进行业物流系统的合理化。例如日本的建设机械行业，行业物流系统化的具体内容有：各种运输手段的有效利用；建设共同的零部件仓库，实行共同集配送；建立新旧设备及零部件的共同流通中心；建立技术中心，共同培养操作人员和维修人员；统一建设机械的规格等。行业物流系统化的结果使参与的各个企业都得到相应的利益。各个行业的协会或学会应该把行业物流作为重要的研究课题之一。

3.企业物流。在企业经营范围内有生产或服务活动所形成的物流系统称为企业物流。企业物流可分为四个部分：供应物流、生产物流、销售物流、回收、废弃物流。

四、物流的行业构成

1、 按服务特点划分，物流业由四大行业构成，即 （1）交通运输业

交通运输业不但包括各种不同运输形式的小行业，而且实际还包含为主体交通运输起支撑、保证、衔接作用的许多行业。这是物流业的主体行业。 （2）储运业

储运业以储存为主体兼有多种职能，包括若干小行业，也包括某些和储存联系密切的运输业，从规模上看，我国储运业远小于交通运输业。我国储运业有五大行业，即军队储运业、物资储运业、粮食储运业、商业储运业及乡镇储运业。 （3）通运业

这是国外物流业中的主要行业之一，我国这一行业刚刚诞生，尚未达到一定规

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模。通运业是货主和运输业之外的第三者从事托运业和货运委托人的行业。各种运输业除了直接办理承运手续以外，都有通运业从事委托、承办、代办等实现货主的运输要求。 （4）配送业

以配送为主体的各类行业，这个行业要从事大量商流活动，是商流、物流一体化的行业。

按实现方式划分，物流业的四大行业下还可划分为十七个小行业。见表1-2

表1-2 按实现方式划分的物流行业

行业 （1）铁道运输业 功能 在物流领域具体讲是铁道货运业，这一行业包括与铁道运输有关的装卸、储运、小搬运等，在物流概念中仅属于运输范畴的活动。铁道运输业从事的业务有整车运输业务、集装箱运输业务、混载货物运输业务和行李货物运输业务四类。铁道领域的不少生产性行业，如机车车辆制造等不包含在物流领域的铁道运输业之中。 （2）汽车货运业 汽车货运业在我国有特殊汽车货运和一般汽车货运两个行业领域。特殊货运是专运长、大、重或危险品、特殊物品的货运业。一般汽车货运业从事长途或区域内货运。汽车货运业在许多领域是附属其他行业之下，不自成行业或不独自核算。例如为配合仓储存发货的汽车运输，为实现配送的汽车运输，为增加铁道、航空、水运等服务功能的汽车运输等，都隶属于主体行业。 （3）远洋货运业 海上长途运输的船运行业， 是一般所称的海运业。这种行业的业务活动是以船舶运输为中心，包含港湾装卸和运输、保管等，这种运输往往是国际物流的一个领域。远洋运输业从事的业务内容有：船舶运输、船舶租赁和租让、运输代办等。 （4）沿海船运业 主要从事近海、沿海的海运。 （5）内河船运业 在内河水道从事船舶货运的行业。海运、沿海运及内河运三种运输形态使用的船舶吨位、技术性能、管理方式都有所区别，因而各自形成独立的行业。 （6）航空货运业 又可分为航空货运业和航空货运代理业，前者直接受货运委托，后者是中间人行业，受 （7）集装箱联运业 （8）仓库业 （9）中转储运业 以中转货物为主的仓储业。 （10）托运业 （11）运输代办业 （12）起重装卸业 以大件、笨重货物的装卸、安装及挣运为主体的行业。 以代办各种小量、零担运输、代办包装为主体的行业。 以代办大规模、大批量货物运轱为主体的行业。 货主委托，代办航空货运。航空货运业的主要业务有国际航空货运、国内航空货运、快运、包机运输等。 专门办理集装箱“一票到底”联运的集装箱运输办理业，可以代货主委托完成各种运输方式的联合运输，并组织集装箱“门到门”运输、集装箱回运等业务。 以仓库存货为主体的行业，包括代存、代储、自存自储等。 10

（13）快递业 （14）拆船业 （15）拆车业 （16）集装箱租赁业 （17）托盘联营业 以承接并组织快运快送服务为主体的行业。 以拆船加工为主体的再生物流行业。 以拆解汽车为主体的行业。 专门从事集装箱出租的行业。 组织托盘出租、交换等业务的行业。

四、现代物流及其特征 (一) 现代物流的概念

一般地，传统物流指的是物品的储存与运输及其附属业务而形成的物流活动模式。现代物流是应用高科技的计算机技术、信息技术整合运输、包装、装卸、搬运、分拨、发货、仓储、流通加工、配送、回收加工及物流信息处理等各种功能而形成的综合性物流活动模式。

（二）现代物流的特征 现代物流的基本特征表现为：

1.信息化特征。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化，因此，条码技术、数据库技术、电子定货系统、电子数据交换、快速反应及有效客户反应、企业资源计划等技术会得到普遍应用。信息化特征使电子商务技术和现代化的信息处理技术得以发展，这使得传统的物流业发生了实质性的革命。

2.自动化特征。就是利用先进的自动化设施实现无人操作，如自动识别、自动分拣、自动存取等。自动化特征为智能技术、计算机控制技术、传感技术等创造了良好的应用空间。

3.网络化特征。网络化表现为两个方面，一是物流实体网络，通过内部的组织网络，实现物资的有效配送；二是物流系统的计算机通讯网络，打造物流信息化平台，实现物流信息的采集、传递、分析、运用的快速反应，网络是物流的神经系统。实体网络与虚拟网络的“无缝链接”是物流行业的发展方向。

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4.智能化特征。物流运作过程中物流筹划、决策支持、预测控制等都需要大量的知识才能解决。这要求掌握现代科技知识和管理知识的专业化、复合型人才能够投身到这一领域中来。

5.柔性化特征。这是一种“以顾客为中心”理念的体现，即根据消费者需求的变化来调节生产，安排物流活动。 现代物流与传统物流的比较见表1-3

表1-3 现代物流与传统物流的比较

特征 物流服务特点 传统物流 各种物流功能相对孤立；无物流中心；不能控 现代物流 广泛的物流服务项目；第三方物流心；供应链的全面管理；提供国际物流服务；与全球性客户的长期合作。 物流服务侧重 追求单一环节成本最低；价格竞争；提供标准服务 物流信息技术 无实时信息系统；有限或无EDI联系；无全球卫星定位系统 物流管理 有限或无现代管理 以降低总物流成本为目标；增值物流服务；满足顾客个性化需求 有实时信息系统；有EDI联系；全球卫星定位系统；存货管理系统 全面质量管理；战略管理；业务过程管理 制整个物流链；限于地区物流服务；短期和约。 被普遍接受和采用；采用物流中

第二节 物流管理概述

一、物流管理的概念

为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。换句话说，物流管理是对原材料、半成品、和成品等物料在企业内外流动的全过程所进行的计划、实施和控制活动。这个全过程是指物料经过的运输、包装、装卸搬运、储存、流通加工、配送、信息处理等物流运动的全过程。

二、物流管理的内容

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