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...信息快速填写
窗口人员通过录入申请人员的关键信息时，系统可以快速调用历史办件数据和客户信息数据进行快速填写。
通过身份证读卡器、高拍仪等设备，验证申办人身份，自动填写申办人有关信息，快速录入申办材料，以提高工作效率和服务满意率。 ...历史办件复制
若曾经通过平台成功申办过办件，窗口人员可读取该用户申办某事项的历史办件，选择相关办件重复填报和对历史材料进行选择性重复利用。
...电子证照材料利用
窗口人员在填写办件信息时，可以通过调用电子证照库中与申请用户相关的电子证照材料进行上传和比对，实现快速验证材料的真实性，并将材料电子化提交。 ..材料交接管理
受理材料交接清单是综合窗口业务受理后收取的纸质材料，进行统一封装管理，并打印相关的交接清单贴至档案带，此交接清单作为综合窗口与部门交接材料的凭证。 ...受理清单打印
受理清单打印是打印受理完成的业务清单，包括收取的材料清单、份数等等。
...受理清单打印状态查看
受理清单打印状态查看是可查询业务的受理清单打印情况，同时支持清单补打功能。 ..业务调度引擎
实现对业务流转统一调度，开发接口进行业务流转。制定相应的接口标准、接口内容，以消除各异构业务系统的对接障碍。涉及到的接口主要有：受理内容提交接口，补齐补正接收接口，补齐补正数据提交接口，出件内容接收接口。 ...调度服务中心
调度服务中心主要包括服务目录，服务注册，服务认证，服务交付，服务监控，权限管理等功能，投标人需详细阐述各项功能。
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...事项服务集成
事项服务集成主要包括事项映射，协议转换，服务编排，事务管理，自定义适配等功能，投标人需详细阐述各项功能。 ...事项通信管理
事项通信管理主要包括事项接口寻址，发布/订阅，接口标准管理，同步/异步消息，响应/请求，投标人需详细阐述各项功能。 ...对接管理
系统对接中心主要解决统一综合受理系统和各业务系统之间业务的交互和数据的传递。综合受理模块通过系统对接中心对接到各业务系统，把受理的数据传递给各业务办理系统。统一出件模块和统一补齐补正模块通过系统对接中心通过系统对接中心接收各业务系统反馈的办理情况数据。对接中心提供业务交互规范和数据交互标准，以整合现有资源，使统一综合受理系统与各业务系统之间协调运行。主要包括业务审批系统管理，业务审批系统接口管理，接口调用结果查询，接口类别，接口设计等功能，投标人需详细阐述各项功能。 ..统一补齐补正
当相关业务人员在事项办理过程中，如发现需要补齐补正的业务，统一反馈到统一综合受理系统中的补齐补正业务中，由相关补齐补正工作人员对该办理事项进行补齐补正工作。 ..统一出件管理
当业务办理结束时，所的结果都反馈到统一出件模块，由统一出件模块进行最后出件的管理，把相关证件入库，及以办理人选择的方式进行送件，解决最后一公里的问题。包括：出件事项管理，待出件，已出件，证件入库，出件投送，出件跟踪，物流快递管理，审批结果签收登记管理等模块，投标人需详细阐述各项功能。 ..业务监察统计
为方便了解统一申办的办件情况和跟踪各服务情况，提供统一申办监察统计功能，实现包括办件过程结果对接情况、统一申办情况、办件完整情况等统计功能。 ...办件过程结果对接情况统计
对各部门或地区的事项通过对应的支撑业务系统所产生的办件
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过程及结果数据，是否有对接到综合受理系统情况统计。 ...统一申办情况统计
根据统一申办的网上申办及统一登记的办件情况进行统计，提供多维度统计结果，如按部门、按事项主题、按时间等，实现柱状图、线形图等展示方式进行显示，提供相关统计结果excel导出功能。 ...办件完整情况统计
按照建设规范要求，根据办件进度统一跟踪的数据完整情况进行统计，提供按部门、事项主题等对办件的数据对接完整情况进行统计。实现树型列表和汇总表等展示方式进行显示，提供相关统计结果excel导出功能。 ...统一申办分发统计
对综合受理系统受理的办件中分发成功、待分发、未签收办件进行统计，可以按时间、按主题、按事项类型等进行多维度的统计分析。 ..系统配置管理
系统配置管理实现配置表单、打印模板、事项群组管理、业务流程管理等，可以根据一窗受理窗口设置和业务变化对一窗受理类别和各类别具体流程进行增加、删减等自由调整。包括：事项群组管理、打印模板配置、业务流程管理、历史材料复用、历史办件结果复用、硬件设备的使用、综合窗口管理、大厅管理、设备管理、业务删除管理、表单管理、表单和基本信息映射、通知公告、短信发送记录、事项备注、历史信息资源管理，投标人需详细阐述各项功能。 ..物流管理
为了解决群众和企业办事过程中多次跑的问题，充分利用现有成熟第三方物流服务，与全省统一物流平台对接，实现申请材料和办理结果的传递交接。通过公开招标方式选择相应的物流企业，利用快递平台接口、接入互联网政务服务门户，实现办事人快递地址信息调用、快递下单、进度查询等功能。 ...审批材料邮寄
大厅提供快递邮寄功能，材料通过网上预审后，可预约快递上门取件，通过快递将打印纸质申请材料寄送至行政服务中心窗口，审批人员收到材料后再次审查后，进行收件受理。
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...审批结果送达
针对公众或企业无需到现场的服务事项，可在网上申请或在行政服务中心窗口办事时，选择审批结果邮寄方式，填写收件人、邮寄地址等信息，实现审批结果邮寄业务。在递送过程中记录递送物流状态信息，窗口人员和申请人可跟踪物流信息。 ...单据套打设计
系统自动提取办件的相关信息，实现办件信息的套打功能；系统支持自动提取申请人姓名、住址、电话等信息，通过打印机套打快递单据。
...快递地址维护
快递地址维护包括：地址列表，新增地址，编辑地址，删除地址等功能。 ...在线下单
服务对象到大厅窗口办理业务，窗口人员填写服务对象基本信息后，根据服务对象意愿，在“邮寄信息”中选择“自取”或“邮寄”。 ..对接市政务数据共享交换平台
对于需要提供给市政务数据共享交换平台的数据，可通过数据接口等对接方式将数据提供给莱芜市政务数据共享交换平台。
投标人需描述请求方应用接入和服务方应用接入功能。 .一件事链条式系统
实行关联事项“一链办理”，把分散在不同部门的事项按链条进行优化整合，将“一事一流程”整合为“多事一流程”。依托数据共享交换平台，实现同一链条中涉及多个部门的事项“一站式”办结。
精细梳理事项所涉及材料。梳理整合“一链办理”中所涉及的材料，能通过数据共享交换获取的数据和材料不再需要老百姓提交，不能通过共享交换获取的材料可通过高拍仪、扫描仪等方式由工作人员自行采集并共享到全链条的相关部门。
开发建设“一表制”系统。“一表制”系统主要功能是让群众办事只填一张表。具体是将审批服务中所涉及到的各类申请表，按业务的相关性整合成一张表，让群众办事时只需填写“一张表”，通过“一表制”系统可以自动生成各部门所需的不同登记（申请）表，这样就
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