2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）

学校：__________ 姓名：__________ 班级：__________ 考号：__________

题号 得分 一 二 总分

一、单选题

1．以下不是影响折扣价格策略的主要因素D.。 A.数量 B.季节 C.折扣率 D.产品质量

2．网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，反映了A.属性 A.平台的易用性 B.平台的商用性

C.平台的知名度和平台的聚集性 D.平台的廉价性

3．D.是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口 碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。 A.搜索引擎排名 B.交换链接 C.邮件收发 D.病毒营销

4．以下不属于网络成交的宣传技巧的是C.。 A.搜索引擎排名 B.交换链接 C.邮件收发 D.病毒营销

5．与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。 A.能充分发挥主观能动性 B.信息传递迅速 C.便捷和低成本耗资

D.有较高的效率

6．常用的网络成交的技巧不包括以下D.。 A.坛炒作 B.媒体跟踪 C.社区传播 D.广告营销

7．D.是市场营销的出发点。 A.市场推销 B.合作经营 C.产品

D.消费者的需要、欲望和需求

8．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上 网人数、必要的互联网信息资源等等。 A.生产 B.网络营销 C.推销 D.市场营销

9．市场营销控制有三种类型：年度计划控制、B.、策略控制。 A.生产控制 B.利润控制 C.推销控制 D.经营控制

10．在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为C.者，不积极的一方称为目标公众。 A.市场推销 B.合作经营 C.市场营销 D.客户服务

11．在网络调研问卷的特点中不包括以下内容D.。 A.广泛性 B.及时性和共享性 C.便捷性和经济性 D.生动性

12．价格策略的应用方法中不包括以下C.的内容。 A.数量折扣 B.现金折扣 C.过时性产品折扣 D.季节性折扣

13．下列说法正确的是C.。

14．价格管理策略有很多种不包括以下C. A.折扣与折让 B.运费负担 C.产品线分配 D.价格控制

15．B.可吸引受经济条件限制的消费者，扩大企业的市场规模。 A.向下延伸

B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸

16．在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是D.

A.建立客户组织，增强对客户的控制 B.向客户提供技术服务 C.向客户提供深层次援助 D.增加目标客

17．在缩减产品组合策略中不包括D.。 A.减少产品线数量，实现专业化生产经营 B.保留原产品线削减产品项目 C.停止生产某类产品 D.停止

18．以转移信息产品的使用权为标的合同称为B.。 A.信息服务合同 B.信息许可使用合同 C.有形信息产品合同 D.无形信息产品合同

19．按照小组、系统的结构安排站点功能，网站的整体布局和颜色基调，在装饰风格的分

类中属于C.。 A.功能性装饰 B.可视性装饰 C.组织性装饰 D.辅助性装饰

20．网上市场调研需要注意的问题有了解市场需求、制定网络调研提纲、寻找竞争对手和A.。

A.适当的激励措施 B.进行调研审核 C.适当的营销手段 D.时效性

21．在设计调查提纲和调查问卷时，按照事物或现象的类别设计调查指标，然后再按分类指标搜集资料、整理资料， 这种分类方法是A.。 A.前分类法 B.专题分类 C.后分类法 D.关键词分类

22．在网络调研的优势中不包括以下内容D.。 A.及时性和客观性 B.便捷性和经济性 C.互动性 D.即时性

23．第三方物流服务业经营方式不包括D.。 A.专一用户的合同配送 B.专一用户的合同运输 C.多个用户的合同配送. D.生产商自备卡车送货

24．A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博 客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。 A.博客营销 B.邮件营销 C.搜索引擎营销 D.社区营销