上海市卫生局关于印发《上海市卫生系统行风建设及医疗服务满意度 下载本文

所有调查人员不得接受被调查医院安排的宴请,不得接受被调查医院赠送的钱物(含

有价券、卡),不采用集中听取被调查医院领导及相关人员的情况介绍,未经批准不得向被调查医院反馈调查情况(现场处理除外),不得借调查之机在被调查医院中办理私事。

凡违反调查纪律规定者,一经发现视情给予批评教育和相应的处理,直至终止调查员工作并退回原派出单位。 附件:

1、万人问卷调查内容(样张);

2、年中手术出院病人发信调查问卷(样张)。

上海市卫生局纠风办

二○一二年五月二十一日制订

附件1

××××年卫生行风测评调查问卷(样张)

被调查单位: 编 号: 一、被调查者基本情况

1、性 别: (1)男 (2)女

2、年 龄: (1)30岁及以下 (2)31-60岁 (3)61岁以上 3、文化程度: (1)初中及以下 (2)高中 (3)大专及以上 4、本次就医科别: (1)内科 (2)外科 (3)妇产科 (4)儿科 (5)中医科 5 / 6

(6)眼科 (7)五官科 (8)口腔科 (9)其他

二、调查对象(请在□内打勾):

1、门急诊病人 □ 2、住院病人 □ 3、出院病人 □ 三、下列内容请您按个人就医感受进行评价(请在每项相应的数字上画○)

类别 序号 指标 5 4 比 不 满 意 较 满 意 办事效率 1 一 满 般 意 意 满 解 不 了 3 2 1 很 不 0 评价内容 满意程度

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