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及应急广播和应急照明、安全疏散设施等；
? 喷淋探头的最大保护面积为8㎡，最大间距3.6米；在不同环境温度场所内设置喷
头时，喷头公称动作温度宜比环境最高温度高30℃；
? 防火门应为向疏散方向开启的平开门（向外开），并在关闭后应能从任何一侧开启。
2.2 消防常识： ? 火灾致死主因：
在火灾中，最大的“杀手”并非大火本身，而是在燃烧时所产生的大量有毒烟雾，其主要成分为一氧化碳，另外还有氰化氢、氯化氢、二氧化硫等。消防专家的研究表明，空气中的一氧化碳含量为1％时，人呼吸数次后就会昏迷过去，一二分钟便可引起死亡。
? 发生火灾后的逃生方法：
? 发生火灾后，选择最近的逃生出口；
? 逃离火场遇有浓烟烈火时，必须把自己的衣服淋湿；再找一块湿毛巾捂住口鼻，
以起到隔热、虑毒的作用；
? 在有浓烟的情况下采用低姿势撤离，视线不清时，手摸墙壁徐徐撤离； ? 楼道内烟雾过浓无法冲出时，应利用窗户、阳台拴上安全绳或床单逃生； ? 逃生时应注意的主要事项：动作要快，不要顾及值钱的东西，生命最重要； ? 身上着火时要脱去衣服或伏地滚动灭火； ? 不要跳楼，不要忘记报警，不要乘坐电梯！ ? 烟头引起火灾的原因：
烟头的一般温度在400-800℃，而含有植物纤维的棉织物、纸张、木板等物品的燃点大体在130-150℃之间，一些化学物品的燃点也不会高于500℃，所以乱丢的烟头或是从燃着的烟上落下的火星，遇到这些可燃物，很容易引发火灾事故。
3. 消防专业技能： 3.1 消防控制室： ?
设备的组成:根据需要可由下列部分或全部控制装置组成： ? 火灾报警控制器 ? 火灾报警装置 ? 室内消火栓系统 ? 自动灭火系统 ? 常开防火门、防火卷帘 ? 防烟、排烟系统及空调通风系统 ? 电梯回落 ? 火灾应急广播
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? 控制功能：作为消防设备监视及操作的中枢,主要包括下面各系统的控制： ? 消火栓系统 ? 自动喷水灭火系统 ? 有管网气体灭火系统 ? 防排烟系统 ? 消防联动控制设备 ? 消防通讯设备
? 消防控制设备对室内消防栓系统应有下列的控制、显示功能： ? 控制消防水泵的启、停；
? 显示远程启泵按钮启动的位置及火灾现场；
? 显示消防水泵的工作、故障状态、显示消防水池及水箱水位,有压气体管道压力。
? 消防控制室联动柜操作及原理：
当火灾出现时,按下消火栓远程启泵按钮，将启泵信号传到消防控制室的联动控制柜，并触发声光报警器报警，再由联动控制柜将启泵信号传至水泵电控柜启动水泵。与此同时，水泵电控柜把水泵已投入工作的状态信号反馈至联动控制柜上。
3.2 消火栓：
? 消防栓的组成：消防水带、水枪、水龙头、远端报警、消防加压水泵。 ?
消火栓管理维护：
? 消火栓、水枪、水带、消防卷盘是否齐全完好； ? 有无生锈、漏水、接口垫圈是否完好； ? 消防水泵在火警后5分钟内能否正常供水；
? 报警按钮、指示灯及报警线路功能是否正常，有无故障；
? 消火栓箱及箱内配件的外观有无损坏，涂层是否脱落，箱门玻璃是否完好。 ?
消火栓使用方法：一甩、二接拿、三跑、四站位、五出水。 ? 甩水龙带:听到命令后，迅速将水龙带向正前方甩出； ? 接水源阀门环扣、拿枪头；
? 迅速跑向着火点：在跑动中展开水带，并连接好水枪接口； ? 根据火势情况正确选择灭火最佳位置； ? 迅速出水：迅速打开控制水阀，选择出水姿势。 ?
盘消防水带正确方法：水龙带两端对折、并拢，两手从对折中间向上卷起，左手向 上提水龙带，右手向下盘水龙带就向转动方向盘一样。到一定位置后，将水龙带放在地上，右（左）脚踩住水龙带中间，盘紧水龙带，水龙带环里长外短，盘好为止。 3.3 灭火器：
? 灭火器压力指示：绿色区域—-正常；黄色区域—-压力过高；红色区域—-压力低。
? 常用灭火器类型及适用范围：
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? 干粉灭火器：适用于扑救石油及其制品、可燃液体、可燃气体、可燃固体物质
的初期火灾，也可以扑灭电气设备的火灾。
? 二氧化碳灭火器：适用于各种易燃、可燃液体、可燃气体火灾，还可扑救仪器
仪表、图书档案、工艺器和低压电器设备以及600伏以下的电器初起火灾。 ? 泡沫灭火器：适用于扑救各种油类火灾、木材、纤维、橡胶等固体可燃物火灾。 ? 清水灭火器：清水灭火器的筒体中充装的是清洁的水，所以称为清水灭火器。
它主要用于扑救固体物质火灾，如木材、棉麻、纺织品等的初起火灾。
? 灭火器使用方法：
? 检查灭火器的指针是否在正常绿色区域； ? 均匀反复摇晃灭火器,拔出保险栓； ? 站前火焰上风处,距离2-3米远；
? 对准火焰根部扇形扫射,并向前缓缓推进.。
4. 火警处理程序：
得到火情报警信息，安保员迅速到位处置并立即向店长汇报，店长赶赴现场勘察、指挥，各应急小组按既定部署开展工作：
? 灭火战斗组（组长：安保班长；组员：安保员、义务消防员）
职责：在总指挥的领导下，根据火灾现场情况，有针对性的实施预案，负责对受困人员进行抢救和初起火灾的扑救。
? 迅速赶往火情区域，使用灭火器和消火栓及其它消防设备灭火。 如火情较小，火势得以控制并最终被扑灭：
? 清理现场；
? 门店值班经理决定是否继续营业；
? 安保部分析事故原因并制定预防措施并记录备案。 如火势较大无法控制：
? 通讯联络组（组长：客服主管（物流调度）；组员：服务台干事）：
职责：负责现场通讯组织、保障通讯联络、信息传递和命令传达工作。以及经过公司相关领导同意后，向公安、消防机关报警，联络附近医院和通知保险公司到场。 ? 接到店长指示，迅速拨打119详报火情，并向店长报告已报警； ? 通过广播发出警报；
? 物资抢救组（组长：库管或仓储主管；组员：库工、收银员及4名营业员）
职责：组织人员对店内的贵重财产、商品以及重要资料、账目进行抢救。 ? 疏散引导组（组长：门店副店长（物流副经理）；组员：各组主任）：
职责：根据预案要求，引导顾客、员工有秩序的撤离火场至安全地带，担负疏散人员的任务。
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? 各部门疏散组织人发出疏散指令； ? 引导顾客向本区域疏散通道疏散；。
? 安全警戒组（组长：当班安保员；组员：主任及4名营业员）：
职责：迅速按照预案要求赶赴现场划定警戒区，设置警戒线，维护现场秩序，防止有人扰乱灭火救援行动或趁乱哄抢商品。负责消防队到场的引导带路工作。 ? 稳定已疏散顾客情绪；
? 防止已疏散顾客重新返回火灾现场； ? 保护现场。
? 后勤保障组（组长：人事专员；组员：维修员及2名营业员）
职责：负责为扑救火灾、抢救物资提供后勤保障，如通讯、灭火器材、应急药品等。
? 医疗救护组（组长：会计主管；组员：宣传专员及出纳）：
职责：将受伤人员运送到指定安全区域，进行简单救治后，送往就近医院，有重大人员伤亡时，协助到场医务人员对伤员进行救护。 ? 迅速取出担架； ? 协助伤者退场； ? 对伤者进行必要医治。
? 指挥组（人员组成：门店值班经理、分部安保经理）：
? 现场指挥各应急小组按既定部署开展工作； ? 协助消防部门勘察现场； ? 完成火灾报告及善后工作。
5. 电气火灾的原因和预防：
电气火灾主要是由于电气线路的短路、过载或接触电阻过大等原因，产生电火花、电弧或引起电线、电缆过热至燃烧，从而造成火灾。 ? 短路火灾：
? 定义：电气线路中的导线在回路中引起电流的瞬间骤然增大的现象叫短路。线
路短路时在极短的时间内会发出很大的热量，这个热量不仅能使绝缘层燃烧，而且能使金属熔化，引起邻近的易燃、可燃物质燃烧，从而造成火灾。 ? 主要原因：
? 使用绝缘电线、电缆时，没有按具体环境选用，在受高温、潮湿或腐蚀等
作用下，失去绝缘能力；
? 线路年久失修，绝缘层陈旧老化或受损，使线芯裸露； ? 电源过电压，使电线绝缘层被击穿；
? 安装、修理人员接错线路，或带电作业时造成人为碰线短路；
? 裸电线安装太低，金属物不慎碰在电线上；线路上有金属物件或小动物跌
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