新一代企业网银操作指南

码和交易密码由主管设置。如需修改自身登录密码和交易密码，制单、复核和主管可分别登录网银，点击“服务管理-修改密码”，选择“登录密码”或“交易密码”进行修改。

此处需要输入原密码进行修改，如果原密码遗忘，制单员和复核需要由主管登录网银进行重置（见2、操作员维护中“密码重置”），主管密码则需要前往开户行办理密码重置。

2、操作员维护

主管可对操作员进行信息修改、密码重置、状态维护等操作。 （1）操作员信息修改

主管点击“服务管理-操作员管理-操作员维护”，选择操作员后，点击“修改”，可对操作员的信息进行修改。操作员代码不能修改，需要主管将制单和复核注销后，重新新增一个不同的制单和复核操作员代码。

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（2）密码重置

主管可对操作员的登录密码和交易密码进行重置，重置过程无需输入操作员的原密码，直接设置新密码，如选择默认，则操作员的登

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录密码和交易密码为123456，选择自定义，需要自行设置操作员的登录密码和交易密码，最后输入主管交易密码进行确认。

（3）状态维护

主管可对操作员的状态进行维护，有三种状态可供选择：启用、

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停用、注销。启用状态为操作员正常使用状态；停用状态操作员将被冻结，无法正常登录进行交易；注销状态是将该操作员注销，注销后该操作员不可恢复，所对应的网银盾将变为空网银盾，需要重新通过新增操作员为该网银盾分配操作员。

九、在线客服

方式一：您在登录企业网银后，点击页面右上角的“在线客服”，可以在线咨询。

方式二：您登录我行网站（www.ccb.com），点击“公司机构客户-电子银行”页面下方的“在线客服”进行在线咨询。

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