《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》读后感

虹桥幼儿园 陈伟芳

第一次听说刘墉，是在和别人的交谈中，他们无意中谈到他写的书相当精彩，很值得一读，一开始还以为是清代的那个刘罗锅，觉得有些莫名，听他们继续说下去才知道是现在的一个作家，画家刘墉，正好有区教育工会“中华读书”评书荐书活动，这其中就包括了这本《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》，这本书并不厚，短小却精悍，翻开书的第一章，就深深吸引住了我，它从一个我们日常打电话最平凡使用的一个“喂”字说起：

“明明你丑的可以做门神，

他却从你柔美的音色，猜你是天仙。 明明你瘦的跟黑猩猩差不多， 他却从你丹田之气猜你有一丈二。 明明你只是厕所所长， 他却猜你是研究所所长。”

这短短的几行字，就足见他的语言相当诙谐，抓人眼球。他诙谐的语言使得我很快的一口气将这本书读完了，读完这本书我才发现原来生活中最普通的讲话也是一门很深的学问，不同的讲话方式一直影响着周围人对我们的看法。第一章中他就不同语气，不同语调甚至是口中含的气的长短等等谈论“喂”对听者将非常不同的印象，日常生活中正是这些细节让我们给别人留下了不同的印象，继而不断的影响我们的生活，我们的人际关系，我们的职位．．．．．．第二章是废话少说，讲的是要想不讲废话我们就一定要锻炼自己的思维，使它能跟上你的嘴，第三章：看人说话，对不一样的人自然不能同样方式的讲话，至于见到各种人该用怎样的讲话方式，还是要将自己放在别人的立场考虑，第四章：小心失控．．．．．．等等等等．突然发现，某些人之所以容易得到上司的赏识，而有些人即使工作的很卖力，也未曾犯什么错误却永远呆在老职位上，得不到升职，不是不无道理的；而有的人人缘特别好，什么时候都仿佛有一大帮朋友两肋插刀，很有号召力，还有的人则容易被孤立，大家都不愿搭理他的样子，追根溯源还不是因为他自己待

人接物的小细节上给别人留下一些不好的印象，也许连其他人也说不清楚为什么看到他就没话讲，就是潜意识的反应而已，这些潜意识正是从细节中产生的，所以，连自己都没意识到，毕竟，没有人天生就得宠，也没人天生就该被别人讨厌。

如果你对自己的沟通能力还不够自信，觉得自己还不能够更好的将自己展现给身边的人，那么也许这本书会给你很多启迪。这本书虽然主要讲的是说话的技巧，却也穿插了不少生活中给人好印象的言行举止。想一想每次走到商店门口，推门而入的时候，是不是会注意一下身后有没有人，自己放手的时候门会不会妨碍他们进入，这样的话，也许我们可以慢些放手，等身后的一群人进来了再放手不迟；和上司聚餐，自己到底该选择坐哪一个位子比较好？选择错了位子绝对可以把一次好好的，可以促进同事感情的聚餐变成大家各吃各的，并不十分和谐的聚餐;还有，当我们上台发言，主持节目，向领导报告工作时，该用多大的音量，多快的语速，站姿或坐姿要注意点什么？类似的问题时常困扰着一些刚入职场的新人，甚至是一些不谙世故的老职员。这些在日常生活中我们经常会碰到的，该注意的地方，困扰我们的地方，我们都能从这本中得到一些提醒。

对于一个平时不注意这些小细节的人，也许会觉得这些小事太琐碎，如果样样都要思考过再去行动，岂不是太累？自己的工作都来不及做，何暇去顾及这些，那么，也许你辛辛苦苦做完的工作也不会给你的同僚，上司留下什么特别好的影响，想想，平时一个自顾自，连待人接物都不会的人怎么会放心让他担任公司中重要的职位？只有那种懂得与人沟通，善于处事的人才可以去管理其他人，调动其他人的工作热情或是与客商谈判。作为一个教师则更需要这方面的能力，因为你不但要小朋友听你的话，还要给他们做一个好榜样。除了学礼仪的专业人士，相信身边大多数在方面都还需要或多或少的提高，作为一个成年人，我们已没有机会从小养成这么好的习惯，那么怎么办？只有偷偷下工夫。这也正是作者刘墉在书中的前言的题目，要想使自己拥有别人没有的本事，我们必须偷偷下工夫，在别人不注意的地方留心，在别人休息的时候暗暗努力。比别人下的工夫越多，我们在这个社会上立足的资本也越足。当不再需要时刻谨记这些细节，我们也能顺其自然的为他人考虑，做出得体的举止的时候，我们已养成了一个难能可贵的好习惯。这在我们以后的人生中将令我们受益匪浅。而对于那些对这个世界还一知半解的小孩子，更需要我们这些成年人正确的引导，让他们从小就能养成礼貌，

为他人考虑的好习惯，不管是教师还是家长，这都是责无旁贷的事，为了自己的孩子，祖国的下一代，我们更有责任要偷偷下功夫，完善自己的举止习惯。

若是能有越来越多的人重视这些细节，我想我们的社会也会更加和谐，人与人之间也更容易沟通，我们也会因为生活在这样的国家而感到自豪，国外的朋友更会对我们刮目相看，不会再在公众场合贴上中文的告示告诫不要乱扔垃圾等，当大部分国人因此而感到愤愤不平的时候，有没有想过这是什么造成的，还是因为我们自己的国民没有养成良好的行为规范侵害到了其他国家，他们才会给我们这些善意的提醒，所以，我们不只需要个人的偷偷下工夫，整个民族都要偷偷下工夫，当不再有中国人在公共场所乱扔垃圾时，那些提示牌也会自动的消失。

《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》真的是一本值得你去仔细阅读，在读完后还要细细品味的书，它教会我们的是一些我们也许一辈子都注意不到的但却时刻影响着我们生活得东西。

2009 .10 .30