C.德尔菲法的目的是通过综合专家们各自的意见来预测某一方面的发展趋势 D.德尔菲法要求选择的专家要有代表性，人数要适中 正确答案：C

答案解析：运用德尔菲法，需要注意以下关键环节：

① 专家选择：可以选择在计划、人事、市场、生产和销售部门任职的经理作为专家，也可以选择在高校、科研院所从事相关领域研究的专家。专家要求具有代表性，专家组的人数应根据问题重要性和复杂性确定，人数越多，片面性越小，一般以10-15人为宜。 参见教材P66

11.继任计划法经常用于（ ）的聘用，是一种（ ）方法。 A.技术型人才 内部招募 B.重要岗位负责人 内部招募 C.技术型人才 外部招募 D.重要岗位负责人 外部招募 正确答案：B

答案解析：人员接替图法又叫做人员继任计划法，是预测管理人员内部供给的最简单的方法。参见教材P70

12.激励的主要模式是（ ），它也是目前我国会展企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。 A.物质激励 B.职位激励 C.荣誉激励 D.待遇激励

正确答案：A

答案解析：员工激励是福利政策的延伸与补充，涵盖了物质激励和精神激励两大部分。参见教材P96

13.关于会展组织设计，以下表述不正确的是（ ）。 A.会展组织设计必须以组织的发展目标为向导 B.会展组织设计要达到组织整体最优化 C.会展组织设计要实现组织运作的高效化

D.会展组织设计一般不涉及组织内部的财产关系、利益分配关系 正确答案：D

答案解析：会展组织设计必须做到以下三点： （1）会展组织设计必须以组织的发展目标为向导。 （2）会展组织设计要达到组织整体最优化。

（3）会展组织设计要实现组织运作的高效化。参见教材P112

14.工作活动中最小的单位是（ ）。 A.任务 B.工作要素 C.职位 D.工作 正确答案：B

答案解析：1、工作要素（element）。工作要素是工作活动中不能再继续分解的最小的劳动单位。参见教材P116

15.职位分析问卷法是（ ）在（ ）年提出的。 A.托纳（W.W.Tomow）和平托（P.R.Pinto） 1976 B.麦考密克（EJ．McComick） 1972 C.托纳（W.W.Tomow）和平托（P.R.Pinto） 1972 D.麦考密克（EJ．McComick） 1976 正确答案：B

答案解析：职位分析问卷（Position Analysis Questionnaire，PAQ）是一种结构严密的工作分析问卷。它是于1972年由麦考密克（EJ．McComick）提出。参见教材P128

16.管理岗位描述问卷法是（ ）在（ ）年提出的。 A.托纳（W.W.Tomow）和平托（P.R.Pinto） 1976 B.麦考密克（EJ．McComick） 1972

C.托纳（W.W.Tomow）和平托（P.R.Pinto） 1972 D.麦考密克（EJ．McComick） 1976 正确答案：A

答案解析：管理岗位描述问卷法（Management Position Description Questionnaire，MPDQ）是托纳（W.W.Tomow）和平托（P.R.Pinto）于1976年提出来用于分析管理人员工作的工作分析法。参见教材P129

17.（ ）是人力资源获取和人力资源规划两项专职活动的交汇点。 A.制定人力资源招聘计划 B.发布人力资源招聘信息 C.研究人力资源现状

D.制定人力资源获取政策 正确答案：A

答案解析：制定人力资源招聘计划、招募、甄选、录用和评估等基本步骤（如图4-1所示）。其中，制定招聘计划是人力资源获取和人力资源规划两项专职活动的交汇点。参见教材P149

18.会展人力资源获取的首要环节是（ ）。 A.制定人力资源招聘计划 B.发布人力资源招聘信息 C.研究人力资源现状 D.制定人力资源获取政策 正确答案：A

答案解析：人力资源招聘计划的制定是人力资源获取的首要环节，是根据人力资源获取的目的，对招募、甄选、录用和评估等一系列工作进行安排和部署的工作计划。参见教材P150

19.可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（ ）。 A.猎头公司 B.招聘洽谈会 C.校园招募 D.熟人推荐 正确答案：D

答案解析：① 内部提拔容易造成“近亲繁殖”。内部招募所获得的人才往往容易形成小圈子，在观念、思维方式和眼界上比较狭窄，缺乏活力，更容易因循守旧。参见教材P155

20.通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生（ ）。