110、对于护士长来说，最有效的监督方法是：
A．直接观察 B．听取汇报 C．指派专人监督 D．护士相互监督 111、实施控制的关键步骤是：
A．选择关键点 B．拟定目标 C．选择控制技术 D．确定控制对象 112、下列哪项不是控制的基本原则：
A．目的性原则 B．重点性原则 C．灵活性原则 D．全面性原则 113、护理工作质量指标不包括：
A．基本护理合格率 B．床位使用率 C．护理文件书写合格率 D．急救物品完好率 114、护理管理的核心：
A．质量管理 B．技术管理 C．经济管理 D．物资管理 115、护理质量管理的关键是：
A．树立正确的观念 B．完善科学方法 C．确立护理质量标准 D．杜绝差错事故发生 116、护理质量管理的核心：
A．计划组织 B．质量控制 C．人的观念 D．管理制度 117、下列哪种质量工具是根据“关键的少数和次要的多数”原理制作的：
A．因果图法 B．调查表法 C．控制图法 D．排列图法 118、根据急诊室护理管理质量标准，抢救药品、器材完好率应达到：
A．100% B．95% C．90% D．85% 119、危机暴发时，以下原则哪项最关键：
A．及时主动原则 B．实事求是原则 C．患者至上原则 D．积极沟通原则 120、关于人力资源广义的概念是：
A．有生产能力的人 B．智力正常的人 C．为社会提供服务的人 D．有正常体力的人
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