4.5.18.3当检测方法是产生测量不确定度的主要因素时，通过找出不确定度的所有分量

并做出合理评定，达到完善或更新检测方法的目的，从而确保结果的表示方式规范，满足客户的要求。

4.5.18.4支持性文件

4.5.18.4.1《测量不确定度评定程序》 NW/QMB-32 某某市场监督检验所 质 量 手 册 文件编号：NW/QMA-01 版次：第2版 发布日期： 2018年11月20日 修订：第0 次修订 4 评审要求 实施日期： 201X年01月01日 第42页 共70页 4.5.19采样 4.5.19.1本公司对被检测单位采样由采样员去现场采集，为此本公司按照《检验检测机

构资质认定评审准则》要求制定了《现场采样程序》，在《现场采样程序》中规定了样品采集的计划以及需要控制的各种因素。

4.5.19.2当客户对样品的采集要求与本公司的文件规定不相符合时，本公司应将客户的

要求详细记录于样品采集的原始记录中，并由样品管理员及时将信息传达至各检测员。

4.5.19.3检测部的采样员在进行样品采集后应及时将样品采集的各种信息记录于原始

记录中，

4.5.19.4支持性文件

4.5.19.4.1《现场采样程序》 NW/QMB-29

质 量 手 册 4 评审要求 某某市场监督检验所 文件编号：NW/QMA-01 版次：第2版 发布日期： 2018年11月20日 修订：第0 次修订 实施日期： 201X年01月01日 第43页 共70页 4.5.20样品处置 4.5.20.1 对样品的运输、接收、标识、流转、存储及保留和清理各环节实施控制管理，

保证其代表性、有效性和完整性，以确保检测结果的科学、准确。针对样品的运输、接收、发放、标识、流转、保护、储存、保留及处理的控制，制定了《样品管理程序》。

4.5.20.2 建立适当的样品标识系统,该系统的启动可确保样品唯一标识保持检测全过

程（包括实物和记录）。

4.5.20.3 样品的标识确保不会在实物及记录和其他文件中混淆，具唯一性以实现追溯，

必要时标明其“待检”、“在检”、“检毕”、“留样”的状态。同时对群组样品进行必要的标识细分。

4.5.20.4在样品接收、移交过程中，如发现样品异常、与规定条件的偏离、样品与委托

内容不符、委托要求不明确或不详尽、对样品的适用性持有怀疑时，应及时记录，并向委托方提出，取得进一步明确的说明，形成文件，并由委托方确认。

4.5.20.5 样品流转过程中，有关人员应检查确认样品标识，办理交接记录，接收者应

遵守样品的使用说明，对样品加以保护，避免非正常损坏或丢失。

4.5.20.6 样品的保管应具备适当的设施和环境条件及安全措施，应分类定位存放，以

防止样品损坏、丢失和混淆的发生，保证其安全防护要求的实现，保证样品状态的完好；当样品需要存放在规定的环境条件下存放时，按其规定进行维持、监控和记录这些条件。

4.5.20.7 完成检测的样品由检测人员清理出现场，有留样要求时，移交留样室管理。 4.5.20.8 按《保护客户机密信息程序》的规定和委托要求，对客户的样品和有关资料

信息予以保密，必要时，制定相应的保密措施控制实施。

4.5.20.9支持性文件

4.5.20.9.1《保护客户机密信息程序》 NW/QMB-01 4.5.20.9.2《样品管理程序》 NW/QMB-26 4.5.20.9.3《现场采样程序》 NW/QMB-29

质 量 手 册 4 评审要求 某某市场监督检验所 文件编号：NW/QMA-01 版次：第2版 发布日期： 2018年11月20日 修订：第0 次修订 实施日期： 201X年01月01日 第44页 共70页 4.5.21质量控制 4.5.21.1 所从事检测结果的质量进行有效性监督，开展有计划和有系统的质量保证活

动，保证检测结果的准确性、可靠性，提高客户对本公司的信誉。 4.5.21.2 本公司制定了《检测结果质量控制程序》《实验室间能力验证管理程序》，程

序中规定一系列质量控制活动，确定了监控计划的编制、实施要求和内容。 4.5.21.3 在检测活动中，如在可行的情况下采用适合的统计技术使检测的质量发展趋

势得到及时了解，以便发现异常波动，采取预防措施加以控制。

4.5.21.4 监控活动将有计划性的实施，并对其计划内容、监控措施进行定期的评审，

以适当调整计划内容，保证计划实施的有效性。 4.5.21.5本公司应根据有证标准物质的来源情况、检测或校准的特性和范围以及公司人

员的多少来制定内部质量控制计划，该计划须包括可疑结果的判断准则。适当时，内部质量控制计划所采用的技术可包括，但不限于：

4.5.21.5.1在日常分析检测过程中使用有证标准物质或次级标准物质进行结果核查； 4.5.21.5.2由同一操作人员对保留样品进行重复检测，由两个以上人员对保留样品进行

重复检测；

4.5.21.5.3利用相同或不同的方法重复检测作比对分析；

4.5.21.5.4利用不同的仪器设备不同人员重复检测工作对比分析； 4.5.21.5.5分析某一个样品不同特性检测结果的相关性；

4.5.21.5.6 参加公司间比对或中国合格评定国家认可委员会组织的能力验证计划。 4.5.21.6质量监控计划的制定和实施

4.5.21.6.1本公司将根据具体情况、专业范围、技术特点，制定年度质量监控计划及实施。

4.5.21.6.2将根据年度质量监控计划的安排，结合本公司具体情况有序的开展活动，日

常工作中对检测过程中影响因素与检测结果质量进行监控，定期或不定期的对本公司的数据记录进行分析。

4.5.21.6.3应分析质量控制的数据，在发现质量控制数据超出预定的判据时，应采取有

计划的纠正措施或预防措施，并防止报告错误的结果。具体可执行《不符合检测工作管理程序》、《实施纠正措施程序》、《实施预防措施程序》。

4.5.21.7每年对质量监控计划适宜性及时进行评审，并对实施效果进行评定，其结果提交管理评审。 某某市场监督检验所 质 量 手 册 文件编号：NW/QMA-01 版次：第2版 发布日期： 2018年11月20日 修订：第0 次修订 4 评审要求 实施日期： 201X年01月01日 第45页 共70页

4.5.21.8 支持性文件

4.5.21.8.1《不符合检测工作管理程序》 NW/QMB-08 4.5.21.8.2《实施纠正措施程序》 NW/QMB-09 4.5.21.8.3《实施预防措施程序》 NW/QMB-10 4.5.21.8.4《检测结果质量控制程序》 NW/QMB-27 4.5.21.8.5《实验室间能力验证管理程序》 NW/QMB-33 某某市场监督检验所 质 量 手 册 文件编号：NW/QMA-01 版次：第2版 发布日期： 2018年11月20日 修订：第0 次修订 4 评审要求 实施日期： 201X年01月01日 第46页 共70页 4.5.22结果报告 4.5.22.1 本公司为保证客观、准确、清晰、完整地出具检测报告，且保证所编制的检

测报告包含足够信息满足客户、检测方法和说明检测结果所必需的要求，制定了《结果报告管理程序》使结果报告得到有效控制。

4.5.22.2 编制结果报告的基本原则

4.5.22.2.1对检测业务范围内的各专业领域的检测结果以检测报告的统一规范格式准

确、清晰 、明确和客观地提供给客户，且满足检测方法的要求及客户要求。

4.5.22.2.2提供的检测报告一般包括标准规范、规程、客户要求、检测方法规定和说明

检测结果所必需的信息。必要时，应对有效期进行说明。

4.5.22.2.3根据协议、合同及有关资料管理规程的要求，可为客户提供简化方式的检测