为规范》），来约束全体员工以公正、独立、诚实的态度和精神履行自己的职责。 4.1.5保护客户机密信息和所有权，这是本公司一贯执行的原则，并一直坚持贯彻始终。

为防止出现意外的失密或失误，特制定《保护客户机密信息程序》进行控制。 4.1.6本公司制定了《保证检测公正性程序》以及相关的文件规定，其目的是以此来约

束本公司员工的行为，避免卷入任何可能会降低对其技术能力、结果的公正性、独立判断、运作诚实性的信任程度的一切活动。 4.1.7组织机构

本公司按《检验检测机构资质认定评审准则》的要求设置了组织和管理机构，本公司的组织机构图见附录5.2《组织机构图》。 4.1.8本公司的建制 4.1.8.1管理层

本公司实行公司总经理负责制，公司总经理负责本公司的全面工作，本公司的领导层包括公司总经理、质量负责人，技术负责人，检测部主任，业务部主任，综合部主任，财务部主任。

4.1.8.2部门设置

公司总经理，质量负责人，技术负责人，检测部，业务部，综合部，财务部。

4.1.9 《管理体系要素岗位分配表》（见附录5.3《管理体系要素岗位分配表》）。 4.1.10各部门的职责（见附录5.4《各部门职责》）。

4.1.11各岗位质量职责、权利和相互关系（见附录5.5《各岗位职责》） 4.1.12各岗位任职资格条件（见附录5.6《各岗位任职资格条件》） 4.1.13为保证本公司检测和质量活动的正常进行，防止本公司的行政管理、技术和质量 某某市场监督检验所 质 量 手 册 文件编号：NW/QMA-01 版次：第2版 发布日期： 2018年11月20日 修订：第0 次修订 4 评审要求 实施日期： 201X年01月01日 第11页 共70页 管理的真空，对关键管理人员委派了代理人，关键管理人员为：a) 公司总经理；b) 质量负责人；c) 技术负责人。（见附录5.7《关键管理人员委派代理人一览表》）

4.1.14质量监督

4.1.14.1根据检测工作的要求设立了足够的质量监督员；

4.1.14.2质量监督员由熟悉检测方法、程序、目的和结果评价的人员担任； 4.1.14.3监督贯穿于日常检测全过程，重点监督检测人员的检测方法、程序和结果是否

符合要求，特别是在培人员；

4.1.14.4监督过程中如发现不符合应及时纠正，对可能造成不良后果的检测行为有权中

止，扣发相关报告，并按《不符合检测工作管理程序》处置。

4.1.15授权签字人（见附录5.8《授权签字人一览表》） 4.1.16对于政府下达的指令性检验任务，由技术负责人对其进行评审，并编制检测计划，

组织检测部按照检测计划执行，确保检测任务保质保量按时完成。

4.1.17当公司负责人或技术负责人发生变更时，应上报广东省质量技术监督局确认。 4.1.18本公司配备两名或以上经省计量协会内审员培训考核合格持证人员为内审员。 4.1.19当公司存在检测项目类别过多等情况的时候，公司可在内部设立技术委员会。 4.1.20支持文件

4.1.19.1《保护客户机密信息程序》 NW/QMB-01 4.1.19.2《保证检测公正性程序》 NW/QMB-02 4.1.19.3《不符合检测工作管理程序》 NW/QMB-08 4.1.19.4《员工行为规范》 附录6.1

4.1.19.5《组织机构图》 附录6.2 4.1.19.6《管理体系要素岗位分配表》 附录6.3 4.1.19.7《各部门职责》 附录6.4 4.1.19.8《各岗位职责》 附录6.5 4.1.19.9《各岗位任职资格条件》 附录6.6 4.1.19.10《关键管理人员委派代理人一览表》 附录6.7 4.1.19.11《授权签字人一览表》 附录6.8 . 某某市场监督检验所 质 量 手 册 文件编号：NW/QMA-01 版次：第2版 发布日期： 2018年11月20日 修订：第0 次修订 4 评审要求 实施日期： 201X年01月01日 第12页 共70页 4.2人员 4.2.1. 本公司配备了充足的管理和技术人员，并具有一定的学历和相应的专业技术知

识以及丰富的工作经验，受过与其承担的工作相当的教育、培训和考核，并具有一定的资格；同时本公司注重人员的培训、知识的更新和素质的提高，以此作为不断改进工作质量的一种保证条件，并制定《人员培训程序》。

4.2.2. 人员能力要求

4.2.2.1本公司对检测结果有影响的各级人员所需的能力提出具体要求。

4.2.2.2根据本公司提出的要求、客户的要求和有关规定的要求，对上述人员的教育、

培训、工作经验、可证明的技能进行资格确认，尚不能满足要求的人员，则应采取措施以求达到满足相关要求。

4.2.2.3当使用在培人员时，由使用部门对其能力进行监督。

4.2.2.4本公司所有操作专门设备、从事检测、评价结果、签署检测报告的人员应具有

相应的检测基础理论和专业知识。

4.2.3 技能的保持与提高

4.2.3.1为保持人员的能力，编制了本公司人员名册、收集能力证明资料，确定培训需

求及培训要达到的目标，制定了长远培训规划和年度计划。培训计划的制定充分考虑岗位技能、知识更新的需要和当前业务的开展和未来发展的需要，公司人员应接受有关安全和防护、救护知识的培训，并经考核确认，每次培训后 应评价这些培训活动的有效性，可通过能力的监督评价来证明培训的有效性，如通过能力验证、人员比对、操作考核、内部审核和外部评价来证明人员能力的获得。

4.2.4 人员监督

4.2.4.1本公司将确保聘用人员和各关键支持人员的能力能够胜任本岗位的工作。 4.2.4.2本公司将对聘用人员，在使用前对其经历教育、接受过的培训、工作经验、经

历和技能等综合能力，进行考核，同时受到全面的监督，确保其胜任本岗位工作，满足管理体系的要求。

4.2.5 其他要求

4.2.5.1在本公司工作的人员需由公司与其建立劳动关系、聘用关系和录用关系。本公

司将对所有人员当前工作的职责进行描述，包括本岗位进行的职责；涉及检测工作及计划和结果评定职责；提出意见和解释的职责；方法改进、新方法制定和确认的职责；本岗位所需的专业知识和经验；本岗位所需的资格和培训计划、本岗位的管理职责。

某某市场监督检验所 质 量 手 册 文件编号：NW/QMA-01 版次：第2版 发布日期： 2018年11月20日 修订：第0 次修订 4 评审要求 实施日期： 201X年01月01日 第13页 共70页 4.2.5.2技术负责人、质量负责人、各部门负责人，检测人员、质量监督员、采样员、 设备管理员、样品管理员、特殊和重要设备操作人员等，由本公司总经理授权，其授权范围包括其工作范围，工作中权利、责任、授权生效的时间等。

4.2.5.3由本公司建立并保存全部技术人员（包括合同人员）技术档案，档案可包括以

下记录：岗位的相关授权及授权时间、技术能力及确认时间、经历的教育和专业资格、接受过的培训、具备的技能和工作经历和经验。

4.2.5.4从事检验检测活动的人员，不得同时在两个及以上检验检测机构从业。 4.2.6 支持性文件

4.2.6.1《记录控制程序》 NW/QMB-11 4.2.6.2《人员培训程序》 NW/QMB-14 某某市场监督检验所 质 量 手 册 文件编号：NW/QMA-01 版次：第2版 发布日期： 2018年11月20日 修订：第0 次修订 4 评审要求 实施日期： 201X年01月01日 第14页 共70页 4.3设施和环境条件 4.3.1本公司对用于检测的设施、环境的提供配置和应用实施控制管理，制定了《设施

与环境条件控制程序》，防止设施和环境条件对检测结果的不良影响，确保检测结果的准确有效。

4.3.2根据检测工作范围、项目的要求，提供配置适宜的检测场所和办公环境，并进行

合理、有效的布局，防止对检测工作产生不利影响。对于固定场所以外的现场进行抽样和检测，对环境条件要求将予以考虑。 4.3.3本公司设施和环境条件的配置应满足以下要求：

4.3.3.1保证动力电和照明用电的供给；

4.3.3.2对温度、湿度、振动、电源电压等要求严格控制；

4.3.3.3当与公司相邻的区域发生对检测不利的影响时，应采取有效的隔离措施； 4.3.3.4对产生有害气体作业场所，安装通风排气系统。 4.3.3.5公司应有与检测范围相应的安全防护报警设施等。

5.2.3 已识别确定影响检测结果的设施和环境条件的技术要求，编制作业指导书。 4.3.4本公司在日常工作中对影响检测结果的设施和环境条件实施监测、控制，并予以

记录（包括对非固定场所检测时）。 4.3.4.1若环境条件对检测结果有影响 ，或相关的规定、方法和程序有要求时，应监测、

控制和记录环境条件；

4.3.4.2检测室应做好各项设施的日常维护工作，定期检查设施的完好状况和环境条件

的符合性，如有损坏应及时修复；

4.3.4.3监督员在履行监督职责时，发现检测过程中环境条件和辅助设施不符合要求，

应提出纠正和整改通知，必要时责成检测人员终止工作，对此间出具的检验数据的有效性应作分析和判断处理。

4.3.4.4设施和环境的监控与维护按《设施和环境条件控制程序》执行。 4.3.5 当环境条件危及到检测结果时，应停止检测。

4.3.6检测区与办公区要保持有良好的隔离，并进行标示，无关人员未经批准不得随意

进入检测区域。 4.3.7检测工作安全

4.3.7.1本公司应根据实际情况制定切实可行的安全管理程序和规定，以保障检测过程

中人员和仪器设备的安全；

4.3.7.2本公司各部门要认真贯彻落实各项安全管理规章制度，落实各级安全检测责任

制，对检验检测工作过程进行有效的安全管理和监督控制； 某某市场监督检验所 质 量 手 册 文件编号：NW/QMA-01 版次：第2版 发布日期： 2018年11月20日 修订：第0 次修订 4 评审要求 实施日期： 201X年01月01日 第15页 共70页 4.3.7.3本公司应对检验检测人员进行定期的安全教育培训，并保证提供安全检测所必须的人力和物力资源；

4.3.7.4本公司应配备相应的消防设施，根据需要还应配备其它相应的防范和应急装置，

在必要的区域配备防盗和安全保密设施。

4.3.7.5为确保测试人员健康与安全，本公司制定了《内务与安全管理程序》。 4.3.8内务管理

4.3.8.1各检测室应保持清洁、整齐、安全的受控状态，不得在操作间内进行与检测无

关的活动，存放与检验无关的物品；

4.3.8.2无关人员未经批准不得随意进入操作间，尤其是有特殊环境要求的工作区域， 4.3.8.3应有警示标识，并严格限制人员的进出，以免影响环境的稳定性和检测工作的

安全；

4.3.8.4外来人员进入操作间须经许可，并应有本公司有关人员陪同，须遵守本公司的

保密规定及其它管理制度要求。

4.3.8.4为加强本公司内务管理,本公司制定了《内务与安全管理程序》。 4.3.9支持文件

4.3.9.1《不符合检测工作管理程序》 NW/QMB-08 4.3.9.2《实施纠正措施程序》 NW/QMB-09 4.3.9.3《实施预防措施程序》 NW/QMB-10