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设置的卫星天线；

在建筑物、构筑物上乱张贴、乱涂写、乱刻画； 随意停放各类车辆和鸣喇叭，制造超过规定标准的噪音；

不按规定在过道、走廊、公共绿地随意堆放杂物、丢弃垃圾、乱抛杂物或高空抛物；

违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质；

在公共场所设摊位未经市场管理公司同意； 在树木花草上晾晒、雕花、刻字、攀折和砍伐树木花草；

在公共区域、外墙或窗户上等任何地方张贴广告招牌、铭牌、海报、书写张贴字句或其他装置；

更改或干扰建筑物外墙及公共地方之任何部分的材料、装饰或颜色； 第五条

业主、使用人未按规定交付物业管理服务费的，市场管理公司可以在物业管理区域内公布物业管理服务费整体收交情况，并向使用人进行催讨，如使用人不能按期缴纳物业管理服务费的，市场管理公司可向业主进行催讨，业主或使用人拒不缴纳物业管理服务费的，市场管理公司可以依法向人民法院起诉。

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第六条

物业使用人违反本承诺的，相关业主承担连带责任。

第七条

本《承诺书》由“盛大物业管理有限公司”制定，并在2014年6月1日后向业主、使用人明示，并予以说明。 业主与盛大装饰城2014年6月份商铺交接后，应当对遵守盛大装饰城制定的《承诺书》予以书面承诺。 第八条

本承诺书的内容如有与法律、法规、规章、政策的规定相抵触的，应当遵照法律、法规、规章、政策的规定执行。

第九条

本承诺书自盛大装饰城2014年6月1日起生效。 盛大物业管理有限公司 年 月 日 承 诺 书

本人已详细阅读并理解 《盛大装饰城业主承诺书》，同意遵守本承诺书内的一切条款。如有违约，自愿承担相应违约责任。 特此承诺。 ***物业服务承诺书

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尊敬的**广场广大业主： 您好！

我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐的家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。具体开展工作如下几方面：

1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务。投诉处理率100%。

2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的及时清运，保持小区环境清洁卫生。 3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。

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4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常维修，以解决业主因生活小问题带来的烦恼。

5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。

6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。

7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。

8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。签定合同后，我公司会投入一定数额的资金，恢复智能设施为区域内增加或改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。通过我们的服务和管理，把本区管理成优秀小区的标准，再逐步升级。

9、本区收费标准按建筑面积报价①住宅物业服务

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