B. 公共经验区 C. 注意尊重对方 D. 共同兴趣区

17人们在交往中有意回避的内容是（ c ）。 选择一项： A. 公共经验区 B. 开放区 C. 秘密区 D. 个人经验区

18谈判双方利益的最后防线是（b ）。 选择一项：

A. 起点 B. 界点 C. 争取点 D. 协议点

19公共关系谈判的第三个阶段是（ c ）。 选择一项： A. 导入阶段 B. 概说阶段 C. 交锋阶段 D. 妥协阶段

20在G形网络中，里查斯提出了“团”、“桥”、“联”、“独”四类角色。（a ）指三人或三人以上彼此互动形成的团队。

选择一项： A. “团” B. “桥” C. “联” D. “独”

21从演讲的风格看，常见3的开场白有（选择一项或多项： A. 轻松幽默型 B. 声泪俱下型 C. 悬念吸引型 D. 先声夺人型

acde ）。 E. 感情趋近型

22在人际沟通的过程中，公关人员要了解人际沟通的禁忌，它包括（abcde ）。 选择一项或多项： A. 凡事包打听 B. 讲大话吹嘘自己 C. 以为吹捧对方 D. 故弄玄虚

E. 过分暴露自己的隐私

23演讲的结尾形式包括（选择一项或多项： A. 总结式

abcde ）。