时间 龄 系数 平均成绩 效系数 惩 部门负责人 制表

附表一 -2

管理处 部（组）年度绩效考核分表

序号 姓名 岗位 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 平均 得分 部门负责人 制表

附表二-1

客服中心物管员（管家）20xx年年终考核表

考核时限： 20 年 月 日- 20 年 月 日 考核项目 应得分 实得分 评分说明 月度绩效考核情况（30%） 30 8 全年绩效考核平均得分*30% 年度物业服务收费率98%，每增减1%，加扣2分 业主满意率96%以上，未达标则不得分 岗位职责其它项履职情况 熟悉本职相关业务，包括法律法规 妥善处理工作中的失败及临时追加的工作任务 合理安排工作，独立、主动与其他部门进行必要的工作联系 在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作 正确理解工作指示及方针，制订适当的实施计划 任何时候以团队利益为重 迟到0.2分/次，事假0.5分/天，旷工2分/天累推，扣完为止 通报嘉奖、月度明星加1分/次，季度标兵加2分/次；通报批评，扣1分/次，警告、记过扣2分/次 签名： 签名： 岗位职责完成质量（13%） 2 3 2 2 2 能力评价（12%） 2 2 2 考勤（5%） 5 行政奖罚 - 部门主管评价（20%） 部门负责人评价（10%） 总分 20 20 100 说明：总分为100分，根据表现酌情加扣分。

被考核人签名： 复核：

附表二-2

其他管理人员（含班组长）20xx年年终考核表

考核时限： 20 年 月 日- 20 年 月 日 考核项目 月度绩效考核情况（30%） 应得分 实得分 30 5 岗位职责完成质量（13%） 2 6 2 2 评分说明 全年绩效考核平均得分*30% 年度物业服务收费率98%，每增减1%，加扣1分 业主满意率96%以上，未达标则不得分 岗位职责其它项履职情况 熟悉本职相关业务，包括法律法规 妥善处理工作中的失败及临时追加的工作任务 合理安排工作，独立、主动与其他部门进行必要的工作联系 在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作 正确理解工作指示及方针，制订适当的实施计划 任何时候以团队利益为重 迟到0.2分/次，事假0.5分/天，旷工2分/天累推，扣完为止 通报嘉奖、月度明星加1分/次，季度标兵加2分/次；通报批评，扣1分/次，警告、记过扣2分/次 加扣分原因： 部门主管评价（20%） 20 签名： 部门负责人评价（10%） 20 加扣分原因： 2 能力评价（12%） 2 2 2 考勤（5%） 5 行政奖罚 -