A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D自我控制 4.下列属于领导的作用的是（ )

A.指挥 B.协调 C.激励 D.监督 5．下列选项属于管理控制过程的是（ ） A. 确立标准 B. 衡量绩效 C. 纠正偏差 D. 分析测评

三、简答题（30分） 得分 评卷人 1.简述组织设计的原则。

2.简述科学管理理论的主要内容。

3.简述扁平型组织结构的优缺点。

4.简述管理方格理论的主要内容。

5.简述Y理论的主要内容。

5

四、计算题（10分） 得分 评卷人 据市场预测，今后几年市场对某公司产品的需求会扩大（概率0.7）,但也存在销售量减少的可能(概率0.3),公司面临以下几种选择:

第一：扩建厂房更新设备，需要投资700万元，若需求量扩大，公司每年可以获利用300万元；若需求量减少，公司每年亏损50万元，服务期限为5年；

第二：使用老厂房更新设备，需要投资400万元，若需求扩大，每年可获利100万元；若需求减少，每年可获利60万元，服务期限为5年；

要求用决策树法评价选择最优方案。

五、案例分析题（12分） 得分 某厂专门生产妇女时装及饰件，经济效益好。某人事科长张

6

评卷人

雯刚从某大学企业管理研修班回来，这个研修班主要研究人员的激励理论。张雯对马斯洛和赫茨伯格二人的管理理论有深刻的印象，决心立即在自己的工厂加以运用。她认为这个工厂的工资已经居于同行业的前列，现在应当强化赫茨伯格管理理论所说的“激励因素”。

人事科长张雯说服了工厂的领导班子，制定了一个激励计划，强调领导赏识、加大个人责任、重视成就、增强工作的挑战性等，要求职工经常开会互相评议、记录优缺点，对表现突出者及时提升或表扬。这些计划实行了几个月后，她困惑地发现事情并非如她所料。服装设计师们对计划的反应最不积极，有些人认为他们的工作已经具有挑战性，他们的成就感是靠超过各自的销售定额去实现，他们的工作成绩明显可见，而这些计划不过是厂领导要求他们更加卖力工作，却不多给工资。工会的领导人也赞成后一部分人的观点，对计划提出公开批评。

职工的反应如此分歧，厂领导对张雯很不满意，打算停止执行新激励计划。张雯去请教工厂的管理顾问，顾问说她把激励理论过于简单化了，理论的运用要从实际出发。 问题：

1．你认为，这些计划何以遇到这样多的困难？管理顾问说张雯把激励理论简单化，这是什么意思？ （4分）

2.简述双因素理论的主要内容。（4分）

2．如果你是人事科长，你将怎样行事？是否应停止执行新计划？（4分）

7

六、论述题（13分） 得分 M商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试分析：

1．整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门划分形式，并画图说明。（4分）

2．若业务规模持续增长，该如何对公司组织结构进行变革，并请说明变革后新组织机构的优点。（9分）

评卷人

8