本科《管理学》复习题
一、选择题：
1、在（ C ）中,管理者处理信息并得出结论。
A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D 控制角色 2、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（ B ）。
A.企业家角色 B.干扰应对者角色 C.资源分配者 D 领导者 3、对于基层管理而言，最重要的是（ A ）。
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D 管理技能
4、（ C ）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D 销售技能 5、“管理就是决策”是（ C ）提出的。
A 韦伯 B 法约尔 C 西蒙 D 泰罗 6、（ D ）被称之为数字化的计划。
A 政策 B 程序 C 规则 D 预算
7、在一个部门中的 操作人员一定的情况下，一个管理人员能直接管理的下属人数越多，那么该部门的组织层次就（ A ）
A越少 B 不确定 C 越多 D 不变 8、一般而言，产品成品检验是属于（ A ）
A. 反馈控制 B. 前馈控制 C. 现场控制 D. 实时控制
9、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（ A ） A. 命令型 B. 说服型 C. 参与型 D. 授权型 10、根据问题是否一再发生，可将决策问题化分为经常性问题和（ B ）问题。 A 结构良好 B 例外 C 结构不良 D 紧急
11、一个管理者要在组织中从事某一方面的管理工作，他要具备（ C ）
A 技术技能、管理技能、人际技能 B 协调技能、管理技能、技术技能 C 技术技能、人际技能、概念技能 D 协调技能、概念技能、管理技能 12、非程序化决策的决策者主要是（ C ）
A.基层管理者 B.中层管理者 C.高层管理者 D.技术专家 13、“大全独揽，小权分散”，这一常用语与管理的（ D ）相接近？
A. 分工原则 B. 责权一致原则 C. 统一指挥原则 D. 分权原则 14、（ A ）属于激励因素。
A 成就感 B 工作条件 C 工资 D 薪金 15、适用于规模小、生产和管理比较简单的组织结构是（ A ）。
A 直线制 B 矩阵制 C 事业部制 D 委员会制 16、根据双因素理论，（ C ）是激励因素
A 奖金 B 工资 C 承认 D 福利
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17、高层管理者更应当加强（ A ）。
A概念技能 B人际技能 C 指挥技能 D均衡技能 18、目标管理法采取（ D ）方式制定目标。
A自上而下 B自下而上 C 全体员工参与 D全体管理人员参与 19、（ B ）提出了“管理就是决策”。
A 梅奥 B 西蒙 C法约尔 D 德鲁克
20、学校的期末考试是属于（ C ）。
A事前控制 B事中控制 C 事后控制 D 自动控制 21、管理方格图理论中的“9.9”属于（ D ）领导方法
A、贫乏型 B、俱乐部型 C、中庸型 D、团队型 22、权变理论是根据（ D ）的观点提出来的。
A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人 D. 复杂人 23、（ A ）被称之为“数字化计划”。
A预算 B规划 C 指标 D项目
24、根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（ B ）角色。 A.监听者 B. 联络者 C. 传播者 D. 发言人 25、扁平结构的组织具有的优点有（ ACD ）
A.信息传递速度快; B.每位主管能够对下属进行详尽的指导； C.有利于下属发挥主动性和首创精神； D.信息失真的可能性小。 26、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构（ C ）。
A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 27、矩阵式组织的主要缺点是（ B ）。
A.分权不充分 B.多头领导 C.对项目经理要求高 D.组织稳定性差
28、企业的组织结构必须与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是（ C ） A.战略不同，要求开展的业务活动也会不同，从而会影响部门设置 B.不同的战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系 C.AB都对 D.AB都不对
29、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（ C ）
A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构
30、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（ D ）
A.该公司在组织设计上采取了职能结构 B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题 C.该公司的组织层次设计过多
D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则
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31、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些____C______。 A.奖金 B.福利 C.个人发展的可能性 D.工资
二、判断改错：
梅奥的霍桑实验提出了“经济人”的假设（ × ） 直线制组织结构适用于全球化的跨国公司（ × ） 领导的威信来自于组织的正式授予（ × ）
管理方格理论中的9.9式也称为乡村俱乐部型（ × ） 目标管理中的组织目标是由高层领导制定的（ × ）
领导权变理论指出有效的领导行为应当考虑被领导者和环境的变化（ √ ） 技术创新就是指技术发明（ × ）
X理论认为人是有责任心的，愿意接受和承担一定的责任（× ） 管理哲学和价值观是显现（表面）层次的组织文化（ × ） 领导者的品质是一种专长权（ × ）
目标管理是指由高层管理者制定并下达目标 （× ） 决策遵循的是最优原则 （× ）
盈亏平衡分析法是属于定性决策的方法（× ） 决策的实质是一个客观的判断过程 （ × ） 战略计划的特点是局部性、指令性和短期性 （ × ） 有效的领导行为只需要考虑环境变化的特点 （ × ）
马斯洛认为某种需要在得到满足后，该需要就失去了对行为的唤起作用 （√ ） 公平理论认为一个人的工作动机只受报酬绝对值的影响 （ × ） “霍桑”实验结论工人是“经济人” （ × ） 矩阵制结构适用于科研项目和房地产开发项目 （√ ）
三、简答题：
泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？ ①科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
②为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”。
③要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材料，并使作业环境标准化。 ④实行有差别的计件工资制。
⑤工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。
⑥把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。 ⑦实行职能工长制。
⑧在管理控制上实行例外原则。
马斯洛的需要层次理论把人类的需要归为五大类，它们都是哪些需要？ 马斯洛把人的需要归纳为五大类，由低到高分成五个阶层，像金字塔一样。
生理需要：是人类本能的最基本的需要，位于需要层次金字塔的底部。这种需要包括衣、食、住、行及延续种族的需要等。
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安全需要：实质上是生理需要的保障。包括生命安全、财产安全、职业安全、劳动安全、环境安全和心理安全等。 社交需要：也可称为归属和爱的需要。包括社会交往，从属于某一个组织或某一种团体，并在其中发挥作用，得到承认；希望同伴之间保持友谊和融洽的关系，希望得到亲友的爱等。
尊重需要：即自尊、自重，和要求被他人所尊重。包括自尊心、信心、希望有地位、有威望，受到别人的尊重、信赖以及高度评价等。
自我实现需要：是人生追求的最高目标，位于需要层次金字塔的顶端。包括能充分发挥自己的潜力，表现自己的才能，成为有成就的人物 组织文化的功能有哪些？ 1、组织文化具有导向功能
所谓导向功能就是通过它对组织的领导者和职工起引导作用。组织文化的导向功能主要体现在以下二个方面。 1.经营哲学和价值观念的指导 2.企业目标的指引
2、组织文化的约束功能, 组织文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。 3、组织文化的凝聚功能
企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。 4、组织文化的激励功能
共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。 5、调适功能
调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。 6、辐射功能
文化力不只在企业起作用，它也能通过各种渠道对社会产生影响。文化力辐射的渠道很多，主要包括传播媒体、工公关活动等。 如何客观评价泰罗制？
(1)泰罗制冲破了百多年沿袭下来的传统落后的经验管理办法。将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法。这是管理理论上的进步，也为管理实践开创了新局面。
(2)泰罗制采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二、三倍，推动了生产的发展．适应了资本主义经济在这个时期的发展的需要。
(3)由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作，这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。
(4)泰罗把工人看成是会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受最大限度的压榨。泰罗的“标准作业方法”i“标准作业时间”、“标准工作量”。都是以身体最强壮、技术最熟练的工人进行最紧张的劳动时所测定的时间定额为基础的，是大多数工人无法忍受和坚持的。因此，?泰罗制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段
(5)泰罗把人看作是纯粹的“经济人”，认为人的活动仅仅出予个人的经济动机，忽视企业成员之间的交往及工人的感情．态度等社会因素对生产效率的影响。
(6)此外。他所强调的“科学管理”是“精神变革”，而且“对劳资双方都有利”，掩盖了 早期资本主义制度对工人进行剥削的实质。
(7)泰罗制是适应历史发展的需要而产生的，同时也受到历史条件和倡导者个人经历的限制：他的一系列主张主要是解决工人的操作间题、生产现场的监督和控制间题。管理的范围比较小，管理的内容也比较少。企业的供应、
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