23、政府信息化的实质就是工业时代的政府向信息时代的政府演变的过程，这一过程自电子政务的应用开始。（ × ）

24、从当前各国实践来看，在电子政务资金筹措与投入方面最值得我们特别加以关注的，就是多元化、多渠道筹资与投资的趋势，以及各国各地区在这方面不同的实践探索。（√ ） 25、信息是组织取得竞争优势的关键，信息技术的战略价值不在其本身，而在于其同业务及流程的整合程度，组织的信息技术应用水平和能力是实现信息技术价值的根本保证。（√） 26、首席信息官（CIO）是组织中负责信息技术战略策划、规划、协调和实施的“一把手”，他们通过谋划和指导信息技术资源的最佳利用来支持组织的目标。（×） 27、“共享服务”模式是指不同的政府机构通过高层协调或其它手段结合在一起，就共同合作的领域协调行动，成本在不同参与机构间分担。（√） 28、电子政务的发展模式是指导电子政务实践的依据。（√） 29、一个典型的电子政务战略通常描述为：“以公民为中心”利用信息技术实现政府转型。（√） 30、新加坡电子政务战略愿景的特点是更强调电子政务服务于新加坡，提升区域竞争和全球竞争地位的战略需要，推动本土企业走出去参与国际竞争。（√） 31、政府领导力及组织机构不是实现电子政务战略和愿景的重要保障。（×） 32、电子政务立法是发展电子政务的关键要素，通过立法来保障及促进电子政务的发展已经成为各国的共识。（√）

33、政府需要探索创新筹资模式，为电子政务筹资和投资的实践发展消除障碍。（√） 34、从20世纪90年代至今，CIO的地位相当于总裁，是负责业务战略与信息战略调配的高层决策者，应是经验丰富的复合型人才。（×） 35、信息技术外包是为了更好地把精力放在核心业务上，使信息技术人员的业务重心更加集中到组织的核心业务能力上来。（√）

36、信息技术外包是把核心业务外包给外包供应商，可以有效降低人力成本、减少开支和提高服务水平。（×）

37、授权的第三方信息技术监理不能对外包各项活动进行质量评估。（×） 38、政府CIO制度和IT外包都不是发展电子政务的重要管理策略。（×）

39、电子政务环境下，实现信息技术的价值是政府的一项全局性任务。政府CIO制度是实现这一任务的人员和组织保障，是将信息技术放在与政府发展战略相对应的高度进行思考和谋划的行动体现。（ √ ）

40、IT外包是应对电子政务发展中的信息技术人员、资金、维护等困难，保证CIO任务和目标实现的有效途径。（√）

41、电子政务的发展阶段通常也称之为电子政务成熟度。（√） 42、网络技术是政府管理创新和服务转变的驱动器（Driver）。（×） 43、信息技术是政府管理创新和服务转变的使能器（Enabler）。（√） 44、简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。（ √ ） 45、地理信息系统与其他信息系统的主要区别是其存储和处理的信息是经过地理编码的，地理位置及与位置有关的地物属性信息成为信息检索的重要部分。（ √） 46、防火墙能有效防止外部网络用户以非法手段通过外部网络迸入内部网络和访问内部网络资源，保护内部网络操作环境。（√ ） 47、矿产资源信息系统不属于专题地理信息系统。（ × ） 48、黄河流域信息系统属于区域信息系统。（√ ） 49、计算机病毒是人为蓄意编制的具有特殊功能的一段程序。（ √ ） 50、“物理隔离”是指内部网不直接或间接地连接公共网。（ √ ）

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51、公钥基础设施（PKI）是一个用非对称密码算法原理和技术来实现并提供安全服务的、具有通用性的安全基础设施。（ √ ）

52、授权管理基础设施（PMI）是一个由属性证书、属性权威、属性证书库等组件构成的综合系统，用来实现权限和证书的产生、管理、存储、分发郝撤销等功能。（ √） 53、非对称式加密就是加密和解密使用的是同一个密钥。（ × ） 54、入侵检测被可看着是防火墙之后的第二道安全闸门。（√）

55、空间查询与分析是GIS最重要的功能，也是GIS区别于其他信息系统的本质特征。（ √ ）

56、人机对话子系统是DSS的一个窗口，它的好坏对系统的实用水平的高低没有什么作用。（ × ） 57、数据仓库是对多个异构的数据源的有效集成，集成后按照主题进行重组并包含历史数据，存放在数据仓库中的数据一般可以随意修改。（ × ）

58、一旦某个数据进人数据仓库以后，一般情况下将被长期保留，也就是数据仓库中一般有大量的查询操作，但修改和删除操作很少，通常只需要定期加载、刷新。（ √ ） 59、联机分析处理（OLAP）服务器对分析需要的数据进行有效集成，按多维模型予以组织，以便进行多角度、多层次的分析，并发现趋势。（√）

60、数据挖掘也叫数据开采，数据采掘等，就是从大量的、不完全的、噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。（ √ ）

61、国内外的研究和应用实践证明，GIS是电子政务的核心支撑技术。（ √ ） 62、政府专网和政务内网都是政府系统的内部办公业务网，是涉密网，处理涉及国家秘密的事务，故有时又将二者合称为政务内网。（ √ ）

63、政务外网是非涉密网，它必须同政府内网物理隔离，同Internet网物理隔离。（ × ）

64、政务专网可称为外部专用网络，它是在内网建设的基础上，涵盖了政府部门和其所有协作单位的网络。（ √）

65、政务专网(Extranet)称为政府部门外部专用网络，也可以说是Intranet和Internet之间的网络。（ √） 66、我国“金关“、“金税“、“金卡“、“金盾“等电子政务工程中建成的部门专网就不是电子政务专网。（ × ）

67、数据库技术是电子政务应用软件系统的核心技术基础和支柱。（ √）

68、数据库管理系统（DBMS）是数据库的核心软件，是数据处理技术各种先进思想的汇集，是一种综合、通用的大型系统软件。（√ ） 69、关系数据库就是将数据表示为表的集合，通过建立简单表之间的关系来定义结构的一种数据库。（ √ ）

70、用于构建政府网站的最常用的技术就是Html技术。（ × ） 71、MCU是多点视频会议系统的关键设备，它的作用相当于一个交换机。（ √ ） 72、决策支持系统（DSS）是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互的方式进行半结构化决策或非结构化决策的计算机应用系统。（ √ ） 73、决策支持系统对人的决策起决定性作用。（ × ） 74、我国统一的政府信息网络已经形成。（× ）

75、政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程。（ × ） 76、电子政务应用的基础是政府内部办公自动化。（ √ ）

77、随着信息技术的发展，特别是互联网技术的普遍应用，电子政务已成为引领政府管理体

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制变革的创新工程。（ √ ）

78、电子政务对当前政府管理机制提出了严峻的挑战，从工作内容到工作方式，从办事程序到沟通流程，都要围绕技术手段的变化而变革，甚至要重新设计，过去的政府部门无论是从职能上，还是从机制上，都需要做重大变革。 （ √ ） 79、电子政务是指国家各级政府部门综合运用现代信息网络与现代数字技术，彻底转变传统工作模式，实现公务、政务、商务、事务的一体化管理与运行。（ √ ）

80、电子政务处理的是与政权有关的公开事务，除政府机关的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理事务。 （ √ ）

81、办公自动化（OA）系统是指利用现代化的办公设备和计算机技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率的信息处理系统。（ √ ）

82、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。（ √ ）

83、规划和开发重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。（ √ ）

84、在电子政务平台中，建立数据中心的主要作用是存放基础数据和交换数据。（ √ ）

85、联机分析处理是一种基于数据仓库的软件技术，它使分析人员能够迅速、一致、交互地从多维、多视角观察数据，以达到深入理解数据的目的，是数据仓库系统必不可少的分析工具。（ √ ） 86、管理信息系统的目标是为了帮助管理者了解日常的业务，通过各种汇总分析报表对组织进行高效的控制、组织、计划和有效的决策，从而提高组织的效益。（ √ ） 87、信息共享型政务流程再造是指电子政务的后台不发生变动，仅仅通过虚拟前台将不同部门连接起来。（ √ ）

88、政府流程再造可采用“缩小的后台与扩张的前台”模式，其中“缩小的后台”尤其指隶属于不同地区的同一行政级别的公共组织，可以无障碍地实现公共服务信息的交换。（ √ ）

89、对任何流程进行优化都必须解决组织、绩效的有关问题。（ √ ）

90、在流程管理中，保障流程为战略流程和操作流程的顺利实施提供必要的条件。（ √ ）

91、政府流程的目的就是政府的目的。 （√ ）

92、不单纯按照职能设置机构，组织结构层次大幅度减少是流程管理模式的特点之一。（√ ） 93、流程管理模式下，每个部门或个人都只能将流程中涉及到的下一个部门或个人视为顾客，视为必须全心全意提供优质服务的内部顾客。（ √ ）

94、信息技术的使用只能加快业务流程的速度，为业务流程的变革提供条件，它本身并不能改变业务流程。（ √ ）

95、流程管理观点要求管理和作业过程要建立在“超职能”基础上，跨越不同职能与部门的分界线。（ √ ）

96、电子政务的实施，使得政务流程中不同活动之间的顺序化步骤更多，流程的中介度得以大幅度提高。（ × ）

97、政府流程再造实质上就是政务流程自动化。（ × ）

98、政府流程再造实施过程中，需重视从源头一次性捕获信息，实现信息共享。（ √ ）

99、流程的柔性化是政府流程再造追求的目标之一。（ √ ）

100、流程管理的核心是流程，流程管理的本质是构造卓越的业务流程。

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（ √ ）

101、客户关系管理的核心技术是工作流管理、系统集成和个性化推荐技术。（ √ ） 102、电子政务一站式服务的前台和后台都同时对应着同一个服务总后台，即政务协同办公平台。（ √ ）

103、政府机关主办的网站即为政府网站。（ × ）

104、政府网站是由政府机关主办的代表本政府机关的官方网站。（ √ ） 105、服务型政府应杜绝各类非法不合理强制的服务。（ √ ） 106、惠及所有人是电子政务公共服务的最核心理念。（ × ）

107、要在电子政务实践中建设一站式服务的行政服务大厅，实质上就是将分散在各处的各部门的服务窗口集中在一个地方。（ × ）

108、在进行电子政务一站式服务前后台设计时，需注重考虑前台和后台的一一对应。（ × ）

109、客户关系管理思想应用在政府管理中时，要求电子政务能主动提供有针对性的服务。（ √ ）

110、政府门户网站建设不仅仅是一项单纯的技术工作。（ √ ） 111、电子政务是政府公共服务创新的首选模式。（ √ ）

112、随着信息技术和电子政务的发展，电子政务公共服务的前台必然会越来越小，而后台必然会越来越大。（ × ）

113、电子政务公共服务的前台和后台都是运行在政务内网上。（ × ） 。

114、一站式服务既涉及服务渠道、内容的整合，也涉及到服务部门、流程的整合。（ √ ）

115、服务创新包括对服务的理念、体制、职能、方式、技术等多方面的创新。（ √ ） 116、服务创新实质上就是对服务的理念和规范进行创新。（ × ） 117、服务创新是推进服务型政府建设的主要途径。（ √ ）

118、电子化公共服务除了要追求服务形式和服务手段的创新外，也要重视对服务流程的优化和服务内容的整合。（ √ ）

119、电子化公共服务就是将传统政府的业务流程电子化，不涉及对原有服务内容的整合和服务流程的优化。（ × ） 120、政府在对公民提供服务时，必须公平对待，政府没有权力选择服务对象。（ √ ） 121、建设政府门户网站，需要对政府网站进行整合。这种整合既包括基于网站链接的整合，也包括基于服务功能的整合。（ √ ）

122、服务型政府是与传统的管制型政府相对而言的。（ √）

123、电子政务绩效评估是电子政务发展时期的政府绩效评估的有益补充，是信息时代政府绩效评估的主要内容。（ √ ）

124、管理学中标杆管理中的“标杆”的含义实际上就是榜样。（ √ ） 125、政府绩效评估的主体不仅仅是政府。（ √ ） 126、政府绩效评估应以“德、能、勤、绩”为基本考核内容。（ × ）

127、质量最重要的决定着是顾客，要提升质量，需符合顾客的需求，同时应在消费者愿意接受的合理的代价之内。（ √ ）

128、政府绩效最直观地表现为政府提供公共服务和社会管理的优劣好坏。（ √ ） 129、电子政务绩效评估内容既包括对前台的评价，也包括对后台的评价。（ √） 130、政府绩效评估和电子政务绩效评估是两个相同的概念。（ × ）

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