参考答案
一、选择题
1 D 11 D 21 B 2 A 12 C 22 B 3 D 13 A 23 D 4 A 14 D 24 D 5 A 15 C 25 B 6 B 16 D 26 B 7 B 17 D 27 C 8 B 18 A 28 B 9 A 19 C 29 B 10 D 20 B 30 D 二、名词解释
1、 抽样方案设计
抽样方案设计，就是从一定总体中抽取样本资料以前，确定抽样程序和方案，在保证所抽取的样本对总体有充分代表性的前提下，力求取得最经济最有效的结果。 2、 问卷法的含义
问卷法是通过书画形式，以严格设计的问题或表格，向研究对象收集资料和数据的方法。
3、 抽样调查
按照一定的程序和原则，从所研究的对象的总体中抽取一部分样本进行调查或观察，并在一定条件下，运用数理统计的原理和方法，对总体的数量特征进行估计和推断。
4、 调查资料的整理
根据市场调查任务的要求，对调查所收集到的可接受的原始资料进行审核、分类、编码、合并，、汇总，使其条理化、系统化的工作过程。
5、 分层随机抽样
也称为分类随机抽样，就是先将总体单位按其属性特征分成若干类或若干层，然后在类型或层中随机抽取样本。
6、 固定样本调查
研究者运用抽样方法先确定部分个人、家庭或单位作为固定样本，然后定期或不定期地从样本成员那里收集数据的方法。
三、简答题
1、 抽样调查的适用条件
对一些不可能或不必要进行全面调查的社会经济现象 在资源有限的条件下
运用抽样调查对全面调查进行验证 对某种总体的假设进行验证 2、 样本量确定的影响因素
总体方差
极限误差数值的大小 调查结果的可信度 抽样的组织方式 抽样方法
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调查结果的回收率
同类研究中所用的样本量 资源限制
3、 抽样方案设计的主要内容
确定估计的目标量 明确总体和抽样单元 确定或建立抽样框
对主要目标提出精度要求 选择抽样方案的类型 计算相关统计量 制定实施方案 4、 问卷法的特点
运用范围广 高效
调查结果具有较高的代表性 有利于对资料进行统计处理 5、 随机抽样的特点
要花较多成本 正确性较高 费时较多
结果普遍可被接受 结果可概化性良好
6、 问卷的基本类型
自填式问卷和访问式问卷 结构型问卷和无结构型问卷 传统问卷和网络问卷
7、 消费者分析的意义
分析消费者有利于企业正确确定经营品种、数量、质量、花色、规格； 分桥消费者有利于企业产品的更新换代； 分析消费者有利于正确制定产品的价格；
分析消费者有利于产品广告的设计和广告媒体的选择；
分析消费者有利于正确选择服务方式、付款方式和产品上市时间。
8、 怎样通过样本指标推断总体指标？
在市场抽样调查中推断总体，应用的是统计推断原理。统计推断即用样本指标推断总体指标的过程。统计推断一般是采用区间估计的方法。区间估计就是在一定的抽样误差范围内建立一个置信区间，并联系这个区间的置信度，以样本指标推断总体指标。
一方面，必须处理好抽样误差与置信度之间的关系。置信度的提高必然会加大抽样误差范围，同时降低了抽样调查的准确程度。一般在市场调查实践中，对于抽样误差范围或置信度是在调查方案中事先规定的，并据此确定样本单位数。
另一方面，进行区间估计，以样本指标推断总体指标。具体来讲，区间估计可以用
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样本平均数推断总体平均数，也可以用样本成数推断总体成数。 9、 问卷设计的一般程序
明确调查的中心概念，确定研究范围。 构建问卷框架
问题分解，考虑问卷的形式 试测 修订 正式测试
四、论述题
1、 试述选择市场调查方法要考虑的因素。
调查项目、问题的伸缩性 调查范围
调查问卷的复杂程度 调查信息的时效性 调查成本费用的多少
2、 试述市场预测在社会经济活动中发挥的作用
有利于促进社会生产的顺利发展 有利于适应和满足消费需求
有利于充分发挥市场机制的调节作用 有利于政府提高宏观管理水平
有利于提高企业的经济效益和宏观管理水平 3、 试述市场实验调查法的特点
实验调查法的最突出特点在于它的实践性，这是实验法的本质特点。实验调查法，必须亲自动手，通过某种实践活动，有计划地改变实验对象所处的客观环境，并在这种实践活动的基础上，对实验对象即市场现象进行调查。没有一定的实践活动，就不能称为实验调查。
调查对象的动态性，是实验调查的另一重要特点。在应用实验调查法中，由于实践活动的不断进行，市场环境的改变，实验对象即市场现象必然发生不断的运动和变化。实验调查的实践性决定了实践对象的动态性。
实验调查法还具有综合性的特点。实验调查过程中，实验者除了进行改变市场环境的实践活动外，还必须采取各种直接的、间接的搜集资料的方法，如观察、访问、问卷等方法，采用各种研究资料的方法，对市场现象进行调查研究。各种调查研究方法的综合应用，在实验调查法中也表现得很明显。 4、 试述随机抽样调查及其优点
随机抽样调查是在抽样过程中按随机的原则抽取样本。这里的随机原则是指调查总体的每个单位都有同等被抽中或不被抽中的概率，即样本抽取完全是客观的，而不能主观地、有意识地选择样本。相比于非随机抽样方式，随机抽样具有很明显的优点：
（1）排除了市场调查中调查者的主观影响，从而使样本具有客观性。这是抽样调查科学性的根本所在，是市场调查结果的真实性和可靠性的基础。
（2）随机抽样调查能够测定抽样误差指标并能对其大小加以控制，从而达到用样本指标推断总体指标的目的。 五、计算题
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1、 解：一次指数平滑预测法的公式为
(1)St(1)?1??Xt?(1??)St
(1)据题目已知X2010?150万台，S2010?130万台
代入公式得
(1)S2011?150?0.3?130?(1?0.3)?136万台
答：该厂2011年电视机销售量的预测值为136万台。 2、 解：已知：n?600，p?210?0.35，1?a?0.9545，za/2?2 600?x?p(1?p)0.35(1?0.35)??0.019 n600??za/2?x?2?0.019?0.038?3.8%
则总体比率的上、下限为：
上限：p???35%?3.8%?31.2%，下限：p???35%?3.8%?38.8% 以95.45%概率保证程度，估计消费者对这一化妆品喜爱的比率在?31.2%,38.8%?之间。
3、 解：
r? ?n?xy??x?yn?x2?(?x)2n?y2?(?y)25?27112?385?345 5?30113?38525?2446?3452 ?0.988b?n?xy??x?y?1.16922n?x?(?x)
a?y?bx??20.998
配合的直线方程为：y??20.998?1.169x 合同管理制度 1 范围 本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励； 本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。 2 规范性引用 8